Últimas reclamaciones

Cuando me di de alta en BIGBUY en la parte de condiciones de contratacion no iba bien y encima despues de solo 24h y desestimar el servicio que me cobraron, no me dieron opcion a devolucion y encima me enviaron a un enlace donde explicaba las condiciones y NO FUNCIONABA! Despues de decidir que no tengo ganas de discutir y que quiero que me refacturen a nombre de empresa, me dicen que tampoco pueden, cosa que aun es mas extraño. Visto que ademas es la misma agente la que me contesta, Alexandra, decido hacer queja formal.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quiero ejercer mi derecho a cancelar mi suscripción a dazn y no quieren realizarla, me indican que debo permanecer con la suscripción hasta el 2/03/2025, cuando realicé la suscripción no indicaba que la suscripción fuese anual- SOLICITO SE CANCELE LA SUSCRIPCIÓN Y SE ME DEVUELVA TODOS LOS CARGOS QUE SE REALICEN A PARTIR DEL DIA 17/10/2024.  Sin otro particular, atentamente. Gorka Rodríguez Verano

Buenas tardes en el año 2019 contrate 2 packs 390 de depilación láser financiado. Total abonado en su totalidad 790 euros. Después de la pandemia cerraron varios locales siendo difícil seguir tratamiento por distancia . Me puesto en contacto con hedonai y solo se pueden hacer cargo de una pequeña parte del tratamiento. Cuando aun me queda un pack completo por consumir. Quisiera obtener una solución a lo sucedido ya que en su momento lo único recibí es um SMS con que el local de C.C Diahonal mar cerraba y que podría continuar realizando me el tratamiento en cualquier otro centro hedonai. En ningún momento me comunicaron el resto de información que afectaría al servicio ya abonado ni el cierre del local del C.C. Magic donde hice 1 sesion.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 20/07/2024 canjee parte de mis puntos de dodot vip; a día de hoy sigo esperando que me llegue alguna de las dos cosas. He mandado diferentes correos sin ningún tipo de respuesta. Es cierto que en la página indica que las demoras pueden ser de 4 semanas o más pero es que llevo esperando 3 meses los pañales. SOLICITO el envío de los cupones y los pañales. Sin otro particular, atentamente. Bárbara Redondo

Asunto: Reclamación contra Ferrón Piscinas por negligencia y solicitud de reembolso de importes abonados y daños adicionales Estimados Sres.: Por la presente, interpongo una reclamación en calidad de consumidor afectado por un servicio deficiente prestado por Ferron Piscinas, que ha derivado en la realización de trabajos innecesarios y en la asunción de costes adicionales. La solicitud se sustenta en los derechos reconocidos por el Real Decreto Legislativo 1/2007, Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. A continuación, detallo los antecedentes y fundamentos de mi solicitud: 1. Antecedentes de los hechos Detección de la avería: En junio de 2024, detecté una pérdida de agua en mi piscina y contacté a Ferron Piscinas para un diagnóstico técnico. Prueba de presión hidráulica y diagnóstico inicial: El 8 de junio de 2024, Ferron Piscinas realizó una prueba de presión hidráulica sobre el circuito superior de la piscina, facturándome 163,96 € (factura número 1277-01). Según el informe emitido el mismo día, Ferron concluyó que existían pérdidas evidentes en las tuberías de las boquillas y de la toma de barrefondos. El informe literal decía: "Realizada la visita de nuestro técnico para la comprobación de la estanqueidad del circuito superior de la piscina, le informamos del resultado: Estancamiento tubo barrefondos. Presión 2 atm 10’. Detectada pérdida. Estancamiento tubo boquillas. Presión 2 atm 10’. Detectada pérdida. Estancamiento skimmer. Presión 2 atm 10'. Pérdida negativa. CONCLUSIÓN: Clara pérdida en tuberías de boquillas y toma de barrefondos. Existen unas pruebas mediante la aplicación de gas en la tubería que nos indicarán el punto exacto de pérdida con una fiabilidad del 85%, circunstancia que abarataría la reparación." Prueba de gas innecesaria o mal realizada: Basado en el informe, acepté realizar la prueba de gas con la expectativa de localizar el punto exacto de la fuga, con una fiabilidad del 85%, según Ferron. El coste total fue de 702,89 € (580,90 € más IVA, factura número 2991/02, del 11 de julio de 2024). Sin embargo, esta prueba contradijo el diagnóstico inicial, concluyendo que la fuga se encontraba en el vaso de la piscina y no en las tuberías. Esto sugiere que, o bien la prueba hidráulica se realizó incorrectamente, llevando a un diagnóstico erróneo, o bien la prueba de gas no cumplió con el nivel de precisión que Ferron publicitó, creando expectativas engañosas. Reparaciones innecesarias y perjuicios adicionales: Confiando en el diagnóstico del vaso, decidí reparar el vaso de la piscina, incurriendo en un coste de 907,50 € (750 € más IVA). Tras la reparación y el llenado de la piscina, el problema de pérdida de agua persistió, confirmando que el origen de la fuga estaba en las tuberías. Además, tuve que asumir el coste de una cuba de agua para rellenar la piscina, por un importe de 630 €, debido a la reiteración del problema y la falta de solución adecuada por parte de Ferron. 2. Motivos de la reclamación y base legal Ferron Piscinas incumplió sus obligaciones conforme a varios artículos del Real Decreto Legislativo 1/2007: Artículo 8: Este artículo protege el derecho de los consumidores frente a prácticas comerciales desleales y garantiza la prestación de servicios con garantías adecuadas. Ferron no cumplió con este deber, al ofrecer un servicio que no cumplió con las expectativas creadas. Artículo 18: Este artículo establece el derecho a la reparación de daños y perjuicios cuando el servicio no cumple con las condiciones pactadas, como ha ocurrido al derivar el diagnóstico contradictorio en gastos innecesarios. Artículo 127 y Artículo 128: Regulan la garantía de la prestación de servicios y el derecho de los consumidores a ser indemnizados por gastos derivados de servicios mal ejecutados o de un incumplimiento de las expectativas creadas, como en el caso de la prueba de gas, que no detectó la fuga con la fiabilidad prometida del 85%. Artículo 123: Contempla la posibilidad de reclamar por servicios de diagnóstico y reparaciones si estos son defectuosos o realizados con negligencia, lo que se aplica aquí debido a la variabilidad del diagnóstico. Artículo 124: Te permite reclamar compensaciones cuando se ofrecen servicios que no cumplen con los estándares de calidad. Ferron publicitó un diagnóstico certero que no se cumplió, por lo que se vulnera la norma. 3. Daños y perjuicios Solicito el reembolso de los siguientes importes: 163,96 € por la prueba de presión hidráulica. 702,89 € por la prueba de gas, innecesaria o mal realizada. 907,50 € por la reparación del vaso de la piscina, que resultó innecesaria. 630 € por el llenado adicional de la piscina. 4. Solicitud de resolución En total, solicito la devolución de 2.404,35 € en concepto de daños y perjuicios sufridos. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en 15 días, me reservo el derecho de tomar acciones legales según la normativa de consumo aplicable. Atentamente, Carles Cornejo

Pedido #14856 efectuado el 28 de Septiembre, me envian un numero de seguimiento de CTT express el 7 de octubre, dicen en su web que esta "enviado" (ENVIADO EL 10 DE ABRIL ¿¿¡¡ ??) y que se entregara entre el 13 y 16 de Octubre.A dia 17 mi pedido no consta NI RECOGIDO por CTT gracias a una gestion de un amable repartidor de esta empresa que lo preguntó en la central, solo hay un numero de preadmision y no se actuliza desde el 7 de Octubre. Pregunto por Whatsapp y claro tardan varios dias y no te resuelven nada solo para decir que lo del 10 de abril es "un fallo de la empresa logistica", sobre mi envio que iba a tardar "entre 5 y 8 dias" ni una palabra, me he dado cuenta de que borran quejas de clientes en facebook . Les he pedido informacion ya que si hay algun retraso podian decirlo por whatsapp, somos conscientes de que pueden ocurrir imprevistos, pero no te resuelven nada, una compra de casi 200 €.. No tiene sentido que den una fecha de envio y que 10 dias depues no este ni recogido por la empresa de transporte.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo varias reclamaciones tanto telefónicas, cuando alguien atiende y no me cuelga, como escritas y no me dan solución. Me tenían que haber entregado un paquete que venía del extranjero y me dicen que se lo entregaron al conserje el 24 de junio pero el conserje no lo recogió y tampoco me pidieron autorización para ello. SOLICITO la entrega del paquete extraviado o en su defecto, el valor del mismo que asciende a 298,76 € .  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  el pago de mi fianza con ustedes, El pago por daños en tener en mi domicilio, la fuente y 4 envasas mas de un mes y medio. Y la retirada de la fuente y los 4 cuatro envases. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, He realizado la devolución 10GFX85MY88OW en el que incluía el artículo ref. 7223/223de la talla 34 ( comprado en el pedido 53862475302). En total he devuelto 2 artículos y sólo me han abonado 1. Estoy completamente segura de que este artículo iba en la caja. Y solicito su comprobación y reembolso de 25,95€ Es imposible que de la caja de 2 artículos se haya salido uno sólo. He presentado el asunto también por el chat a atención al cliente y pasadas 48 horas siguen sin contactar conmigo y sin dar solución al problema, no informan de nada y encima soy yo la que cada día tiene que iniciar una conversación en el chat y no único que dicen es que el artículo no les consta como devuelto, ni contactan con la agencia de transporte ni hacen ninguna gestión, simplemente se limitan a decir que el articulo no les consta devuelto y se lavan las manos con esto. Solicito sea devuelta la cantidad de 25,99€ perteneciente a esta prenda que Zara ha perdido en sus almacenes.

*¡Alerta! Cuidado con Crediyou** Queremos hacer un llamado de atención a todos. Crediyou se presenta como una empresa que te ayuda a obtener préstamos o tarjetas de crédito. Te ofrecen la "gran oportunidad" de acceder a sus servicios solo pagando 10 céntimos. Pero aquí está la trampa: al final, te cobran 39,90 euros sin que te des cuenta, utilizando publicidad engañosa para atrapar a sus víctimas. Cuando intentas comunicarte con ellos para solicitar un reembolso, solo recibirás excusas y más cuentos. **¡No dejemos que nos engañen!** Vamos a organizar una campaña de denuncia en redes sociales y medios de comunicación para desenmascarar a estos estafadores de Crediyou.