Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. N.
10/07/2025

Proteccion de datos

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. He tenido una alta de contratacion de gas sin mi acuerdo, la cual se le pedi a darme de baja y rezulta que me esta penalizandome con 60€ por baja contrato de gas. Repito, no e contratado nada. No e acceptado nada. El chico que me llame para ofrecerme un precio bajo por el kw, e di los datos mio pero no autorize ni un contrato. Todo a sido sin mi acuerdo. No respetais la proteccion de datos de cada persona. Borarme la penalizacion o vamos a in en la via juridica deverdad. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. M.
10/07/2025

ABUSO

Me pongo en contacto debido a un problema muy gordo que estoy teniendo con la compañia, contrate un seguro de gas para que revisaran la caldera y cambiasen una pieza de la misma, vinieron a revisar la caldera y al darme el presupuesto de la pieza el tecnico instalador oficial de iberdrola me da un presupuesto de 664,25€. Le pido referencias del modelo y el precio ronda los 150-250€. Hablo con Iberdrola y le explico el caso, para lo cual me indican que ellos tienen un presupuesto de 390€, ya de primeras no entiendo porque me dan un presupuesto de 664,25€ un tecnico de Movagas oficial de Iberdrola. El precio de los 390€ sigue siendo totalmente abusivo por lo cual quiero rescindir el servicio de mantenimiento que contrate, indicandome que no puedo debido a que solicite el tecnico y pierdo los 15 días para darme de baja debiendo pagar todo el servicio. Deseo que existan repercusiones al respecto

Resuelto
J. J.
10/07/2025

No estáis respetando los precios

Y yo os recuerdo que no estáis respetando los precios acordados con el contrato y ya os e pagado una factura y la otra factura que falta no os la pienso pagar asta el mes que viene ya que ustedes cómo no respetan los contratos yo no tengo el porque de respetar los días de pago de vuestras facturas más aparte esa factura tiene un precio excesivo de kilovatio horas y esa factura no os la pienso pagar y me la suda todos los mensajes que me podáis mandar Me la suda y me paso por ay abajo vuestra factura

Cerrado
J. J.
10/07/2025

Pago de facturas

La primera conozco perfectamente lo que os devo la segunda que ya os e pagado una factura y no os pienso pagar ni una factura más asta el mes que viene y la tercera que no me ace falta que me ayuden a pagar nada lo que tienen que acer es respectar los contratos y precios que se acuerdan y como no lo acen yo tampoco tengo el porqué de respetaros ni las fechas de pago ni nada cuando ustedes respeten el contrato y el precio que se acordó yo respetaré los pagos mientras tanto me paso vuestras facturas atrasadas por ay abajo

Cerrado
J. V.
10/07/2025

Manipulación de contadores sin tener culpa

la atención de ENDESA ENERGÍA S.A.U.: Por la presente, me dirijo a ustedes en calidad de representante del titular del contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía. En relación con la factura que adjunto a este escrito, deseo manifestar que contiene errores en las lecturas del contador, habiéndose aplicado lecturas estimadas. Como consecuencia de ello, se ha generado una factura por un importe de 5.434,72 €, correspondiente al periodo 2022/2023, lo cual consideramos incorrecto y desproporcionado por las siguientes razones: La media de consumo de facturas anteriores no justifica dicho importe. Durante el periodo en cuestión ya se realizaron cobros por lecturas anteriores. El histórico de consumo no refleja un uso que sustente dicho cargo. No se ha recibido informe técnico alguno por parte de Endesa que respalde esta facturación. Por todo lo anterior, solicito formalmente: 1. Que se adopten las medidas oportunas para realizar las verificaciones necesarias. 2. Que, una vez comprobado el error, se proceda a la regularización del importe en la siguiente factura o, en su defecto, a la devolución de las cantidades cobradas indebidamente. 3. La anulación de cualquier penalización o recargo derivado de esta situación. 4. Que cesen las comunicaciones telefónicas por parte de la empresa de recobro BJS LEGAL SERVICES, dado que la deuda está en disputa. Quedo a la espera de una pronta y favorable respuesta. Atentamente,

Cerrado

Reclamación contra Endesa Distribución por demora en el alta de suministro eléctrico

El pasado día 2 de junio de 2025 contraté con Endesa Distribución el suministro de electricidad para un local comercial situado en Calle Blas de Otero, nº 8, Bajo – 18220 Albolote (Granada). En dicho momento se me comunicó que los servicios contratados se activarían en el plazo máximo de 30 días hábiles. El día 4 de junio recibí respuesta con la apertura del expediente nº 0001026793. El día 9 de junio acudió un técnico al punto de suministro, y el 10 de junio recibimos las condiciones técnico-económicas. No obstante, estas condiciones eran erróneas, ya que el técnico asignó un emplazamiento incorrecto para el contador, correspondiente a una vivienda, en lugar de la ubicación real del armario de acometida situado en la fachada del local, junto a la puerta de acceso, que ya habíamos indicado con imágenes adjuntas. Desde entonces, hemos presentado múltiples reclamaciones: el 11 de junio, el 23 de junio, el 27 de junio, el 30 de junio, el 3 de julio y la última el 8 de julio. Sin embargo, no hemos recibido ninguna respuesta ni actualización del estudio técnico desde el 10 de junio. Esta inacción está causando un perjuicio económico considerable, ya que no podemos iniciar la obra ni contratar el suministro eléctrico, bloqueando totalmente la actividad del local. Adjunto a la presente reclamación: – Copia del condicionado técnico recibido el 10 de junio – Fotografías de la fachada y ubicación correcta del punto de acometida – Copia de las reclamaciones presentadas a Endesa Distribución SOLICITO: compensación y tramitación urgente del expediente, eximiéndome del pago de cualquier penalización, y exijo que se active el suministro sin más demoras, ya que se ha superado con exceso el plazo pactado para su activación. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Microcortes constantes

Desde hace más de un mes se vienen produciendo microcortes eléctricos casi diarios en mi zona (Cembranos, León), afectando no solo a mi vivienda, sino también a otros vecinos. Según me consta, el problema no se limita a nuestra población, sino que afecta también a otras localidades cercanas. Los microcortes ocurren principalmente en verano y, según nos ha confirmado el alcalde, esta situación lleva repitiéndose desde hace más de un año, sin que se haya dado una solución definitiva. A pesar de las reclamaciones presentadas, i-DE no ha ofrecido una solución técnica, sino únicamente explicaciones que no justifican la frecuencia de los cortes. Alegan que estas interrupciones son normales, pero no es en absoluto normal que la luz se corte durante uno o dos segundos prácticamente cada día o cada dos días. En la mayoría de los casos ocurren por la mañana, aunque también hemos sufrido al menos un corte nocturno con parpadeos previos en las luces de las viviendas y del alumbrado público, lo que indica una perturbación generalizada. La señal de cobertura móvil también desaparece en esos momentos. Estos cortes han provocado daños materiales en mi vivienda y me han obligado a instalar equipos de protección para mis equipos informáticos. Solicito su ayuda para que este problema se reconozca públicamente, se solvente de forma efectiva y se asuman responsabilidades por los perjuicios ocasionados. Además, he comprobado que esta situación no es exclusiva de nuestra zona: existen quejas similares en otras regiones de España. Puedo aportar toda la documentación si se requiere.

Cerrado
A. B.
09/07/2025

Desestimiento

Muy buenas, Ayer, 8 de julio, recibí a las 17:24 (inicialmente me llamaron a las 13:02, pero como estaba trabajando les emplacé a la tarde) una llamada desde el teléfono 955443310 en la que me mintieron y asegurándome que eran una comercializadora de Endesa, me animaron a cambiar de tarifa, ya que sería mucho más ventajosa y no tendría ni permanencia ni penalización. Les dije que quería consultarlo con Endesa y que me llamaran en 24h. Me llegaron 2 SMS, uno con enlace, que borré sin abrir para contratar. Cuál fue mi sorpresa cuando a las 17:44 recibo un mail en el que se me informa de que en 5 días habría cambiado de compañía. Entonces llamé a atención al cliente y, tras explicar la mala praxis y que no había abierto el enlace ni firmado nada, Francisco Vélez (conversación 21165863) cursó mi DESESTIMIENTO. Nunca he querido cambiar de compañía, su comercial me mintió y contrató sin consentimiento ni firma, espero que desestimen esa portabilidad indeseada y que no vuelvan a molestarme ni a ocasionarme ninguna inconveniente con mi actual compañía

Cerrado

Obra de acometida paralizada y reclamación anterior cerrada

El 26 de junio, después de dos reclamaciones y 7 meses de espera, se iniciaron las obras de acometida del expediente 9044810801, necesario para dar la potencia de electricidad necesaria en mi vivienda habitual. Estuvieron trabajando dos días, pero no ha vuelto a aparecer nadie, han dejado la acera cortada y no se puede caminar por ella, abiertos agujeros en la acera (con la consecuente plaga de cucarachas que esto ha originado por el calor y las molestias para todos los vecinos) y siguen sin haber terminado, ni han dado noticias de que vayan a hacerlo. Reclamo que vengan de inmediato a terminarlo, y me quejo formalmente de que mi reclamación se haya cerrado, ya que el servicio no se ha prestado, por lo tanto no se puede cerrar todavía.

Cerrado
R. C.
09/07/2025

recalmacion del importe de la fac fs25137000777466

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, que con fecha 30/06/25recibo la factura por un importe de 1922,70€, para fecha de pago 1/07/25, enviamos solicitud via Email para aplazamiento o fraccionamiento de este importe , no se ha atendido esta petición y ha sido cobrada la totalidad de la factura con fecha del 03/07/25, Rogamos devuelvan de nuevo este importe y atiendan nuestra petición, además de explicar la exagerada cuantía de esta, que no corresponde de ninguna forma a nuestro consumo Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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