Últimas reclamaciones

Hola,El pasado 07/06 realicé una primera visita en la Clínica Opción Médica situada en: C/Calvet, 24, 08021 de Barcelona (BARCELONA) junto al Dr. Hug con la finalidad de someterme a una intervención de aumento de mamas.En esta primera visita trasladé el objetivo del aumento y el motivo por el cuál lo realizaba: solucionar el rippling.El procedimiento que me dijeron que se realizaría sería:- Entraría a primera hora de la mañana.- Saldría a última hora de la tarde, alrededor de las 18h. Mi operación fue ambulatoria con anestesia local.- La visita preoperatoria fue el 11/07 en el que especifiqué y que era muy importante: soy asmática y por aquel entonces, no tenía el asma controlada.En ningún momento desde el centro médico me indicaron que eso era un problema, pero sí que me recalcaron que se lo dijese a todo el mundo. Eso me sorprendió y realmente me dejó muy preocupada.¿Qué paso el día de la intervención y cuál es el motivo de mi reclamación?1. El resultado no fue el esperado, hoy en día tengo menos pecho que previo a la operación.2. Me dieron de alta a las 14h y todavía estaba dormida. Era incapaz de hablar con normalidad, ni de moverme de manera ágil. Me había sometido a una anestesia general.3. Al ser asmática con episodios de asma recientes tal y como les había comentado a todos los profesionales, no se hizo un tratamiento preventivo para reducir el riesgo de crisis asmática.4. Me sorprendió entrar a quirófano andando y que para subir a la habitación me subieran en un montacargas.5. No se habilitó un espacio para mi acompañante, la echaron a la calle. De esto nadie me informó que la persona que debía acompañarme no podría estar en una sala de espera, pero sí que se pedía que fuera acompañada.¿Qué me ha ocasionado?1. Volver a la psicóloga para tratar el pánico al médico.2. Falta de autoestima y autoconcepto.3. Pérdida de dinero y de tiempoTrasladé en varias ocasiones mi descontento y la última toma de contacto con la Clínica fue el 09/11 en el que me llamaron para recordarme mi revisión con el Dr. Hug, puesto que habían pasado 3 meses desde la intervención. Le comuniqué a la persona que me llamó que quería poner una reclamación y me indicó que adelante, que la pusiera y no se hizo cargo de nada más.Por favor, solicito la devolución del importe correspondiente a la operación, por un importe de 5.200,00€.Gracias.Un saludo.

Hola, siempre he creído que tengo un problema de hiperhidrosis, asi que despues de leer mucho sobre el tema decidi ir a una clinica a ver a una dermatologa para que me mirara a ver si la tenia o a que era debido, en su pagina de facebook hablaban que eran especialistas en hiperhidrosis y hablaban del tratamiento de botox para controlarla, tambien ponia informate sin compromiso asi que les escribi pidiendo informacion y pedi una cita, me llamaron para confirmar la cita y listo. Cuando fui a la clinica le dije a la doctora que creia que tenia hiperhidrosis, ella ni me miro, ni se levanto de la silla, me dijo que el tratamiento era el botox y me dijo los precios, yo habia leido sobre unas pastillas asi que le pregunte y me dijo que si que tambien habian unas pastillas pero que tenían efectos secundarios, fueron unos diez minutos de consulta y ella no me miro nada, cual fue mi sorpresa cuando al llegar a recepción me cobran 120 euros, yo me quede en shock y lo pague y no dije nada, luego reflexionando en casa me sentí estafada y les llame, me trataron fatal, me dijeron que ellos me habían avisado del precio de la consulta, les dije que no era cierto porque si no no hubiera ido y me llamaron mentirosa, insisten en que la información que me dieron vale 120 euros, me dijeron que para que había venido les dije que para que e miraran y me dijeran si tengo hiperhidrosis o no pero que no me habían hecho nada y me dijo que si me hubieran hecho algo seria mucho mas caro.

Hola, hace unos 4 años quise arreglar 4 piezas dentales, empecé yendo a la clínica situada en el Puerto de Santa Maria y me recomendaron ponerme carillas de porcelana y zirconio. Tras ponérmelas siempre he tenido problema con ellas, se me han despegado varias veces y se mete comida dentro, llevo tiempo diciéndolo pero nunca me hacen caso, por el tema del covid cerraron y me derivaron Jerez y me dijeron que estaban mal hechas y entre una clínica y otra ninguna me lo soluciona y se está acabando la garantía, el otro día volví a ir a la clinica del puerto y la solución que me dan es ponermelas otra vez pero cobrando mil y pico de euros, he ido a otros sitios a pedir opinión y dicen que me las pusieron mal, que no es problema de un mal uso y como digo llevo diciendo desde hace tiempo que me molesta pero no me han hecho caso.Es un problema que me incomoda, me baja la autoestima y en el que me he dejado un dinero con mucho esfuerzo para que me lo pongan mal y encima quieran cobrarme otra vez por ponerlas bien.Me gustaría que me las pusieran bien sin tener que pagar encima de más por repararlas cuando ha sido problema de ellos por no colocarlas bien.

A quien corresponda:Nos dirigimos al responsable que corresponda para comunicar una queja con respecto al trato recibido durante el nacimiento de nuestra hija, el día 4 de septiembre de 2020.Reconocemos y somos conscientes de las circunstancias extraordinarias en las que nos encontramos, pero nuestra queja deja estos aspectos a un lado y se centra en el trato humano, que no debería perderse bajo ninguna circunstancia. Es más, en estos momentos debería atenderse más a estas cuestiones, sobre todo, tratándose de partos y embarazadas.Entendemos que por el protocolo habitual (ahora intensificado por la Covid-19) los progenitores pasáramos un tiempo excesivo separados. Sin embargo, resulta incomprensible que, cuando mi mujer bajó a paritorio, pasara 2 horas a solas. Tampoco nos parece un procedimiento adecuado que se le suministrara oxitocina sin previo aviso ni notificación por parte del personal sanitario. Si resultaba necesario y no había más remedio que administrar el fármaco para el buen desarrollo del parto, en cualquier caso debería haberse comunicado. Solo sabemos que se administró porque al entrar yo, el padre, vi el suero con el texto escrito a mano. El matrona insistió en que se rompiera la bolsa y, aunque reconoció que no era necesario, la intentó romper con los instrumentos adecuados hasta en 4 ocasiones, sin éxito. Por otro lado, mi mujer solicitó la epidural a las 13.00 cuando todavía estaba en planta esperando a dilatar. No se le administró el anestésico hasta las 17.00. Entendemos que esta espera tan prolongada se debió a la saturación de paritarios y a la falta de un segundo centro hospitalario que pudiera atenderlos.Además, llegado el momento del expulsivo, alrededor de las 20.30 del día 4 de septiembre de 2020, el equipo que había estado ausente durante todo el tiempo que estuvimos en paritorio (desde las 14.00) apareció con muchas prisas y argumentando que había que instrumentalizar el proceso. Se nos dice que la cabeza asoma (desde hacía una hora aprox.), que la dilatación era casi completa (más de 9 cm). Pero, aún así, se procede a realizar una episiotomía y a utilizar una ventosa (sistema Kiwi). No comprendemos que se nos comunicara que la posición del bebé era la correcta y que la madre tuviera suficiente fuerza para empujar y, sin embargo, se llegara a instrumentalizar el parto. Tampoco nos informaron de que el Kiwi consistía en una ventosa ni de que su uso conllevaba una episiotomía. Esto, evidentemente, ha influido negativamente en la recuperación de la madre que, 6 semanas después del parto, continúa con molestias.Para colmo de mal trato y atención, yo, el padre, estuve presente durante todo el proceso y cuando el equipo abandonó el paritorio se jactaba de “hacer la vista gorda con el padre, que no había salido de la sala al instrumentalizar”.La niña nació sana y, a pesar de nuestras peticiones de hacer el piel con piel y de recibir los primeros cuidados y exámenes sobre el pecho de la madre, se nos negó sin justificación. De nuevo, prisas por “acabar la faena”. Otro miembro del personal, mientras cosían la episiotomía, avisa a la ginecóloga de que va a administrar oxitocina. Puesto que era la primera vez que se mencionaba, mi mujer pregunta que para qué, la respuesta del sanitario fue “mira, tú oyes campanas y no sabes de dónde”. Consideramos que esa respuesta y el tono condescendiente en una situación así fue vejatoria y ofensiva.Cuando el equipo médico acaba todas sus tareas, nos deja a solas en la sala toda rociada de material y gasas empapadas en sangre durante más de 2 horas. Hasta tal punto nos pareció rara la situación que cuando llegaron dos enfermeras para subir a mi mujer a planta, ellas mismas se sorprendieron del estado de la sala y de que nadie hubiera pasado a limpiar o arreglar el espacio. Este último comportamiento nos sorprendió sobremanera, ya que desde nuestra llegada a paritario nos avisaron de que estaban abarrotados y que necesitaban las salas libres lo antes posible puesto que, de lo contrario, la próxima parturienta tendría que dar a luz en el pasillo. Suponemos que llegado el momento de nuestro alumbramiento ya no había tal necesidad.Esperamos que esta reclamación sirva para que este tipo de comportamientos puedan evitarse en el futuro y que en un momento tan delicado para tantas mujeres se puede vivir de la forma más humana y respetuosa posible.Atentamente,Alejandro Morales

Hola, compre un tratamiento con el Dr Smile en enero. En febro empezé el tratamiento y lo terminé en el 3 de mayo. Pide una cita para el escaneo para el retenedor fijo. No me contactaron durante 2 meses y es cuando hice la primera reclamación aquí. Lo resolvieron. Me hicieron otro escaneo. Espere 8 semanas y todavía no llego mi retenedor. Se me rompió el último set de aliniadores. Necesitaba pagar 200 euros para recuperar el nuevo set. Por la culpa de tanto retraso con mi retenedor fijo, ya me costó 200 euros más el tratamiento. Y perdí 2 meses más esperando. Por fin hice el escaneo para el retenedor fijo de nuevo. Y una o dos semanas después otra vez me contacten para hacer otro escaneo!!! Ya la quinta vez! Estoy esperando el retenedor fijo desde MAYO. estamos en medio NOVIEMBRE y otra vez necesito perder el tiempo llegar al dentista y después quien sabe hasta cuando me llega el retenedor! Mientas me están cobrando cada mes las facturas por algo que no me pueden enviar! Estoy harta ya de este plástico en mi boca ya. No voy a aguantar más. O me envían el retenedor fijo antes del fin de este año o voy a dejar de pagar las cuotas por el tratamiento porque no cumplen el contrato!!!

Compré unas gafas graduadas en 2018. Nos convencieron para añadirle varios tratamientos (antireflejantes + protección contra luz azul). Además ya que la montura era grande los cristales debían ser especiales para hacerlos más finos y que no sobresalían la montura. Pagamos 300 euros.Recientemente uno de los tratamientos ha empezado a deteriorarse y se puede ver una marca en el cristal que va creciendo como si se pelara una capa del cristal. Me molesta, impide ver bien y sigue yendo a más.He ido a la óptica y me han dicho q no pueden hacer nada ya que las gafas ya no están en garantía. Aunque fuera defecto de fábrica ya no lo cubren. Poner cristales nuevos supondría más de 200 euros que ahora mismo no puedo pagar. No me dan ninguna solución. Pregunté si podía poner una reclamación y me dijeron q se pondrían en contacto con el proveedor contándole la situación y me dirían lo que el proveedor había dicho. En menos de una hora me dijeron que el proveedor había confirmado que no se podía hacer nada y que si quería que me dieran esa información por escrito tenía que mandar mis gafas a fábrica. Lo cual no entiendo y no puedo hacer ya que no tengo gafas de repuesto y ya me han dicho que no me las van a arreglar.Me gustaría que me arreglaran las gafas. Que le quiten ese tratamiento al cristal si esta deteriorado o le pongan un cristal nuevo.

Me realice una cirugía de elevación de seno para implantar hueso y poder poner un implante. Después de los 6 meses que hay que esperar, se me dice que no he generado hueso y la solución es poner un puente, hasta este momento ya he pagado 733€ de la cirugía y 90€ de la radiografía pertinente. Pido segunda opinión en otra clínica y tras contrastar opiniones, accedo a hacerme nueva cirugía con resultado favorable y con confirmación de que la primera cirugía no estaba bien hecha, de echo el implante está puesto perfectamente. Solicitó la devolución del dinero de la cirugía. He ido a hablar con la Dra que me la realizo pero se niega a devolvérmelo, aún dándole estas explicaciones.

Hola, realice una compra en centro ideal el 9/11/23 y al siguiente día me comunico para cancelarla me dicen que no está la encargada que tengo que ablar con ella ,sigo Insistiendo y me dicen que asta el lunes no estaría ella, llamo el lunes me dicen que está ocupada,me llamo después de intentar varias veces y le digo que quiero cancelar la financiación que e llamado a Cofidis y me dicen que tiene que ser la tienda quien cancele la compra que tengo 14 días Avilés para cancelar me dice que ella no puede Acer nada que va a mandar un correo ala central aber que se puede hacer que no saben cuándo contestarán le digo y no ay ningún teléfono para ablar con ellos dice que no que solo ay un correo para comunicarse le digo y si se pasan los 14 días y no an contestado pues te tienes que quedar con el tratamiento dice que ella no puede Acer nada lo veo raro siendo la encargada ...está esperando que pase el plazo para no poder cancelar la financiación porque ella sabe que por ley ay 14 días para cancelar pero como ella ya tienen el dinero les da igual que no quieras el tratamiento.Antes de contratar el tratamiento muy atenta una vez que lla as echo la compra y yamas para cancelar ni caso se pasan la bola una a otra quiero que me cancelen la financiación antes que se pasen los 14 días y también antes de que empiecen a llegar las cuotas .

Acudí al centro médico Vithas Vigo en dos ocasiones. Neumología y Neurofisiología.En ambos casos no aparece información alguna en la web o la app. Solo constan como últimas consultas. ¿Dónde están los informes, pruebas,etc? Les avisé más de una vez y me dicen que ya los han subido, lo cuál es falso. Tengo los comprobantes y los cargos detallados al seguro. (Fecha, hora, centro, especialidad, médico..). De esto hace meses.

Buenas tardes, el pasado día 29 de octubre acudí con mi perro Misa al centro sanitario. Tras ser diagnóstico de una enfermedad terminal se procedió a su eutanasia. Llevo desde ese mismo día solicitando el certificado de defunción y no se me entrega, tan solo recibo respuestas ambiguas indicándome que lo harán en cuanto les sea posible. Como profesional sanitario se que ese documento se realiza al poco tiempo del fallecimiento del paciente, en este caso un perro, y aunque no soy veterinario, no creo cambie demasiado el trámite.Mi.perro es un perro policía jubilado, necesito la documentación para Ayuntamiento, seguro....y no se me entrega, no pudiendo dar de baja al mismo de ningún sitio sin el correspondiente documento.Cuando vuelvo a reclamar me indican que la funeraria me lo ha enviado ya, siendo que la funeraria me ha remitido el certificado de incineración del perro, pero no hay firma que certifique la muerte de ningún veterinario colegiado