Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
No facilitan carta de pago
Llevo reclamando que me manden la carta de pago correspondiente a mi financiación y no me la mandan. Es totalmente ilegal lo que están haciendo. Intentado contactar por varias vías y es imposible
Aplicación pago parcial anticipado préstamo
Buenos días, El 8/02 contacté con Cetelem para realizar un pago parcial del préstamo. Indicándome por parte de la empresa via SMS como tenía que hacer y quedando en que las próximas cuotas mensuales serían de 218€. 9/02 procedí al pago vía transferencia, el 13/02 recibí SMS de la empresa diciendo que recibieran la transferencia y procedían a aplicarla. No recibiendo el cuadro de amortización tal como me indicaran.Miré vía online en la zona cliente y mi sorpresa fue que sin quedar en nada conmigo aplazaron el pago anticipado tras la última cuota de financiación.El 17/02 volví a llamar y hablé con otra chica que me dijo que se aplicaba lo que yo indicara y que recibiría el nuevo cuadro en 4 o 5 días hábiles.No siendo así el 23/02 volví a contactar en la zona cliente vía chat con otra chica y pedí explicaciones a lo que estaba pasando ya que yo me siento engañada y estafada y me habló que había que esperar dos semanas desde la transferencia para ejecutar lo señalado.Me suena todo a mentira, porque a mi nadie me explicó nada de eso y ella salió con la devolución del extorno.A día de hoy 06/03 no me aplicaron nada sigo sin recibir el nuevo cuadro de amortización y pagando la misma cantidad que estaba pagando.Mi reclamación es para que apliquen mi pago anticipado desde el día 9/02 y ejecuten lo acordado siendo la nueva cuota mensual a domiciliar de 218€, y me devuelvan los intereses pagados de más que me corresponden por no aplicar lo acordado.También demostrar mi descontento con la entidad y que no aconsejaré a nadie que pida financiación a esta entidad, yo llegué a ella por la financiera de un concesionario que me convencieron para que financiara el pago del coche y a los dos años que lo podía pagar sin problema.
No me cogen el teléfono
Llevo intentando llamar más de 30 vezes desde el jueves pasado en distintas horas y no hay manera de que un operador me coja el teléfono. Necesito los extractos de 2018 y 2019 por una inspección de Hacienda.
Intereses abusivos
El pasado agosto del 2022, realicé un contrato de crédito número 40030705241401, solo me informaron de los gastos de comisión y gestión de 32€, no el total de intereses que iva a pagar. En 8 meses pagando la cuota, solo he amortizado 40€ habiendo pagado más de 200€, esto es abusivo.
AXA seguros
Hola,me ha venido un recibo de 3,99€ de la Empresa Inter Partner Assistance,yo no he contratado nada con ellos,y me gustaría saber porque de este recibo.Gracias .Un saludo.
Tarjeta revolving intereses abusivos
Compre un ordenador porque tenia que teletrabajar, pagando a plazos, me enviaron la tarjeta y yo no sabía que era una tarjeta revolving. Ahora pago una cuota mensual de 70 euros y me quitan más de 25 euros de intereses. Nunca consigo pagar. Debo unos 2500 euros, y a mi esto no se me ha informado en ningún momento
Devolución de subida de precio ilegal.
Buenos días. Mi nombre es Antonio González Cerdeira y mi número de póliza de AXA es 67487500. Les expongo brevemente mi caso:El 3 de marzo de 2023, he recibido el cargo en mi banco de mi seguro de vida, con cuantía de 365,88 euros. El año pasado, fue de 241,93 euros (tras haberme devuelto 82,58 euros ya que reclamé otra subida indebida del precio). La empresa nunca me comunicó con antelación esta subida tan abusiva, para poder optar a otras alternativas. Me acerco a la oficina AXA dónde me hicieron el seguro de vida, la cual tiene estos datos: SIMÓN Y PARRA ASOCIADOS MED AS Y FI.SL. CL Santa Bárbara 9, Bajos. 04009. Almería, y allí les expongo mi problema, pero me dicen que no pueden hacer nada, ya que esta subida “viene de la Central”. Les indico que no es la primera reclamación que les pongo, y que les gano, pero me ignoran al igual que las anteriores veces. Debo indicar a modo de información relevante, que este es el tercer año consecutivo que les solicito reintegro de subidas sin aviso. Además, los dos anteriores tuvieron que devolverme lo indebidamente cobrado tras interponerles reclamación. Por todo ello: Solicito la devolución íntegra de lo cobrado de manera ilegal y sin aviso en mi seguro de vida (Póliza 67487500), que asciende a 123,95 euros. Muchas gracias.
TAXDOWN es una estafa
Buenos días,En 2022 contraté un servicio de pago único de declaración de la Renta en la página web TaxDown.esAcabo de ver que han convertido sin avisarme el pago único en una suscripción anual y que me han cobrado 35€ sin mi autorización,Solicito el reembolso inmediato de este cobro no autorizado y la supresión de todos mis datos de sus servidores de acuerdo a la ley RGPD (Derecho de Desistimiento).
Reclamación de pago
Buenos días, en 2021 fui cliente de Lowi. No tuve problemas en lo absoluto, pagaba las facturas y solo me enviaban mensajes si necesitaba revisar algo en la aplicación de la compañía.Hace un año decidí cambiarme a una compañía de mi pueblo, para mayor comodidad. La última factura que tuve en Lowi fue aproximadamente de 20 euros, la pagamos antes de cambiarme de compañía. Lo hemos revisado varias veces.Todo fue bien, hasta que empezaron a llegarme llamadas, correos y mensajes de esta compañía, diciéndome que pague la factura pendiente. He entrado a pagoslowi varias veces, y todas las ocasiones me dicen que no tengo deudas. Mi familiar trabaja en Lowi, ella también me confirmó que no tengo deudas. Solo pido que por favor dejen de molestarme, siempre me contactan durante un mes de forma insistente para dejar de enviarme correos y mensajes durante dos a tres meses y volver a empezar. No sé qué hacer, cada vez que recibo un correo veo que la cantidad de la deuda ha subido y no entiendoo cómo, no tengo línea allí y yo ya pagué todo
Solicito baja y reembolso del dinero
No habiendo utilizado su servicio en momento alguno No haber sido informada de que se me iba a pasar un cargo de 38,99€ No pudiendo dar de baja on line la referida suscripción. - imposibilidad absoluta de realizar la cancelación vía telefónica. - SOLICITO LA CANCELACIÓN INMEDIATA DE MI SUSCRIPCIÓN Y LA DEVOLUCIÓN DE LA CANTIDAD ADEUDADA. En caso contrario actuaré procesalmente contra ustedes por vía penal.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores