Últimas reclamaciones

Buenos días,Me pongo en contacto con ustedes porque compré un vuelo ida y vuelta con ida de Madrid a Vigo el 10 de marzo, el cual si realicé y con fecha Vigo a Madrid para el 17 de marzo el cual por la situación de alarma debido al Covid-19 fue cancelado. 16/03/2020 - Llamé a Trip.com ya suponiendo que el vuelo iba a ser cancelado para que me informasen.16/03/2020 - Trip.com me informa mediante mail que mi vuelo del 17 ha sido cancelado, y que el vuelo es el 18 de marzo, 24 horas más tarde y un día diferente. 16/03/2020 - Al no estar de acuerdo con no volar ese día, que es a lo que tengo derecho por ley, decido cancelar mi vuelo para que el importe me sea reembolsado. 21/03/2020 - Obtengo respuesta cuando ya han pasado 4 días desde que debería haber volado donde se me informa que si decido cancelar el vuelo, mi dinero no es reembolsado.21/03/2020 - Al recibir este mail en inglés, lo cual tampoco entendí puesto que yo mis gestiones las hice a una dirección española y me consta que tienen oficinas en España, transmito mi queja tanto a la dirección de correo en ingles como a su homologo en España, informando de que lo que están haciendo no es legal. 25/03/2020 - Se me informa de que mi reclamación ha sido enviada a la aerolínea. Lo cual no comprendo puesto que yo he comprado mi vuelo a través de su pagina, no a través de la aerolínea. 26/03/2020 - Nuevamente se me informa desde un mail en ingles que mi dinero no es reembolsable. 26/03/2020 - Vuelvo a contestarles, explicando que por ley esto no es legal. Si mi vuelo se cancela y no es sustituido por otro vuelo que tenga salida durante la hora siguiente, tengo derecho al reembolso íntegro de manera automática de mi billete. A día de hoy, 20 de abril y casi un mes después, sigo esperando una respuesta por su parte ya que en mi cuenta bancaria desde la que realicé la compra aún no he recibido el ingreso de dicho importe. Un saludo.

Hola, pedí a la empresa LEGALITAS por escrito (mail a atención al cliente) 20 días antes (10 de Marzo), la cancelación de la suscripción a dicha empresa. La empresa me ha cobrado la suscripción a través de mi tarjeta sin haberlo yo autorizado. Desde el 1 de abril estoy reclamando el abono (por teléfono y por escrito) y no me hacen ni caso. Qué puedo hacer??. Saludos . Agustín

Buenos dias,El viernes 17 Abril realice el pedido Nº 201010550 que ustedes dieron el ok como que habia mercancia y lo pusieron a disposición del trasportista NACEX para ser entregado este lunes 20 abril.Agencia origen0854Número albarán10821206Fecha albarán17/04/2020Referencia201010550480784ServicioE-NACEX (Entregar antes de las 19:00H.)Número de bultos1Sin ninguna explicación me encuentro que el pedido ha sido cancelado por ustedes alegando que el cliente ya no lo quiere, cuando yo en ningún momento he desistido de la compra.Ademas de esto, ese mismo viernes pero unas horas mas tarde decidimos volver a realizar otro pedido : 201011192Y el Domingo recibi un correo de ustedes donde me indicaban que se iba a proceder a realizar un reembolso del importe de 10 mascarillas , cuando yo no habia comprado 10 mascarillas sino 50.A parte de esto por lo que veo en su web el precio de 50 mascarillas a pasado a 62€ y no 12,50€ que es al precio que yo las compre.Me parece a mi que ustedes quieren hacer negocio con el tema de la pandemia y quieren vender las mascarillas a un precio desorbitado aprovechándose de esta situación.Como no estoy de acuerdo con su política de venta quiero una explicación factible de porque el paquete enviado se ha devuelto a tienda y porque no me han servido el otro pedido.Dicho esto, tengo pruebas del cambio de precio de ustedes de las mascarillas de como las han subido de precio y que stock tenían cuando yo las solicite, así como tengo pruebas de el envió de nacex y como ustedes han solicitado la cancelación diciendo que yo he desistido ( suplantando a un cliente). Estoy dispuesta a llegar a donde haga falta, si es necesario lo podre en manos de los abogados de la OCU que pare eso soy socia, así como entregare la denuncia y todas las pruebas a los medios de comunicación y sera subido a la redes para que cualquier persona tenga conocimiento de lo que me ha pasado.Como en cuarentena ustedes nos han CANCELADO 2 pedidos de guantes y mascarillas dejando así los mismos a 7 personas ( porque los 2 pedidos eran para 2 casas diferentes) habiendo entre ellas 4 personas mayores de 65 años y 2 ellas de alto riesgo.Espero noticias suyas y una solución a dicho problema que han causado sino quieren que ponga todo en manos de abogados.Un saludo,

El pasado 10 de Febrero realize un pedido en Aliexpress. El paquete con nº de envio RB909107193SG, llego a España el 18 de Febrero y fue retenido por aduanas. El 26 de Febrero mando email de revocación del DUA, e informo que voy a tramitar yo todos los tramites aduaneros y pagos de aranceles. El 6 de Marzo bajo expediente de aduana 20ES00280330951361 tramito y pago aranceles.El 8 de Marzo ADTPOSTALES( empresa vinculada a Correos, para tramitaciones aduaneras) recibe documentación.El 11 de Marzo pasa a proceso de entrega por parte de ADTPOSTALES a CORREOS, para su entrega.El 20 de Abril llega a mi oficina de correos ( si es mas de un mes de Madrid a Málaga, no un error). Y me llega un cobro de un total de 5,88€ ( 4,86€ de Gastos de Administracion y 1,02 de IVA de Despacho). Procedo al pago ya que sino no se me entrega el cual ya he pagado aranceles en Aduanas.Que, puesto que el Despacho de Aduanas fue tramitado personalmente por quien suscribe, a través de la web de la AEAT, los conceptos reflejados por Correos, en su documento de entrega, son de todo punto falsos e incumplen, también, la Ley 43/2010, de 30 de diciembre, del servicio postal universal, de los derechos de los usuarios y del mercado postal.Que, tal y como se señala en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en su artículo 82 y su artículo 89 (puntos 3 y 4), Correos está incurriendo en un grave abuso.Que, tal y como figura en el Código Civil, artículos 1896 y 1902, del cobro de lo indebido, sea reembolsada la cantidad de 5,88€ así como una cantidad similar por los inconvenientes causados por tanto un total de 11,76€, por la carga abusiva e injustificada impuesta por Correos al destinatario, quien suscribe.

Buenos días,Mi reclamación está dirigida a la sede de Correos Express de Málaga, ya que resido en Marbella.Tengo prevista una entrega de envío desde el pasado miércoles 15 de Abril, contrate un servicio 24h. He intentando contactar con Correos Express para saber el estado de mi envío, solo puede acceder a una centralita automática, en la cual me indican que mi pedido está en camión de reparto y me lo entregarán mañana. No disponen de correo electrónico para reclamaciones, lo cual es ilegal.Estamos a lunes 20 de Abril, me han retrasado en 5 ocasiones la entrega ( siempre me dicen 1 día más ), al consultar el estado de mi envío en la web aparece congelado con entrega el día 15 de Abril. Esta situación es inconcebible, ruego que la empresa me entregue mi paquete urgentemente.

El 5 de marzo de 2020, Solvia me envía carta diciendo que no es posible firmar la vivienda por asuntos pendientes de despacho en el registro, no resueltos. Y que, por ello, me devuelven la cantidad de 3000 euros que se entregó al firmar el contrato de arras. Ha pasado mes y medio y no lo he recibido. Al no recibirlo se contacta con ellos. Dicen que al formalizar la operación, los justificantes de las transferencia son capturas de pantalla(Efectivamente, se hicieron desde el movíl, banca online) y que no son válidos para hacer la devolución. En cambio sí fueron válidos hace un año para seguir adelante con la firma del contrato.Inmediatamente, acudo a la oficina de mi banco y me dan justificantes de las transferencias y con el sello de la entidad.Hace más de un mes de esto. No he recibido mi dinero.La referencia de la operación es macro número 00031-0002El comprador es Azvalia SL, con cif b72344161.Se hizo transferencia de 500 eur a Solvia y 2500 a la sociedad que figura en el contrato de como parte vendedora.NO SE HA DEVUELTO NADA !Se ha llamado en numerosas ocasiones a Solvia para pedir explicaciones, tanto la inmobiliaria local que hizo las gestiones con Solvia, abriendo parte de incidencia, como yo.

El 4 marzo 2020, realice una reserva, que se cobro acto seguido, por importe de 79,70 EUR.El 25 marzo 2020, tras haber sido informado por la aerolínea de que el vuelo había sido cancelado, solicite el reembolso total de la reserva.El 11 abril 2020, me llego un mail de Cheapoair para que eligiese si quería el reembolso, cambiar fechas, o un voucher para gastarlo en el futuro. A lo que respondí que quería el reembolso, como ya había indicado peviamente.El 14 abril 2020, me cobraron 66,04 EUR por haber respondido a la pregunta que me hicieron!Solicito que se me devuelva la suma total (79,70 + 66,04 = 145,74 EUR), y que se haga de inmediato, ya que según la normativa europea, los reembolsos deben de hacer en un plazo de 7 días.

Buenos días,Realicé la compra a través de Entradas.com de 3 entradas para Ghost el Musical en el Teatro EDP Gran Vía para el día 18/03/2020 a las 20:30. Debido a la cancelación del evento debido a la crisis del COVID-19, solicito el REEMBOLSO TOTAL del importe y no una tarjeta regalo con el importe como me estáis indicando.Muchas gracias,Un saludo.

Hola realice pedido en tiendanimal Zaragoza dos collares seresto para perro de 47/20 kg . No es posible que con un mes y medio de uso cada vez que salgan vuelven plagados de garrapatas... Vivas . Y seresto da una efectividad de 8 meses.

Estoy percibiendo las mensualidades del seguro por desempleo de un préstamo que tengo con Carrefour pero hasta la fecha tengo pendiente los abonos del mes de marzo y abril por lo que en el caso de no recibir los abonos correspondientes antes del día 30 del presente mes procederé a la devolución de los 2 últimos recibos pagados.