Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. L.
17/08/2020

problema con el reembolso

hola. Realicé una compra de 2 entradas vip al GP motociclismo de Jerez. Por el coronavirus el GP se suspendió al publico y el circuito de JErez ha devuelto el dinero de las entradas pero la sdad Tictactickets no me lo devuelve.Me confirmó via e-mail que habia registrado mi reclamación pero 5 meses mas tarde siguen sin devolverme el dinero a pesar de lo multiples mails que les he mandado.

Resuelto
J. C.
17/08/2020

Problema devolución bono parques

Estimados Sres.:Mi nombre es Julián Carretero Díaz-Toledo con DNI: 46939106-Q, tenemos contratado con ustedes el bono parque para toda la familia, cuya renovación la hicimos con fecha de Noviembre del año pasado, debido a un error no pudimos disfrutar de los nuevos carnets hasta el mes de Febrero, primera y última vez que hemos ido al Parque de Atracciones de Madrid. Más adelante, desgraciadamente surgió la pandemia por culpa del COVID-19 y con ello el confinamiento...Agradecemos enormemente que hayan ampliado la validez de nuestros bono parques, y a pesar de las ganas que tenemos de volver a disfrutar de los distintos parques, debido a esta nueva situación preferimos esperar a que esta pandemia esté bastante más controlada y nos permita movernos libremente como era en nuestra antigua normalidad, con tranquilidad y disfrutando de los parques como hemos hecho hasta ahora.Por este motivo, solicitamos la devolución íntegra del pago realizado por los bono parques de este año 2020, ya que no hemos podido disfrutar por lo comentado anteriormente y pensamos que tampoco vamos a poder disfrutar con esta nueva normalidad.Quedamos a la espera de su contestación.Muchas gracias por su atención. Saludos cordiales.Julián CarreteroMóvil: 618 844 883

Cerrado
P. D.
15/08/2020

Darme de baja, devolución cuota

Imposibilidad de contactar con ellos para darme de baja, atraves de la aplicación, te lleva a un callejón sin salida atraves de la web, foros (desgraciadamente esto mismo le ha pasado a más gente) conseguí una dirección de email para contactar con ellos.Contacto con ellos les expongo mi intención de darme de baja, los problemas que he tenido, aún contactando con ellos antes de que se acabará el mes. No obstante han emitido un nuevo cargo, he mostrado mi desconcierto ante la situación y solo dicen que ya no van a emitir más cargos, actualmente estoy pagando un servicio que no estoy utilizando, del que no tengo ni perfil en la red, al darme de baja lo borré y ya no se muestra en la página.

Resuelto
G. B.
13/08/2020

problema contratacion de coche de alquiler y seguro

Hola,A continuación expongo mi reclamación:CAUSAS:- El día 5 de agosto reserve un coche de alquiler 2 días por medio del buscador Edreams, en el que se me cobraba la cantidad de 44,31 euros.- Además contrate una póliza con AXA seguros por valor de 35 euros ambos días (en el recibo ponía que no sería necesario pagar de nuevo un seguro al coger el coche)- Cuando llego al aeropuerto para recoger las llaves, me dicen en Goldcar (empresa con la que contrate el alquiler del coche por medio de Edreams) que tengo que pagar 129,83 euros adicionales, en concepto de tasas y seguro. Yo ya había contratado un seguro con AXA que me cubría lo mismo . Pero Goldcar no sabe nada de eso (el seguro tenía un valor de 76, 82 euros).En el recibo del seguro con AXA ponía que no hacía falta contratar otro seguro con Goldcar pero en Goldcar me obligaron porque no tenía tarjeta de crédito. Por tanto, he pagado dos veces lo mismo. CONSECUENCIAS:El presupuesto con el que yo contaba para el viaje se ha visto mermado y por tanto mis posibilidades de disfrutar mis días de vacaciones.COMUNICACIÓN CON LA EMPRESA:Puse una reclamación a Goldcar en formato papel que entregué en el momento.A continuación, pondré reclamaciones telemáticas a Goldcar , AXA y Edreams.CONCLUSIONES:Edreams proporciona una información falsa sobre el precio del alquiler.AXA proporciona una póliza de seguros para el coche que no esta reconocida por la empresa Goldcar.Goldcar recibe clientes y publicidad en Edreams pero llegan multitud de clientes sin saber que les van a cobrar mas al recoger las llaves in situ, obviando cualquier actuación para remediar esto.En síntesis, aquí hay una parte que esta mintiendo o dando información falsa y yo como cliente salgo perjudicado de la mala actuación. AXA, Goldcar o Edreams son los responsables de la devolución de el dinero que he pagado de mas por el seguro.

Cerrado
J. A.
12/08/2020

Problema con el reembolso

Hola, compré 5 entradas para asistir a un concierto organizado por Tsunami Gijon, pero finalmente fue cancelado debido al COVID-19, me han devuelto el importe de la entrada pero me han cobrado los gastos de reclamación generados. Solicitó la devolución total.

Resuelto
C. O.
11/08/2020
mediaset/mitele

baja de suscripción y reembolso completo

Realicé una suscripción a mitele.es para visualización de championsleague el 06.08.2020 después de informarme en la web de mitele.es, donde decía que las Tv hisense, smart tv son compatibles con la applicación, la retransmisión en directo de la liga de campeones por mitele.es no es compatible con mi televisión H65N800 es por lo que solicité ya con el nº de referencia arriba indicado la baja en mi suscripción y devolución total del importe. Se trata de 45€ abonar a la visa card desde donde fue abonado.

Cerrado
C. M.
10/08/2020

Viagogo no paga. Estafa. Freude.

Hola, mi reclamación está relacionada con la gira de extremoduro pospuesta en dos ocasiones. Compré dos entradas, un total de 200,14 €. Al día siguiente las revendí, tengo un asunto muy importante en la fecha que en principio se iba a realizar, así que emitieron la fecha de pago que estaba prevista 6 meses después a mi compra (las compré y “vendí”en enero) Lo pongo entre comillas porque si tú vendes algo, recibes un dinero. Compras pan, pagas, compras una casa, pagas. Si vendes algo y no hay un pago económico de por medio es un regalo. Y esto es lo que ha ocurrido con mis entradas. Se las ha autorregalado la empresa. Han ido Acumulando 100€+100€+100€... de todas la s veces que se han revendido y no han pagado. En algunas preguntas sí que pone que devuelven el dinero. Literalmente pone en la actualización “Si el evento se cancela: no tienes que hacer nada. Nosotros te contactaremos. Tienes derecho a recibir un reembolso total.”Sin embargo, yo que vendí las entradas a otra persona, y a mí otra persona me las compró per no recibí el dinero, no nos van a pagar? Donde ha ido ese dinero? En concepto de qué acumulan reventas con dinero real y no ingresan el dinero de las venta? Con qué derecho van a acumular miles de euros de reventas (a saber las de reventas que llevaban mis entradas) a 100€ cada una y sin reembolso tras la compra-venta?Sacar adelante una empresa debe ser duro, difícil. Pero qué están haciendo con ese dinero que ya hemos pagado y que ya habían emitido una orden de pago que finalmente han cancelado.? Donde está ese dinero? En mi caso yo puse mis entradas a la venta, las vendí. El problema aquí es que yo no he visto ni un euro. Y eso que estaba dada la orden de emisión de pago el 6 de julio O junio si no me equivoco. Alguien pagó por mis entradas, y no tengo derecho a que me devuelvan mi dinero? Por este motivo, solicito el reembolso de los 200’14€ cuyes orden de pago ya emitieron una vez, y que ahora por motivos de Covid-19 parece confuso su reembolso. Gracias a ocu.org por la oportunidad de dar voz, ojalá consigamos nuestro dinero.

Cerrado
C. R.
07/08/2020
Hell Case

Estafa me han cargado a la tarjeta

Buenas tardes, me han pasado dos cargos de 16.90€.Yo no he visitado esta página y me han hecho cargos a la tarjeta de importes elevados que con suerte al no tener esa cantidad no me lo han podido cargar a la tarjeta.El banco me ha avisado de ello. Pero los cargos de 16.90€ si se los han cobrado.Exijo que se me haga el reembolso de ese importa ya que yo no he realizado ningún pago en esta web.

Cerrado
F. M.
07/08/2020
Allcamps - CampingVision AG -

sin noticias después del primer pago

Hola,este domingo 2 de agosto realizamos un pago de 123€ en www.allcamps.es, web de la empresa CampingVision AG,como reserva de un Bungalow en el camping El delfín Verde, les envie un email a info@allcamps.es el dia 3 para avisarles que habia un error debido a que se quedo colgado el telf a mitad del proceso faltaron por introducir dos personas mas en la reserva y más de 48h horas después, no hemos recibido ningún tipo de respuesta, ni de confirmación de la reserva.Llamamos al num. de teléfono que aparece en la web, 937370501 , pero sale una locución informando que solo atienden vía e-mail a través de, info@allcamps.es. nos queda pendiente formalizar el ultimo pago de la estancia que vence el dia 11 de agosto pero nos da miedo pensar que hemos sufrido una estafa por parte de AllcampsMuchas gracias.

Resuelto
F. F.
05/08/2020

Garantia de cancelación por cualquier motivo

Al reclamar el reembolso de los pasajes por la Garantía de cancelación por cualquier motivo de eDreams. Me anularon la garantia sin solicitarlo y se niegan a aplicarmela.... Esa grarantia dice Si añades la Garantía de cancelación por cualquier motivo, te será reembolsadoel importe de los costes de reserva del viaje menos un recargo del 20 % de dichoscostes si tienes que cancelar el viaje, independientemente del motivo de dichacancelación. No necesitamos ni justificante ni documento alguno. Los vuelos son para el 8 de agosto a New York y el regreso 20 de agosto . No me dan una opción de cambio tramitada por Edreams, me dan un enlace para hacer yo misma el cambio que no me deja reservar nada. He hecho llamadas hasta de dos horas esta semana y ni atienden, tengo hasta el viernes para solicitar la garantia y no me quieren resolver el problema. Gracias.

Cerrado

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