Últimas reclamaciones

Buenas tardes.A finales del 2019 mi tío Ramón Agüero González falleció dejándome como uno de sus herederos de un fondo de inversión contratado en Cajamar, concretamente en la sucursal de Tabernas(Almería).El interventor de la sucursal de Cajamar en Tabernas me solicito un año atrás le facilitara los datos de un fondo de inversión a mi nombre en mi entidad (La Caixa) para transferir el dinero me correspondía en herencia del fondo de inversión de mi tío en Cajamar.El pasado 13/04/2021 recibo correo del interventor de Cajamar solicitándome datos de mi fondo de inversión en La Caixa para tramitar el reparto del Fondo de inversión heredado en Cajamar, tras el intercambio de varios emails, donde no se aportaba ningún dato nuevo, y tras la intervención del director de mi sucursal de La Caixa, el interventor da por buenos los datos aportados inicialmente.El 20/04/2021 el interventor de Cajamar me notifica lo siguiente Buenos días no se puede traspasar fondos a otras entidades por testamentarias, el cliente debe aportarnos cuenta de MMFF unipersonal en nuestra entidad, dicha cuenta ha de estar activa. Un saludo. Contradiciéndose en todas las gestiones anteriormente realizadas para el reparto de la herencia.El 22/04/2021 se abre fondo de inversión en Cajamar y cuenta, también se le solicita al interventor el supuesto legal en el que se basa su negación a transferir el fondo de Cajamar a el fondo de La Caixa.El 22/04/2021 responde a la pregunta realizada pocas horas antes En cuanto a tu consulta, desconozco la normativa que aplica en este caso o en casos similares, ya que desde oficina seguimos las directrices e indicaciones que recibimos desde nuestros Servicios Centrales.Entendiendo esa respuesta como no valida o sujeta a la normativa que regulan los fondos de inversión contratados por mi tío en Cajamar.Por todo lo anteriormente expuesto, reclamo no se cobre cargo alguno por apertura, mantenimiento, transferencia y/o cancelación de la cuenta abierta en Cajamar ni ningún servicio asociado (nunca fue mi voluntad contratar ningún producto con esta entidad sino que fue forzada de forma injustificada por el interventor de Cajamar).Reclamo se transfiera inmediatamente el fondo de inversión de mi tío a sus legítimos herederos (gestión pendiente de realizar por Cajamar durante un año sin causas achacables a los herederos).Reclamo se hagan cargo de todos los costes me ha supuesto y puedan suponer el tiempo innecesariamente dedicado al reparto de la herencia junto a los costes de desplazamiento, intereses de demora y tanto conceptos pudieran ser de aplicación.Agradeciéndoles el tiempo dedicado, reciban un cordial saludo.

Hola, inicié una gestión para solicitar la devolución de gastos médicos en el extranjero en agosto de 2019 con Europ Assistance. También envié documentos al comercial de OCASO, la aseguradora, en diciembre 2019. Tras meses de silencio volví a contactar con Europ Assistance. Realicé la gestión el 7-05-2020. Me confirmaron que recibiría respuesta en unas semanas. A día de hoy no la he recibido. He reclamado devolución de nuevo sin respuesta.

Hola, tenía un préstamo para un automóbil que terminé de pagar en 2019. Para cancelarlo me puse en contacto con Santander Consumer y me indicaron cómo proceder para abonar la cantidad pendiente. Tanto por teléfono como por email pregunté si hacía falta algo más para dar todo por finalizado y me dijeron que no, y me remitieron un correo donde se especificaba que el préstamo está pagado.Casi dos años más tarde, al intentar vender el coche me doy cuenta que está registrado en el registro de bienes muebles con una reserva de dominio a nombre de Santander Consumer. Por lo visto para cancelarlo hace falta un documento (me dijeron que los tenía todos) del Banco. Contacto con ellos y hago entonces lo que me indican (enviar un documento firmado pidiendo la prueba que el préstamo está cancelado) y para remitírmelo la única vía que ofrecen es correo postal. Como de ello depende la venta les propongo, mail con documento firmado digitalmente, enviar yo un mensajero, correo urgente 24h, a lo que me deniegan cualquier opción que no sea correo epistolar. Me dan un número de seguimiento que no existe y cada vez que reclamo hablo con alguien distinto que me da cualquier excusa.Días más tarde, pierdo la venta porque el comprador no puede esperar. Es una situación de total impotencia cuando es una documentación que me deberían facilitar de una forma más ágil, más aún cuando me indicaron que no hacía falta nada más y que hace casi dos años que está todo pagado. SC no saca nada de enviarme esta documentación y mientras tanto un bien que es mío no lo puedo vender porque está a su nombre. Ya no es que no se respeten los derechos del cliente si no que en este caso su indiferencia, les perjudica.

Hola, por razones de mudanza he perdido todos mis documentos financieros, por los cual deseo y necesito copia del contrato de préstamo que tengo actualmente con ustedes y que lo realice en Marzo del 2019.Gracias

Recibo un mensaje amenazando con bloquear mis cuentas si no actualizo mis datos en cinco días. Entro en la página del Santander. No encuentro dónde ni qué datos he de actualizar. Hace un mes que está solicitado el traspaso de mi cuenta de valores a otra entidad, traspaso que vds no han ejecutado a fecha de hoy.En los dos últimos meses he estado en la sucursal un par de veces y ambas han fotocopiado mi DNI, según los empleados para actualizar mis datos y no me han hecho ninguna indicación sobre que faltase algo más por actualizar.Hagan lo he solicitado, traspasen mis valores a Self Bank, que llevo un mes esperando y dejen de amenazar y dificultar los procesos que no les interesan.

Buenos días,he remitido reclamación al Seguro, SegurCaixa de Adeslas, y no he recibido respuesta. Les reproduzco literalmente, y si me facilitan el medio oportuno, les remito la documentación acreditativa de mis manifestaciones.Buenas tardes, sirva la presente para trasladarles fidedignamente y aportarles debida y formalmente la documentación acreditativa del siniestro acaecido en mi hogar en relación al número de siniestro de referencia, así como las causas del mismo.Este seguro se niega de manera obcecada, retirada, obstativa, y sin entrar en el fondo del asunto, a hacerse cargo de la reparación de mi aire acondicionado, basándose en argumentos no contrastados.Hemos recibido una carta de este seguro, en la que se vierten manifestaciones inciertas y vacías de contenido, con excusas dilatorias a fin de eludir sus obligaciones contractuales.En una primera visita nos enviaron a técnicos que se manifestaron incompetentes para el arreglo de la placa electrónica que indican en mal estado por el uso, tras lo que indagando nos confesaron que no podían arreglarla por no trabajar con la marca comercial en cuestión, sin entrar a más valoraciones sobre el anormal funcionamiento de la máquina ni su origen.Indicar que la máquina de aire acondicionado es semi nueva. Tiene tres años, por lo que obviamente su avería no puede ser debida a su uso o mal uso. El uso que permite esta máquina es dar a un botón de encendido y/o apagado, no permitiendo más manipulación.Como trasladé telefónicamente, la máquina dejó de funcionar tras un apagón general de toda la vivienda.En segundo lugar enviaron a un Sr. en calidad de perito que acudió solo a la vivienda, sin compañía de técnico competente, y que, con una mera inspección ocular de la vivienda, sin tan siquiera revisar la maquinaria, ni subir a la cubierta en la que se localiza, realiza un informe totalmente parcial y malintencionado, a fin de que la compañía que lo contrata de parte, continúe eludiendo sus obligaciones de cobertura. Esto vamos a ponerlo en conocimiento del Colegio profesional correspondiente.Todo ello lo podemos acreditar con los informes de técnicos, que adjunto acompaño, suscrito por profesionales acreditados ante industria donde muy específicamente exponen:- Parte de trabajo nº.: 7969, con fecha 06/04/2021: Se localiza avería en equipo WIND,modelo D24MPERA. Placa unidad exterior defectuosa. Se elabora presupuesto nº.: 21075 parasu reparación.Avería provocada por una alteración en el suministro eléctrico por sobretensiones transitorias(aumento de voltaje, de muy corta duración) producida por un cortocircuito.Ante la total pasividad de la compañía de seguros, y la imposibilidad de contactar con alguien acreditado profesionalmente para estos particulares, anunciamos que en el caso de que transcurrido una semana no se haga cargo de los gastos ocasionados y de la reparación de la máquina, en primer lugar lo denunciaremos ante consumo, por fraude, y en segundo lugar acudiremos a la vía judicial por los daños y perjuicios ocasionados, y la dilación en el tiempo que nos está ocasionando más las pérdidas de días de trabajo para solucionar lo que a la compañía compete.Sirva por tanto la presente como reclamo formal pues según contrato firmado y en la póliza del seguro, el costo debería ser cubierto en su totalidad y no ha sido así. Es por esta razón que solicito que la aseguradora se haga cargo de todos los gastos a la brevedad posible. Adjunto facturas relacionadas con el siniestro, así como presupuesto de las que en lo sucesivo se van a devengar hasta la efectiva reparación de la máquina averiada.A la espera de solucionar vía amistosa.Respetuosamente,Ana García.

Darse de baja del reloj sénior de la CaixaLaCaixa se aprovecha de la gente mayor, le meten el reloj, que no funciona nada bien o nada, y cuando vas a la entidad te dicen que tienes que estar pagado la cuota de 24 hasta que se cumplan los 3 años así gana el dinero laCaixa, aprovechándose de las pobres personas mayores que firman sin saber muy bien lo que están firmando.Nosotros hemos tenido el reloj, y después de mucho reclamar... en laCaixa te dicen que hasta los 3 años a seguir pagando. Una vergüenza!!!.

Hola, hace ya unos meses recibo llamadas muy desagradables de la empresa ISGF reclamandome una supuesta deuda con ORANGE. El unico dato que me dan es una dirección que no corresponde con la nuestra ni hemos vivido alli nunca.Les pedí que me enviaran los datos de dicha deuda por mail, les facilité mi nombre y mail. En el mail que me enviaron solo me facilitan un numero de referencia N52917238B0001 , y el importe a pagar 119,76Reclamo:1.- No me envian ningun documento que acredite dicha deuda, simplemente mi nombre y el importe. 2.- Que cesen las llamadas de acoso, en tono amenazante, a mi y a familiares mios. Lo cual es un delito tipificado en el codigo penal.3.- Si no cesan las llamadas de acoso intentando asustarnos a mi y a mi familia, procederemos inmediatamente a interponer una denuncia en el juzgado contra la empresa ISGF

En 2016 Banco Sabadell me OBLIGÓ a contratar un seguro de vida cómo condición para concederme un préstamo (ya devuelto por cierto).En 2017 me diagnosticaron una serie de patologías psiquiátricas y en 2019 me concedió el INSS una Incapacidad Permanente Absoluta.En enero de 2020 llevé la resolución del INSS donde constaba dicha concesión de IPA. Empezaron a pedirme documentos, pero en lugar de pedírmelo de golpe me han ido mareando y me los han solicitado poco a poco, teniendo en cuenta los tiempos de confinamiento, los ambulatorios cerrados, las oficinas de la SS, etc... En agosto dejé de tener noticias. En noviembre llegué a escribir hasta cuatro mails para ver el estado de la valoración y para mí sorpresa descubro que después de once meses de haber iniciado los trámites y después de tres meses de la última entrega de documentación el gestor de la oficina NO HABÍA ENTREGADO la última documentación solicitada al departamento correspondiente.Nueva sorpresa hoy cuando me llega el enésimo mail del gestor de la oficina volviendo a solicitar LA MISMA DOCUMENTACIÓN otra vez.Además me piden ciertos informes médicos y psiquiátricos que no sé hasta qué punto no violan mi privacidad.Para colmo revisando el contrato descubro que en el cuestionario de salud no se corresponde con lo que yo declaré. En enero y febrero detecto posible extravío de documentos entre oficina bancaria y la aseguradora y les doy aviso advirtiendo que de ser así tomaré medidas legales por mala praxis y violación de la LGPD. Justo en ese momento de dar ese aviso entonces sí resuelven denegando el derecho a indemnización acogiéndose a una cláusula, pero resuelven con la misma documentación que durante catorce meses me dijeron que no les era suficiente y que obviamente ha afectado más a mi estado mental Reclamo daños y perjuicios al Banco Sabadell y a Zurich Seguros por haber alargado más de un año un proceso que podían haber resuelto en dos meses y quiero cómo mínimo la devolución íntegra de todos recibos anuales.

Buenos días,Hace casi 1 mes les notifiqué una incidencia en mi vivienda por el área de clientes. Escucho un ruido muy fuerte que proviene del cuarto de calderas que tengo justo debajo de mi vivienda, que me impide dormir en la misma, ya que el ruido sobrepasa los niveles permitidos para respetar las condiciones de habitabilidad. Llevo todo este tiempo sin poder dormir en mi casa, y a pesar de que no están haciendo nada por resolver mi problema, desde el principio lo único que dicen es que lo están gestionando, si me cobran el alquiler, aunque a mi me sea imposible habitar en mi vivienda. Ruego pongan solución a esta situación insostenible o como mínimo me devuelvan mi dinero de todo este mes que no he podido habitar en mi casa.