Al reclamar el reembolso de los pasajes por la Garantía de cancelación por cualquier motivo de eDreams. Me anularon la garantia sin solicitarlo y se niegan a aplicarmela.... Esa grarantia dice Si añades la Garantía de cancelación por cualquier motivo, te será reembolsadoel importe de los costes de reserva del viaje menos un recargo del 20 % de dichoscostes si tienes que cancelar el viaje, independientemente del motivo de dichacancelación. No necesitamos ni justificante ni documento alguno. Los vuelos son para el 8 de agosto a New York y el regreso 20 de agosto . No me dan una opción de cambio tramitada por Edreams, me dan un enlace para hacer yo misma el cambio que no me deja reservar nada. He hecho llamadas hasta de dos horas esta semana y ni atienden, tengo hasta el viernes para solicitar la garantia y no me quieren resolver el problema. Gracias.
