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Comision por mantenimiento abusiva

Closed Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

F. C.

A: IBERCAJA

28/02/2023

Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad, titular de dos cuentas corriente, tarjeta de crédito y prestamos hipotecarioMe dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de comisión de mantenimientoNo procede el cobro de dicha comisión por resultar del todo excesiva, me cobran el máximo posible a pesar de tener en ambas cuentas donde soy titular, múltiple recibos domiciliados (prácticamente todos), nomina domiciliada, seguro contratado con su aseguradora, prestamo hipotecario... sinceramente no se me ocurre como tener mas vinculación con su entidad.Adjunto los siguientes documentos: Cargo de la comisión máxima que se me aplicaSOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del importe de 60 euros y que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro.Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

F. C.

A: IBERCAJA

07/03/2023

Buenos días En el escrito que me envian a mi correo fran.calvo.sanchez@gmail.com ayer mismo, día 6 de Marzo me argumentan que: "Este Servicio de Atención al Cliente de IberCaja Banco, salvo error u omisión involuntaria por nuestra parte, una vezanalizado su caso concreto, hemos comprobado que no se han cargado en su cuenta la comisión que nos indica ensu escrito, por lo que no podemos entrar a valorar" A este respecto, he de contestar que el apunte al que me refiero es del día 16-6-2021 con fecha valor 16-12-21. y que se lo envié adjunto en mi anterior reclamación. De cualquier forma se lo vuelvo a enviarUn saludo


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