Últimas reclamaciones

Mi vehículo ha estado en el taller los días: 18/07/16, 22/08/17, 26/06/18, 12/09/18, 27/05/19, 07/08/19, 03/03/20, 26/05/20 y 30/06/20. El motivo de llevar mi coche esos días siempre ha sido por fallos en el climatizador. Le han efectuado un sin fin de cambios.A fecha de hoy 14/07/20, el climatizador empieza a dar fallos después de estar mas de una hora funcionando perfectamente. En post-venta me indican que si tengo calor poniendo el climatizador a 21ºC que lo baje a 16ºC y suba la potencia del ventilador, no es la solución.Deseo que se repare el vehículo y se amplíe la garantía en el climatizador.Gracias

Realicé un pedido on line de seis artículos a través de la web de Lidl.es. Pedido realizado el día 29 de mayo 2020 con número SO15-7228152463.Con fecha 2 de junio recibo email de Seur indicando que me entregan mi pedido a lo sumo el día 3 de junio. Todo perfecto y muy ágil.Con fecha 15 de junio, intento solicitar a través de la web de Lidl, la devolución de uno de los artículos, en concreto referencia 307980 XL 56/58 por importe de 14,99 euros. Realizo los pasos que indican en su web, en la que indican claramente que existen 30 días para la solicitud de una devolución totalmente gratuita. En dicho proceso obtengo un error en la web y contacto con el teléfono de atención al cliente 900 958 311, muy amablemente me dicen que les envié el pantallazo del error de Seur y ellos se encargan de gestionar la recogida del artículo. Al no recibir noticias, les vuelvo a llamar por teléfono y me dicen de nuevo que está pasado a su departamento de logística interna y que ellos se encargan y que disculpe las molestias. Recibo un email de atencion al cliente indicándome que Seur se acerca a mi domicilio el 23 de junio a recoger el artículo, sin embargo Seur no se presenta.Vuelvo a contactar por teléfono con atención al cliente, de nuevo disculpas y que están en ello.Sigo sin respuesta y les envío incidencia a través de su formulario, número 53107037. Me contestan de nuevo que disculpas y están trabajando en ello. Y así sucesivamente, tanto por canal teléfono como por email. En concreto les he enviado recordatorio el día 9 de julio, y sigo sin solución.Como cliente, me siento defraudado, decepcionado, burlado, gastando tiempo inútilmente en conseguir una solución, la peor experiencia que he podido tener hasta la fecha, y por supuesto nunca volveré a confiar en Lidl. Si no disponen de capacidad de aceptar las devoluciones de los artículos, simplemente que lo indiquen claramente en su web y el cliente decidirá o no seguir adelante con la compra.Exigo me devuelvan el importe del artículo que solicito devolver por favor, apelando a las condiciones que indican en su web, y que por favor, no me hagan perder más tiempo con esto. Gracias

Hola, volaba el día 28 de agosto de Gran Canaria a Valencia. Me llegó un mail que me indicaba que el vuelo dejaba de operar ese día, que podía cambiarlo al día 29 o gestionar mi reembolso. Solicité el cambio sugerido a pesar de que el cambio de fecha, me afectaba. Al día siguiente, me llega otro mail, cambiando la hora del vuelo del día 29. Este cambio, ya me afecta bastante más a mi estancia en Valencia, con lo que decido cambiar al vuelo del día 26, pero el vuelo de ese día es más barato, que el que me costó la ida cuando compré los vuelos. Entendí que se me realizaba la diferencia de precios, ya que NO he decidido yo cambiar el vuelo de ida de fecha, y si el vuelo es más caro, no hay que pagar la diferencia, pero en cambio, si es más barato, salgo perjudicada. No se indica en ningún ligar que si el vuelo del cambio es más barato, no devuelvan lo dinero. Por lógica, debería ser así. Mi reclamación es para solicitar la diferencia, ya que me ofrecen un producto más barato, no he decidido yo realizar el cambio y es mi dinero. Si el precio del vuelo que se cambia es más barato, deberían indicar que no se devuelve la diferencia, algo que no se muestra, cuando solicitan que se gestione la diferencia. Además, he salido perjudicada como cliente en tres ocasiones. Si pidiera el reembolso y comprara de nuevo no perdería mi dinero en el cambio, o sí ya que no sé hasta qué punto devuelven el dinero o te ofrecen créditos para otros vuelos. Es una estafa, se quedan con dinero que no les pertenece y perjudican, cambiando vuelos, sin ofrecer una mejora

Hola,Realicé una reserva el día 16/6/2020 en un anuncio de la página web Home to Go.Al no recibir con el correo de confirmación información de la dirección exacta del alojamiento o del propietario para contactar, comencé a sospechar de que se trataba de un fraude.El anuncio ha sido eliminado después de que avisara a la empresa de que se trataba de un error/fraude de su página web,La supuesta dirección de la finca reservada era en vejer de la frontera, Cádiz. Como descubrí más adelante, el código postal que me mandaron pertenece a Gerona, Cataluña. Investigando en Internet encontré un anuncio real con las mismas fotos en Cataluña Atención al cliente de Home to Go está al tanto de los problemas de la reserva y dicen que están hablando con el proveedor para solucionarlo. Llevo más de 3 semanas sin obtener devolución. No me confirman la situación y por el correo que me reenviaron del proveedor, parece que tampoco estén al tanto.Expedia es su proveedor para este servicio. También están al tanto de esta situación. Ahora mismo ellos tienen mi dinero bloqueado y de momento no ha pasado a la persona que ha incluido el falso anuncio pero si no lo solucionan se lo enviaran y será más difícil de recuperar.

Hola, me han cobrado sin consentimiento y sin haber llamado yo a este número jamás, un importe total de 35,20€ que vieen reflejado en mi factura de junio de Lowi.

Buenas tardes, antes de la situación del covid compre unas entradas para el mallorca live festival. Al principio del estado de alarma nos dijeron q estaban trabajando en resolver la situación, cambiaron la fecha del festival y nos informaron de que podíamos pedir el reembolso, después de varios email no obtengo respuesta ninguna por parte de la organización, llevo cuatro meses esperando un contestación por su parte y el reembolso de las entradas. Creo q he sido mas que paciente debido a la situación que hemos y estamos viviendo pero la organizacion del evento no ha dado respuestas, ni se a comunicado como debería:

Buenas, he realizado una llamada a la empresa ASNEF para la revisión de una lista de morosos, me han pasado la llamada a un 807499359 a la Sr. Montse Oficina 239, la cual me ha dejado 59 minutos en espera indicándome que se estaba procediendo a la firma de unos códigos para salir de los ficheros, cosa que finalmente nunca sucedió y me siento estafada. Por lo tanto exijo no se me haga el cobro por un servicio que nunca fue prestado y que solo permanecí en espera cobrándome 1,57 € el minuto por lo que rechazo el cobro de un total de 86.73 euros en mi tarifa.

El día 2 de julio de 2020 compramos un armario PAX en ikea con referencia 938R86. Contratamos el montaje y desplazamiento a nuestra casa. El día 7 recibimos el mueble pero los montadores no quisieron montarlo porque les faltaba información de ikea para su correcto montaje. Pusieron incidencia en SAMA LOGÍSTICA (empresa subcontratada por ikea para el montaje) con nº 2203373. Tuvimos que desplazarnos de NUeno (Huesca) a ikea Zaragoza al ser imposible contactar por teléfono. Nos dieron los planos y nueva cita para el montaje para el día 9 (no vino nadie) Reclamamos por teléfono el el 900400922 y volvieron a darnos cita para el 13 de julio. HOY 13 DE JULIO TAMPOCO HAN VENIDO LOS MONTADORES.TENEMOS EN CASA UN MUEBLE SIN MONTAR QUE NOS HA CONSTADO 960 EUROS MÁS DESPLAZAMIENTO (99EUROS) , MÁS MONTAJE (75 EUROS) y nadie nos ha dado el servicio de montaje tras 3 citas concertadas con IKEA.Solicitamos el montaje inmediato, una disculpa por el trastorno creado y por supuesto la devolución del servicio no dado en tiempo y forma

El día 29 de Mayo de 2020, hubo una tormenta fuerte. Durante la misma, un tramo del bajante visto de la fachada que conecta con el canalón de recogida de agua pluvial, se desprendió.Se abrió parte con BS Seguros y se realize un TELEPERITAJE (no presencial). Unos días después, se nos informa de que el siniestro es NO indenmizable por no superar los umbrales marcados de Lluvia (40l/m2/h).Hacemos una reclamación y enviamos documentación pertinente para demostrar que SÍ se superaron los umbrales de Lluvia (datos de pluviómetro homologado de la misma localidad, además de documentación official del Ayuntamiento de la localidad dónde se pueden observar los amplios daños en muchos puntos e infraestructuras).Banc Sabadell Seguros nos informa de que revisarán los datos y que si son correctos, se procederá a pagar los daños.Después de casi dos meses sin darnos respuesta, llamadas casi a diario por nuestra parte y solicitando peritaje presencial en varias ocasiones, a día 13 de Julio de 2020 se nos informa de que no cubren los daños causados porque el perito determinó que: a pesar de que se supere el umbral, los daños son causados por un DEFECTO DE ANCLAJE del bajante.Este motivo nunca se nos dio para negar la cobertura con anterioridad. La compañía no justifica cómo el périto llega a esa conclusión. No nos justifican objetivamente cómo ha visto ese daño previo, que no han podido comprobar y mucho menos, con una peritación no presencial y de algo previo al momento del siniestro.Consideramos que si el Seguro cubre daños por Lluvia, que se ha superado el umbral, es un hecho más que probable que estructuras no dañadas previamente puedan sufrir desperfectos, para eso precisamente están los seguros.Gracias.

Buenas tardes,El día 1 de junio realicé un pedido por la aplicación y por un error, se cobró en tarjeta pero no fue emitido en local VIPS SMART VALDEMORO.Luego de más de un mes de constantes comunicaciones, sigo sin recibir el reembolso, así como tampoco respuesta ni de la empresa ni del correspondiente franquiciado.Van cerca de 10 correos y solo han delegado responsabilidades pero ninguno ha devuelto el dinero. Este error ni si quiera ha significado molestias si no que habernos dejado sin saldo en tarjeta.