Últimas reclamaciones

A quien correspondaEl día 5 de marzo procedí a la entrega de llaves de un piso en el que habíamos estado de alquiler en la CALLE María Moliner 14 ES-E PL-4 PT-E. Tal como me indicaron, acudimos al lugar al día y hora que nos citaron para la resolución del contrato, por el que en plazo máximo de un mes, nos ingresarían en la cuenta de banco el importe de la Fianza (690 €)y la Garantía adicional (1380€) entregada en su día, un total de 2070€.El día 17 de abril y al recibir un correo electrónico informándome lo siguiente:Hemos puesto a su disposición el documento de informe de importes relativo a la liquidación de su fianza, Para cualquier actuación al respecto, tanto de reclamación como de conforme, deberá completar el proceso de reclamación antes de 5 días naturales. Dicha reclamación o conforme podrá realizarse a través de la petición que ha sido abierta automáticamente de Liquidación de contrato informe importes, con código A-2020-016359. En el caso de no atender la petición abierta en los plazos señalados, el arrendador dará por hecho su conforme al informe de importes.Al comprobar el documento observo se Testa se va a quedar tanto con la Fianza y la Garantía Adicional, en el documento no se explica el por que ni aparece nada en observaciones, contacto con TESTA RESIDENCIAL teniendo que llamar mas 4 horas, me comunican que efectivamente se van a quedar con el total de la Liquidación y que envié un correo para que me informen porque. Fue la única vez que me contestaron pues he intentado volver a llamar y nadie contesta y por correo electrónico me toman nota de la queja pero ni me contactan, ni me contestan los correos ni me devuelven la fianza ni la garantía y ni siquiera me explican por que se la quedan y ya ha pasado mas de un mes para la devolución.Exijo la devolución de la fianza y la garantía adicional de manera inmediata con los intereses legales correspondientes a la demora de la devolución de la fianza.

El presente email es por tal de explicarles mi situación.Si miran mi expediente, podrán ver que contraté un seguro de viaje para Maldivas el mes de diciembre pasado. Dicho seguro era de coberturas altas dado que viajaba con material de buceo propio. A la vuelta del viaje, sufrí un robo de la maleta en la que portaba material de buceo y algo de dinero entre otros. Para no extenderme mucho en la explicación y dado que ustedes entiendo que tienen acceso a toda mi información, les comento que interpuse una denúncia por el robo, y poseriormente contacté con ustedes para que me dijeran los pasos a seguir en mi reclamación.Una vez realizados todos los pasos sugeridos por su departamento, no han cesado de complicarme dicha reclamación solicitandome documentación e información de todo tipo, mucha de ella sin relación ninguna a los hechos sucedidos, e incluso poniendo en duda la veracidad de los hechos y de la denucia interpuesta a la policia. A dia del presente, hace mas de 4 meses que inicié la reclamación y se ha validado esta por importe total a pagarme de 749 euros, cuando las coberturas son de 3500 euros (perdiendo yo dinero igualmente). Me he enviado cantidad de emails con la persona de contacto de siniestros en AIG.Hace unos dias me llamó el chico de la agencia con la que viajé a Maldivas, informándome que la chica de siniestros le había solicitado la factura a mi nombre del viaje. Nuevamente solicitan documentación duplicada: ya me hizieron evierle dicha factura Y LA TIENE EN SU PODER HACE MAS DE UN MES y ahora le pide la misma a la agencia de viajes, demorando arbitrariamente mi reclamación.Muy señores mios. Tal y como les relaté en mi último email (el cual no me han contestado), estamos redactando demanda por tal de reclamar la totalidad del importe de la cobertura del citado seguro, daños y perjuicios ocasionados por la mala práxis y las costas de la defensa judicial de mis derechos como consumidor. Si acceden a mi perfil de cliente podran comprobar la cantidad de emails enviados a su departamento de siniestros. Les respondí un extenso email con mi disconformidad de esta decisión y motivando esta, dado que NO hay motivo para no abonarme el total del importe de las coberturas.Dado que el seguro lo contraté con Hollins, ruego me den una solución.Atentamente,

Hola, realice un pedido a la web perfumes club de una máquina de cortar pelo.Cuando el transportista me trajo el paquete venía intacto el precinto de la caja con lo cuál firme, al abrir el paquete la caja dónde venía la máquina el precinto estaba cortado y al abrirla venía incompleta, faltaba cable de carga, todos los peines, el aceite, la cuchilla de recambio, y no traía ni instrucciones, les envío todas las fotos que me piden y a los 3 días de tirar la caja me vuelven a escribir que o mando fotos de la caja de transporte por todos los ángulos o no pueden hacer nada en resumen que tengo una máquina que no puedo usar por que no me dan ninguna solución

Hola, realicé un pedido y en forma y plazo solicité la cancelación del mismo, en reiteradas ocasiones y la respuesta que me dan es que su política no acepta cancelaciones ni anulaciones de pedidos. El pedido no se ha enviado y ya me lo han cobrado en la tarjeta a pesar de que solicité la cancelación 6 dias antes de su cobro. Quiero la cancelación de mi pedido y el reembolso de mi dinero.Gracias

Hola, realicé una compra de 4 billetes de avión PMI-MNL para Abril de 2020 con nº de caso 43283514. A causa del COVID-19 los vuelos fueron cancelados. Hemos solicitado el reembolso a la agencia de viajes y ésta sólo nos ofrece un bono para viajar en los próximos meses. Por cuestiones personales no se nos es permitido viajar de nuevo y solicitamos el rembolso del importe pagado. La compañía no tiene canales de información y atención al cliente eficientes y responden mediantes emails autómaticos sin opción a rembolso. Contactamos con las aerolíneas y nos counican que tenemos derecho a rembolso pero que es Mytrip.com quien ha de hacer la gestión. My trip.com nos da evasivas y nos dice que no tenemos opción a rembolso. Solicitamos el rembolso del importe íntegro.

Active una suscripción gratuita al antivirus Avast que no deseaba se activara. Sin mi consentimiento se me cargo el importe de la suscripción anual de 59.99 euros. Por tanto solicito ejercer mi derecho de desistimiento y se me reembolse el importe cobrado.

Hola, el dia 23 de marzo realicé un pedido mediante la pagina web give me fit spain. Compré dos parejas de mancuernas, unas de 15kg y otras de 22'5kg, así como 3 gomas elásticas. Todos los productos estaban en stock y prometían un tiempo de espera para recibir de 24a72 horas. Al momento se cargó el pago a mi cuenta como es de esperar. No fue hasta el día 31 cuando me llegó una notificación de que estaban 'realizando el pedido', y el día 1 fue supuestamente enviado. Ante la falta de información por tantos días del estado de mi producto Intenté contactar en múltiples ocasiones por diferentes medios con la empresa recibiendo en contadas ocasiones alguna respuesta en forma de un texto copia-y-pega que no respondía a nada, únicamente se excusadmva en la situación, pedía paciencia pero resolvía ninguna duda sobre mi pedido, si lo iba a recibir o cuando seria. Finalmente el día 6 llegó el pedido a casa. Al recibirlo solo vienen 5 productos de los 7 comprados. Intento contactar de nuevo en múltiples ocasiones con la empresa buscando respuesta de donde están los dos objetivos pagados que no he recibido. Su respuesta es que ya no tienen stock de esos productos y que algún momento devolverán el importe. Les respondo que como es posible que yo haga una compra con stock de productos, se cobre, no me lo comuniquen en ningún momento, sigan sacando antes de mi pedido otros con el mismo producto realizos a posteriori y que, al no seguir un orden lógico de envío de pedidos al llegar al mio hayan quedado sin stock y lo manden incompleto. Demando saber cuando van a realizar la devolución. Aun sigo sin recibir respuesta. Solicito que me envíen el producto el cual, de manera fraudulenta, me vendieron bajo la mentira de que disponían stock. Si hubieran avisado antes de que no disponían de stock podía haberlo encontrado en otro lugar y por culpa de esta incompetencia ahora no veo manera de encontrar el producto en el mercado.

Soy titular de un contrato de BMW ADD-ON MOBILITY, por el cual por ser poseedor de un vehículo eléctrico en este caso un BMW I3, y despues de pagar un única cuota, se me proporciona un vehículo por parte de la empresa ALPHABET S.A, de combustión para realizar desplazamientos largos, en mi caso por un periodo de 10 días, de los cuales he consumido 3, por lo que me quedan 7 por consumir.En el contrato viene especificado en su apartado 6 sobre resolución anticipada o desistimiento, que en caso de resolución anticipada del contrato el cliente tiene derecho al reembolso del 50% del importe correspondiente a los día contratados y no consumidos.Después de ponerme en contacto con ALPHABET S.A, me indican por e-mail, que no pueden abonarme los días no consumidos sino que los tengo disponibles hasta la finalización del contrato, sin indicarme si pierdo ese dinero no consumido.El caso es que por contrato, puedo resolver el contrato anticipadamente, sin esperar a la resolución del mismo, lo cual ocurriría el 14 de Junio del 2020.

El 25 de marzo de 2020 realizamos un pedido de un coagulometro y unas tiras necesarios para que mi padre pueda medir el sintron desde casa y no tenga que salir a un centro de salud dado su delicado estado de salud y la actul crisis de COVID 19 que estamos sufriendo. Antes de hacer el pedido nos pusimos en contacto con Privafarma en el teléfono de Atención al Cliente y nos confirmaron que tenian stock y que el pedido sería entregado como máximo una semana después de realizar el pedido, el cual fue realizado y pagado ese mismo dia por un importe de 779,99 €. Una vez realizado el pedido a través de la web de Privafarma.com nos ha sido imposible contactar con ellos por ninguna vía, ni teléfono fijo, ni móvil, ni whastapp ni correo electrónico. El pedido por supuesto no ha sido entregado, no sabemos nada . Imposible contactar con Privafarma, llamando a todas las horas del día sin descanso todos los días de la semana no atienden al teléfono. No sabemos que hacer ni a quien acudir. Gracias. Saludos

Buenas tardes,En enero de 2020 recibí una compra de cinco collares iguales que compré en vuestra web. En la página indicabais que era plata de primera ley, pero con el paso de tiempo ha quedado a la vista que no es así, puesto que el metal se ha estropeado dejando al descubierto que no está compuesto de plata. He intentado contactar con vosotros por email, pero no recibo respuesta. Me gustaría recibir una compensación puesto que la información de vuestra web no es cierta. Además, agradecería que corrigierais esta información de vuestra web, puesto que sigue poniendo que es plata (https://lepetitemarie.com/products/colgante-black-tops-plata-de-1a-ley?variant=28976400007243) y al igual que he caído yo en el engaño, pueden caer otras muchas personas.Quedo a la espera de una contestación.Un saludo