Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
N. C.
13/07/2020
Club Vips

Problema con reembolso

Buenas tardes,El día 1 de junio realicé un pedido por la aplicación y por un error, se cobró en tarjeta pero no fue emitido en local VIPS SMART VALDEMORO.Luego de más de un mes de constantes comunicaciones, sigo sin recibir el reembolso, así como tampoco respuesta ni de la empresa ni del correspondiente franquiciado.Van cerca de 10 correos y solo han delegado responsabilidades pero ninguno ha devuelto el dinero. Este error ni si quiera ha significado molestias si no que habernos dejado sin saldo en tarjeta.

Cerrado
G. M.
12/07/2020

Problema con reembolso de dinero

Buenas, en julio de 2019 realicé la compra de unos cupones con waylet por valor de 200 euros pero, no pude utilizarlos, y por ello pedí que me devolviesen el dinero que pagué por ellos. Desde Waylet me fueron dando largas a la devolución del dinero. Finalmente, tras casi un año enviando correos y realizando llamadas telefónicas, accedí a que, en lugar del dinero, me diesen los cupones que compré (con MI dinero) y no utilicé por estar en curso la reclamación.Hace unos días han accedido a mandarme los cupones, pero me han mandado unos cupones CADUCADOS desde diciembre de 2019. Me parece una auténtica estafa por parte de Waylet y REPSOL. Reclamo que se me devuelva el dinero

Cerrado
B. G.
12/07/2020

Pedido llegó roto

Buenos días, en relación a mi pedido 00023639 de fecha 29 de junio llegó roto, ya les he informado varias veces por correo electrónico y les he adjuntado fotografías. Sigo a la espera de su respuesta.

Resuelto
A. L.
12/07/2020
SIRESA CAMPUS SL

Devolución depósito de garantía

HolaCon fecha 26 de Junio 2020 mi hija comunicó a la residencia Resa Ciutadella Barcelona su deseo de darse de baja para el curso 2020/2021.El director de la residencia nos comunicó que esto implicaba la no devolución del depósito de garantía.Leyendo el contrato entendemos que se aplica la clausula 3.d.1 renuncia voluntaria.Así mismo y tal como indica el contrato el objeto de la garantía es consolidar la reserva y garantizar los posibles daños ocasionados.En este caso entendemos que la renuncia voluntaria no causa ningún perjuicio a la empresa, ya que los estudiantes de primer curso no pueden reservar todavía plaza porque no tiene los resultados de la EBAU y la reserva en esta residencia adscrita a la UPF va en función de la calificación obtenida ya que siempre es mucho mayor la demanda que las plazas ofrecidas. Por lo tanto la renuncia a la reserva de la plaza no ocasiona ningún perjuicio ni económico, ni de gestión ya que su plaza va a ser reemplazada por los métodos habituales que utiliza la residencia de adjudicación de plazas.Para corroborar esta información se solicitó al director de la residencia cuantas solicitudes había para el curso 2020/2021 y cuantas plazas disponibles, así como el número de personas no admitidas en el curso 2019/2020 pero no pudo facilitarnos la respuesta porque era información privada.Como indica el contrato, si este se resuelve unilateralmente se retendrá el depósito de garantía cuyo importe cubre parte de los perjuicios causados (resolución que determina que la Propiedad deje de percibir unas cuotas de alojamiento pactadas por los meses que restan hasta la finalización del contrato).Teniendo en cuenta todo lo comentado, entendemos que en este caso no es aplicable la no devolución del depósito de garantía ya que no hay ningún perjuicio que resarcir y la plaza va a ser reemplazada por los cauces habituales de adjudicación de plazas para el curso 2020/2021. Atentamente

Cerrado
D. C.
12/07/2020
Grandado. com

Problema con la Devolución

Compré una web cam que me llegó tarde y defectuosa, además de un juego de 17 piezas de resistencia de TOOMSHO al cual le faltaba el manual de usuario, los mosquetones no eran ni mucho menos los de las fotos que compré, etc, etc. Pero como ni siquiera se dignan a contestar no puedes devolverles un producto que ha venido de defectuoso o le faltan piezas. Les inicias el procedimiento de devolución a través de su página web y ni te contestan. Les escribes a un correo que hay en condiciones legales y lo mismo. Por lo menos que quede reflejado aquí. El problema es que te engañan desde el principio, uno piensa que está comprando en Alixpress y lo que pasa es que éstos de GRANDADO hacen de intermediarios por ti sin darte cuenta, ellos se quedan tu dinero y a saber por cuanto se lo compran a los chinos, total que tampoco puedes reclamar a AliExpress porque a ellos no les figura que hayas hecho un pedido con ellos. Próximo paso OMIC de mi provincia.

Cerrado
X. R.
11/07/2020

Denuncia a la Policia estafa Huelvashop.com

En la fecha 24/05/2020, realicé un pedido online, a huevashop.com. Me registré aportado los datos que me pidieron. Realicé el pedido.Pedido número 9--2. Al día siguiente 25/06/20 realizo la transferencia para el pago del pedido, siguiendo las instrucciones que me danen el correo del pedido. Envio varios correos para saber el estado del pedido sin respuesta. El 26/06/2020 a través de la pagina web OCU.ORGhago publica mi reclamación. Y el 08/06/2020 Huelvashop me contesta. Me explican que todavía estan en plazo de entrega que por el Covid 19 se puede retrasar hasta 25días la entrega. Lo entiendo y les digo que esperaré. El día 20/06/2020 les vuelvo a escribir a través de OCU.ORG ya que han pasado mas de 25 dias sin recibir respuesta.A dia de hoy 11/07/2020 sigo sin el dinero, sin la compra y sin respuesta.

Cerrado
O. C.
09/07/2020
HOME ASSISTANCE

devolución importe pagado a cuenta

Hola, el 03/06/2020 abone 155,50 €, 50% del presupuesto ref.1087804 para la reparación de congelador Lieberr. Desde esa fecha he enviado multitud de emails y efectuado casi un centenar de llamadas al tel.629690126 para que me informaran de la fecha de la reparación sin obtener ninguna respuesta. Solicito devolución de 155,50 € por no prestacion servicio.

Cerrado
L. L.
09/07/2020

PROBLEMA PIEZAS DE REPUESTO

Buenos días: soy propietario de un vehiculo JEEP COMPASS LIMITED 4WD 140CV, que está en garantía. Hace 10 dias, el 30 de junio, el parabrisas se estalló yendo de viaje.El coche lo llevé al taller para peritar y arreglar. Abrí una reclamación y hoy, 9 de julio, he recibido una llamada de JEEP ESPAÑA donde me indican que no hay parabrisas en stock en toda España (¿?) y que han de solicitarlo a Italia. No me dan fecha de disponibilidad y el vehículo se encuentra parado en el taller. Tras intentar explicarles los inconvenientes que todo esto me acarrea, me dicen que no pueden hacer nada más. Incluso les he sugerido que por lo menos me ofreciesen un vehículo de sustitución dada la rotura de stock que sufren, y me dicen que no pueden.

Cerrado
I. Z.
08/07/2020

Paypal - Pago amigos favorece los delitos

Paypal es una plataforma engañosa donde realmente sólo proteje cuando es un pago profesional, pero entonces el pago como amigos es un herramienta ideal para los timadores, pues se aprovechan de ello. Encima mostrando todas las pruebas oportunas paypal no es capaz de ver la gran estafa que están favoreciendo. Realmente es un delito el que puedan seguir operando permitiendo este pago. Incluso con pruebas donde el mismo estafador dice que te ha estafado, se mantienen obcecados en su error. A continuación pueden ver capturas reales del caso. Incluso hablé con ellos por teléfono. Una vergüenza señores. Una aplicación con el prestigio de paypal no se puede permitir estos comportamiento que favorecen los delitos en la red.

Cerrado
J. M.
07/07/2020
KEWAYES

Devolución de cantidad abonada

Buenas Tardes, como bien saben, realizamos el pedido #KWY100178762 FITFIU - Máquina musculación GYM-300 multiestación con saco y bola de boxeo. Nos hemos puesto en contacto vía correo electrónico repetidas veces para que nos devuelvan la cantidad abonada hasta la fecha, ya que el pedido nunca llego y nos han ido indicando que habían dado orden de la devolución y hasta la fecha no han realizado devolución alguna. El ultimo correo que me respondieron 3 de julio aunque el dia 10 Junio se le reclamó por primera vez, decían ustedes: Debería haberlo hecho ya. Aun no lo has recibido? Contactamos con ellos. SaludosAna. Pues desde entonces su buzón de correo me devuelven los correos y no he podido contactar más con Ustedes.

Resuelto

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