Últimas reclamaciones

Estoy intentando darme de alta en CUR energia. Llamé y me hicieron un contrato que tengo en mi casa, me dijeron que en dos días ya estaría dado de alta. Llame a los pocos días y no se había realizado el cambio porque habían problemas. La chica que me atendió me solucionó todos los problemas y me dijo que en dos días se realizaba el cambio. Volví a llamar y no se había realizado el cambio aún y no me supo decir porque, volvió a enviar la solicitud y me volvieron a decir que en la semana siguiente(la actual) estaba enganchado con CUR energía, solicite una reclamación viendo que no conseguía que me hicieran el alta. Vuelvo a llamar hoy mismo y me vuelven a decir que esta en proceso pero no me indican cual es el problema y que hay que esperar, le pregunto por que y no me dicen nada. Como siempre cada vez que quiero algún cambio con iberdrola es imposible hacerlo y no hacen nada más que poner pegas. Quiero que me hagan mi cambio de compañía ya! Cada día que pasa pierdo dinero porque con CUR me ahorraría más dinero que con iberdrola.

El banco sin previo aviso ha cargado unos gastos trimestrales de 15 euros por comisión /mantenimiento cuando me dijeron que nunca iban a cargarlos. Les he pedido lo retrocedan y me obvian.

Hola, recibo llamadas repetidamente durante la semana, desde hace varios meses y comienzan las 9:00am hasta cualquier hora, es una locución de telemarketing del Banco Sabadell que me remite a un teléfono el cual no responde nadie. Me he puesto en contacto con dicho banco a su teléfono 900 hace más de dos semanas, diciendome que lo iban a solucionar... A día de hoy sigo recibiendo llamadas y aunque he vuelto a ponerme en contacto con ellos, no creo que sirva de nada.Un saludo, espero que se solucione lo antes posible.Muchas gracias!!

Buenas tardes,El día 10 de marzo realicé un pedido para recoger en tienda. Me avisaron de que podía pasar a recogerlo a la misma, pero el Gobierno decretó el estado de alarma.Entonces contacté con la empresa, esperaba que me ofrecieran otra alternativa como enviarme el pedido a mi domicilio (cosa que están haciendo ahora de manera gratuita), pero no se dignan ni a contestarme.Llevo más de 2 semanas tratando de conseguir la devolución de mi dinero, ya que ni quiero ni querré mi paquete (por supuesto nunca volveré a comprar nada de esta marca), pero es que ni siquiera contestan a mis múltiples mensajes.Es una vergüenza de empresa, su servicio de atención al cliente deja muchísimo que desear, así como la pésima gestión que están haciendo de la crisis actual.

Buenas tardes,En enero de 2020 recibí una compra de cinco collares iguales que compré en vuestra web. En la página indicabais que era plata de primera ley, pero con el paso de tiempo ha quedado a la vista que no es así, puesto que el metal se ha estropeado dejando al descubierto que no está compuesto de plata. He intentado contactar con vosotros por email, pero no recibo respuesta. Me gustaría recibir una compensación puesto que la información de vuestra web no es cierta. Además, agradecería que corrigierais esta información de vuestra web, puesto que sigue poniendo que es plata (https://lepetitemarie.com/products/colgante-black-tops-plata-de-1a-ley?variant=28976400007243) y al igual que he caído yo en el engaño, pueden caer otras muchas personas.Quedo a la espera de una contestación.Un saludo

Buenas tardes,tenía dos vuelos para el día 13 y 17 de Marzo.Con el problema del coronavirus intenté modificar los vuelos pero la plataforma web me daba un error de diferencia de IVA y no me dejaba cambiar las fechas. Estuve 4 días intentando contactar por el chat ya que así me lo informaba la locución del teléfono de atención al cliente, nunca tuve respuesta por chat.Visto que no podía contactar, el día 19 de Marzo a la 10:42h, decidí llamar al teléfono de atención al cliente (+34 902 051292), que en la web informa que tiene un coste de €0.12 por minuto, tasas incluidas.Me tuvieron 23 minutos y 28 segundos en espera y me colgaron.Me ha llegado la factura por un importe de 19,20€ de la llamada que no se me dio ningún servicio.Al final pude solucionar el problema de los vuelos llamando al teléfono gratuito durante 2 días e intentado que me atendieran con esperas de 3 horas.Quiero el reembolso del importe de la llamada.Gracias.

Buenos días,Digi Mobil se niega a instalar la fibra en mi domicilio tras solicitarlo el 15 de marzo de 2020. En ese momento el Real Decreto del Estado de Alarma no prohibía las nuevas altas.Soy cliente de Digi desde hace varios meses. Tengo 3 líneas de móviles con Digi y tenía la fibra en mi antiguo domicilio. Tenía también la fibra en casa + teléfono fijo. El pasado 14 de marzo de 2020 me cambié de domicilio y solicité a Digi el cambio de la línea. Me dieron de baja el del antiguo domicilio y firmé el contrato Nº 3145782 con ellos para la nueva alta. A la fecha no me han puesto el servicio en casa diciendo que lo prohibe el Real Decreto lo cual es falso.No puedo teletrabajar por no disponer de servicio de Internet y los gigas de las tres líneas ya comienzan a menguar.Se ha solicitado a Digi una solución y no he recibido ninguna opción por su parte.He reclamado a Digi sin obtener ninguna respuesta adicional ni solución temporal. El número de reclamación que le han asignado y que he tenido que solicitarles es 3170925.Muchas gracias por vuestra ayuda,Un saludo.

Hola, realicé un pedido en Aliexpress, un objetivo para cámara canon. Como no llegaba abrí una disputa pero me la denegaron porque el pedido estaba todavía en destino.Cuando finalmente me llegó, al abrirlo, vi que era otro producto totalmente diferente y de mucho menos valor, un manos libres bluetooth.Ahora no puedo abrir una nueva disputa para reclamarlo puesto que sólo te dejan poner una y ya la puse por que no llegaba.En conclusión, no puedo reclamar que me devuelvan el dinero por las vías habituales que ellos ponen a disposición.Gracias por la ayuda

Realicé consulta sobre prestamos personales en esta empresa y para mí asombro me cobran 2 veces cuota de inscripción.Además la publicidad de suscripción es engañosa porque en ningún momento te avisan de que se te va a realizar un cobro de suscripción, cosa que no estaba interesado

Soy Cliente de Abanca, respecto al cual, desearía poner de manifiesto la siguiente irregularidad detectada por mi recientemente.Dicha irregularidad detectada, consiste en la repercusión en mi cuenta de comisiones por Gestión de reclamación en el Préstamo hipotecario Nº 500-0806-011144-8 que mantengo con su entidad y que a continuación les desgloso:* Recibo 226 hoja 1 fecha operación 27/03/20 importe 66,29 euros.Al haberse producido retrasos en el pago de cuotas y la circunstancias de que dicho retraso ya se me penalizan mediante un tipo de interés de demora de por si suficientemente elevado.La mera existencia de la referida comisión es ilegal, pues no obedece ni a un servicio solicitado previamente por quien esto suscribe, ni a un servicio efectivamente prestado por la entidad que pueda demostrar, ni a un gasto que haya debido asumir ésta porque de hecho la entidad No me ha reclamado nada , habiéndose limitado a repercutir en mi cuenta las referidas comisiones.Todo ello vulnera la normativa de disciplina que regula las relaciones entre las entidades de crédito y sus clientes según lo previsto en la circular del Banco de España 8/1990.Quiero recordad que el servicio de Reclamaciones del Banco de España reitera en su Memoria que las comisiones de este tipo no responden a servicio alguno prestado a los clientes, ya que las entidades no pueden acreditar-Porque no existen- haber realizado gestiones encaminadas a recuperar el importe de las cuotas impagadas, ni la necesidad de las mismas.La aplicación automática de estas comisiones tan pronto como se produce una situación de demora no constituye una buena práctica bancaria, sino que las entidades deben tener en cuenta las circunstancias particulares de cada impagado y de cada cliente. Analizar en cada caso la procedencia de llevar a cabo la reclamación y acreditar que efectivamente han realizado gestiones encaminadas al recobro.Redunda que su devengo está vinculado a la EXISTENCIA EFECTIVA, de gestiones de reclamación realizadas ante el cliente deudor, algo que no está justificado con la simple remisión de una carta periódica generada por ordenador.Les agradeceré que retrotraigan dichas cantidades ( 66,29euros) y los respectivos intereses a la mayor brevedad. Les recuerdo que el plazo de 2 meses a contar desde hoy para dar respuesta a esta reclamación.Sin nada mas que añadir y quedando a la espera