Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque tras diversas conversaciones vía correo electrónico con el departamento de privacidad de la empresa y solicitar de manera reiterada la anulación del contrato por no adecuarse a la oferta telefónica explicada en conversación inicial. Por la falta de claridad en la contratación de los servicios. Solicité por escrito el detalle de los servicios contratados y no lo he recibido de manera detallada, sin datos de la empresa. Si existe un contrato verbal en el que me indican que no puedo ejercer el derecho a desistimiento por haberlo rechazado me gustaría que sean consecuentes en el cumplimiento de sus obligaciones. Que los derechos fundamentales no pueden ser rechazados y que los contratos deben cumplirse por ambas partes para que sean efectivos. He recibido una llamada a gritos, con faltas de respeto y amenazas por parte de la que se identificó como la dueña de la agencia con la que ustedes trabajan, desconozco su nombre porque no se identificó.Ustedes trabajan bajo el nombre de Travels-you pero su CIF coincide con el call center que realiza las llamadas, cuando durante la llamada dicen no ser los mismos. SOLICITO la devolución de los 250€ cobrados al momento. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
