Estimados/as señores/as:Con fecha 11 de julio hice un pedido del producto Conga 7490 Eternal Home Genesis.Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido debía ser enviado en 48 horas y sin embargo no tengo noticias a día de hoy de dicho pedido. He puesto una incidencia a través de su web, he intentado hablar con alguien a través del teléfono de atención al cliente pero no hay forma de contactar con nadie que me ayude. En el teléfono sale una grabación que supuestamente te pone en espera y nunca te pasan con nadie con quien poder hablar. El pedido está cobrado desde el momento que lo hice a través de la web y hay un número de seguimiento de la empresa TIPSA, que no es reconocido en la web de esta. Asimismo, desde el día 11 solo pone que el pedido está confirmado, nada más.Adjunto copia del ticket que me enviaron al correo confirmando el pedidoSOLICITO me contacten lo antes posible para informar acerca del estado de dicho pedido y si va a ser enviado o no. Si no va a ser enviado pido el reembolso inmediato del importe cobrado. Sin otro particular, atentamente.
