Contrate los vuelos con Lufthansa, desde Anchorage en Alaska hasta Madrid, vía Frankfurt.El primer vuelo llego a Frankfurt casi media hora tarde.El tiempo de conexión se redujo a aproximadamente 1 hora.Al parecer no les dio tiempo de cambiar las maletas de un vuelo al otro.Cuando no llegaron las maletas a Madrid, hicimos la reclamación en la oficina del aeropuerto de Madrid y nos marchamos para Arnedo, ellos nos dijeron que enviarían las maletas a nuestro domicilio.El día 5 de Julio recibo una llamada del aeropuerto de Bilbao donde me dicen que las maletas han sido enviadas desde Madrid a Bilbao y que serán enviadas a mi domicilio por Correos, las recibiré el día 6 o 7 de Julio. También recibo un email de Correos Express confirmando el envío.Ayer día 11 de Julio, como no me llegaba la maleta, contacto con la empresa GOAZEN, ya que en el email de correos indicaba: Te informamos que tu envío con número 3283000465310531 de GOAZEN MKT, S.L. será entregado el día 06/07.Ellos consultan con Correos y me dicen que hay una maleta detenida en Correos de Logroño, esperando aparezca la segunda, pero que nadie sabe donde esta.Me dice que Correos no puede hacer entregas parciales sin autorización, por lo que les autoriza a la entrega de esa maleta.La segunda maleta, nadie sabe nada. He llamado y escrito en varias ocasiones a Lufthansa sin recibir respuesta ni solución.
