Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Usura

A la empresa SOLUCIONES DIGITALES CRX S.L con nombre comercial DISPONEn agosto de 2019 obtuve un microcrédito de 210 euros, el cual fui extendiendo (y pagando con numerosos y desorbitados intereses) hasta diciembre de 2019. La extensión que me cumplió en Enero de 2020 no la pagué por imposibilidad económica. En ese momento se me reclamaban 276,39 euros. (ya había pagado durante 5 meses extensiones bastante caras que en ningún caso figuran en mi cuenta de dispon). Pues bien. A fecha de hoy se me reclama, después de haber pagado esas extensiones con valor superior a lo que me prestaron, la cantidad de 1170,85 euros.Creo que las empresas de usureros deben hacer caso a sentencias judiciales que definen lo que es usura,Así mismo, me han metido en los ficheros de morosidad

Cerrado
A. M.
27/07/2021

INDEMNIZACIÓN RETRASO GRÚA

Hola,Hoy Martes 27 de julio he solicitado el servicio de una grúa a través de la app a las 18:40 y he realizado una llamada al servicio de asistencia a las 18:50 para indicar bien la dirección.A las 19:00 he recibido un mensaje conforme en menos de 40 minutos iba a llegar la grúa (NORRIS ASSISTENCIA SL) Tambien se realizó la solicitud de un taxi que tuvo que esperar más de 40 minutos a la llegada de la grúa.Al ver que no llegaba he realizado más de 5 llamadas indicando de nuevo la dirección.hasta recibir una llamada de la asistencia indicándome que no iba a tardar en llegar (40 min más tarde de la llamada)Finalmente la grúa a llegado pasadas las 20:00h, el chico ni siquiera se ha bajado ni me ha entregado ningún comprobante conforme le había entregado las llaves del coche ni la hora de llegada. Me he tenido que ir con el taxi que estaba esperando.Me ha indicado que me llamarían al día siguiente para que dijera a que taller lo quería llevar y se ha llegado a reír preguntándome si al coche le había echado diesel.He realizado una reclamación a través de la Mutua, y no se si responderán ya que tienen que investigar el caso.contrato el seguro con una compañía que creo que es de confianza en el caso de tener un contratiempo, y me han dado un servicio pésimo.Por si te quedas parado en la carretera por falta de gasolina, pérdida de llaves, avería, accidente o pinchazo, tenemos un servicio de grúa con asistencia en carretera que llega en menos de 1 hora, y sino te damos 100€.espero que se cumpla.

Resuelto

Rechazo Cancelación Cuenta

Deseo cancelar la cuenta y terminar cualquier relación con la Caja de Ingenieros y desde enero de este año he intentado proceder con la cancelación sin conseguirlo, siguiendo todas las instrucciones indicadas y entregando la documentación pertinente. Después de ignorar mi solicitud, recientemente me presento en las oficinas. La explicación que me da la Caja de Ingenieros al rechazo de la cancelación es que los valores o acciones que dispongo no pueden liquidarse. La solución que se me da es traspasarlos a otra entidad, sin embargo en las otras entidades donde dispongo de cuentas de valores (ING, Triodos y DeGiro) me confirman que no es posible el traspaso por el tipo de valores/acciones. Notar que una de ellas, DeGiro, es un broker especializado en los mercados de valores.El jueves 22 de julio decido presentarme en la oficina de la Caja de Ingenieros situada en Dr. Pedro de Castro (Sevilla) y una vez allí el director no me da ninguna solución, asegurando que debo seguir pagando los costes. Por tanto me encuentro en una situación de bloqueo que me está acarreando costes de custodia de los valores y de mantenimiento de la cuenta indefinidamente.Los valores son: AC Abengoa Clase B, Wrrabengoa S/B y Solarworld AG.

Cerrado
C. M.
26/07/2021

Cobro llamada

He observado un incremento en mi factura de telefonía de 5, 04 euros y descubro que el teléfono 901335566 al que llame para resolver unas dudas (el cual no figuraba que fuese de pago) era de pago. Tengo mi móvil bloqueado para cualquier telefono de pago y esta me parece una artimaña muy sucia por parte de ustedes por esto les exijo la devolución de la cantidad cobrada de manera indebida. Gracias por su tiempo.

Cerrado
M. A.
26/07/2021

No me devuelven mi rembolso

Hola , realize un prestamo de 1000€ el dia 24 de abril de 2021 el cual devolvi el 26 de abril del mismo año ,mas los gastos de comisión se me quedaban en unos 1040€ en total, pues bien se me paso la factura con importe de 52€ aun devolviendo el prestamo, llame varias veces para explicar la situación y decirles que esos 52€ me los tienen que devolver porque yo ya devolvi el prestamo completamente, a dia de hoy sigo sin recibir mi dinero. He llamado muchas veces y siempre me dicen de esperar semana si semana también , estamos en agosto y aun no me devuelven nada , necesito una respuesta ya gracias.

Cerrado
V. H.
25/07/2021
Social identity.co.uk

Transferencias sin mi consentimiento

Hola , el 23 de julio me registre en esta página de servicios de financiamiento. Acepte el cargo en mi tarjeta de 1 e para validarla pero me han quitado 33 e. En ningún momento acepte ese cobro ni ponía visiblemente en ningún sitio que me quitarían eso, me lo quitaron de la cuenta sin mi permiso. Me gustaría la devolución el email de la empresa es info@social-identity.co.uk y en la trasferencia que han hecho sin mi permiso pone social identity.co.ukGracias de ante mano

Resuelto
M. Z.
25/07/2021

INCIDENCIA EN COBRO AUTOMÁTICO IMPUTABLE A LA EMPRESA PAGANTIS (PAGAMASTARDE)

El día 27/05/20 compré una máquina a la empresa Fitnessdigital, quienes a través de PAGANTIS financian el pago en cuotas de 33,29 x 24 meses. Aporté mis datos para cobro automático de las cuotas y estas fueron cobradas sin incidencias hasta la cuota 10 el día 28/02/21. A partir de la cuota 11 me informan a través de mail de una incidencia puntual en el cobro automático, la cual vi tarde porque los mensajes de PAGANTIS (PAGAMASTARDE) llegan al SPAM. Intenté el cobro por internet pero no se pudo, por lo que tuve que hacer una transferencia a la cuenta de BANKIA de PAGAMASTARDE IBAN: ES14 2038 8978 1960 0044 9444. Al parecer la incidencia no ha sido puntual porque me he dado con la sorpresa que NO han estado cobrando automáticamente las cuotas, apareciendo dentro de la página que debo 3 cuotas (12, 13 y 14) las dos últimas con morosidad aplicada. Solicito que, de tener que hacer algo en el sistema de PAGANTIS (PAGAMASTARDE) para que resuelvan la incidencia con el cobro automático me lo comuniquen. Solicito que descuenten de las cuotas pendientes la morosidad, debido a que la incidencia es imputable a PAGANTIS y no está relacionado con mi tarjeta de crédito. Me ha llegado un mail amenazando que me van a poner en el sistema de morosos cuando la incidencia en el sistema es de la empresa PAGANTIS, siendo mi intención en todo momento cumplir con mis obligaciones con los pagos.

Cerrado
M. R.
23/07/2021

Reclamación recibo de seguro anulado

Con fecha 15/06/2021 me puse en contacto con D. Ignacio Menéndez Huerta del Departamento Comercial de Centro de Seguros de El Corte Inglés en Calle de la Princesa, 47, 28008 Madrid enviándole un escrito en el solicitaba la baja de la póliza 00J8076865 de seguro Auto 3213FBX con la compañía Pelayo incluyendo una copia de mi DNI. El citado señor me confirmó telefónicamente que la citada póliza había sido dada de baja.Con fecha 9-07-2021 recibí un cargo en mi cuenta de B. Santander de 233,51 € correspondiente a la renovación anual de la póliza que YA HABÍA ANULADO y procedí a devolver el citado recibo .Con fecha de 12-07-2921 recibí en mi móvil un mensaje de texto con el siguiente contenido “Nos ha sido devuelto el recibo del seguro de su vehiculo matricula 3213FBX. Por favor, regularice cuanto antes la situacion de su poliza en el 902352246 o a traves del siguiente enlace: https://pelayorecibos.com/h1bie-hu”Inmediatamente llamé al número 902352246 el mismo día 12-7-2021 a las 16:20 para decirles que el motivo de la devolución del citado recibo era debido a que el pasado 15/6/2021 y a través del Centro de Seguros de El Corte Inglés (lugar donde contraté la misma)ya había tramitado la baja de la citada póliza 00J8076865 enviándoles un escrito- según ellos me pidieron- con esta solicitud junto a una copia de mi DNI indicándole a la señorita que me atendió este hecho e incluso ofreciéndome a enviarle la documentación acreditativa de esta gestión para que Vdes subsanasen este error.La señora o señorita que me atendió se negó en redondo a mi solicitud limitándose a decirme en un tono grosero y prepotente que en Pelayo no constaba ninguna baja de mi seguro por lo que le rogué que tuviera la amabilidad de enviarme un correo comunicándome este hecho para yo remitirlo al Centro de Seguros de El Corte Inglés y aclarar este error. A esto se negó y con una grosería desmedida me comunicó que ella solo era una gestora de cobro, que no tenía nada que comprobar y que Pelayo ya me reclamaría por los medios que estimara conveniente el cobro de ese recibo devuelto.Ante la actitud grosera y prepotente de quien me hablaba en nombre de Pelayo y para evitar tener que faltar el respeto a alguien que te amenaza y se niega a colaborar no tuve más remedio que colgar y dejar una conversación que no me llevaba a ningún sitio.Tras eso puse una reclamación a Pelayo de la que se me ha acusado recibo con fecha 16-07-2021 con número de referencia CA-00101179 poniendo una queja contra esa persona que me atendió el 12-7-2021 a las 16:20 en el número 902352246 por su actitud soberbia y despreciativa hacia mi persona y por su total y absoluta falta de empatía con un cliente Insistí en la misma en que la póliza que había dado lugar al recibo devuelto (núm.00J8076865) se me había comunicado desde el Centro de Seguros de El Corte Inglés en donde me han comunicado que en sus ficheros constaba la baja de la misma y que no debía de preocuparme por haber devuelto el recibo de la renovación de la misma. También solicitaba que se me confirmase la baja de mi póliza 00J8076865 realizada con Centro de Seguros de El Corte Inglés por si ha habido algún error de comunicación entre ellos y Pelayo Pues bien pese a estar dada de baja esta póliza desde el pasado 15 de Junio he recibido otro escrito firmado por D. Miguel Ángel Cid de la Asesoría Jurídica de Pelayo en donde se me reclama el pago de los 233,51 € insistiendo en que ellos no han recibido ninguna comunicación de solicitud de anulación de la póliza por lo que insisten en que la misma sigue en vigor y amenazan con el ejercicio de acciones legales contra mi Ruego se proceda a emitir esta reclamación contra la Mutua de Seguros Pelayo por este acoso incalificable contra mi persona insistiendo en mantener en vigor una póliza que di de baja en tiempo y forma y que además NO DESEO

Resuelto
A. B.
23/07/2021

Problema con la peritación

En referencia a mi póliza nº 57153838 comuniqué el pasado día 1 de junio de 2021 un siniestro por daños por agua. El expediente del mismo es el 11261544. El texto del parte indica El inquilino me dice que se ha roto un latiguillo del bidé, se ha inundado el baño, pasillo y habitación, tengo daños en puertas y mueble del aseo. Han cerrado la llave de paso con daños descritos en puertas y marcos de madera aún no reparados.El 9 junio 2021 se personaron en la vivienda por solicitud de Línea Directa la empresa Reformas Ayora para valorar daños. Sin más explicación, el 23 junio recibí una indemnización por importe de 630,52€ en mi cuenta bancaria. Entonces llamé a la compañía Línea Directa para solicitar una explicación al respecto y me indican que se han valorado tres marcos para sustituir sin puerta alguna para cambiar. Por lo tanto solicité una segunda peritación así que volvieron a enviar a una segunda persona a valorar los daños el 1 julio 2021. A fecha de hoy 23 julio 2021 he recibido un mensaje vía WhattsApp procedente de Línea Directa informándome que me van a enviar a un peritador (GAB centro peritaciones,S.L.) que se pondrá en contacto conmigo para una tercera visita. He vuelto a llamar a Línea Directa y me informan que los datos que se han pasado tras la segunda visita son muy dudosos y extraños ya que la valoración casi alcanza los 6.000€ por lo que en esta tercera ocasión me envían un peritador y no un reparador (primera empresa Reformas Ayora). En ningún momento yo he solicitado una empresa reparadora inicialmente, entiendo que la empresa aseguradora sabe cómo gestionar un proceso de tramitación de un siniestro de forma correcta y clara. A fecha 1 y 22 de junio solicité vía email información sobre el estado de mi siniestro así como copia de la valoración de los daños registrados en el parte tras la primera visita de la empresa reparadora Reformas Ayora. Nunca me han respondido a ninguno de los tres emails enviados desde Línea Directa (tramitacionclientes@lineadirecta.es), mismo email que la persona que hoy me ha atendido de la compañía aseguradora me ha facilitado para reclamar el informe de la segunda visita de la empresa Reformas Ayora.Por todo lo anterior, reclamo:-Transparencia en el proceso y aportación de toda la información sobre el proceso y visitas realizada con solicitud de acuerdo por parte del asegurado ante una solución a dar, no ingresar una indemnización que jamás me ha sido consultada ni informada hasta el mismo momento del ingreso en mi cuenta bancaria para la reparación de tan solo tres marcos de puertas.-Reparación o indemnización de los daños reales en mueble baño, puertas y marcos descritos en segunda visita en la cual estuve presente. Se calcularon 5 puertas dañadas con sus marcos correspondientes así como la sustitución del resto de puertas de la vivienda por daños estéticos (incluidos en el seguro contratado)-Abono de costes por perjuicios ocasionados como consecuencia de la inoperatividad de la compañía aseguradora, es decir, tres visitas al domicilio alquilado con solicitud de permisos recuperables en los puestos de trabajo tanto del propietario como de los inquilinos para poder atender las visitas de las personas que envía la compañía, bien sea a valorar, peritar o lo que se precise, así como el tiempo y demora presentada por la compañía aseguradora para dar solución al siniestro con los inconvenientes de los daños existentes en las puertas.Solicito copia de los informes valorados en las dos primeras visitas para su comparativa con proveedores externos a la empresa aseguradora para llevar a cabo las acciones oportunas.Saludos.

En curso
A. C.
23/07/2021

Cobertura no cubierta

Estimados Sres.Me dirijo a ustedes ya que soy cliente de Asisa Salud y Dental (esta última desde el 14 de Junio de 2021) y cuando por primera vez utilizo el seguro dental para una extracción de una pieza (muela de juicio) me hacen pagar el servicio al 100%.Les detallo:1.- Soy cliente de Asisa Salud2.- Además, soy cliente de Asisa Dental3.- Lo que me realizaron fue una extracción simple (vamos, una muela de juicio sin intervención de ningún tipo)4.- En el cuadro médico de Asisa dental en su página 4 se detalla que la clínica que he utilizado está incluida en su cuadro médico y me han cobrado 85 € como se puede ver en la factura que adjunté, que es el 100% del valor de la extracción.Dado que la extracción la tengo incluida en ambas coberturas (salud y dental), que he utilizado un centro incluido en su cuadro médico de 2021, me reitero en mi reclamación y solicito:1.- Me sea abonado el importe facturado por la clínica por la extracción de la muela y que tengo incluida en mi cobertura.2.- Solicito mediante este escrito la BAJA DEL SEGURO DENTAL DE ASISA CON FECHA EL PRÓXIMO 31 DE DICIEMBRE DE 2021 sin ningún tipo de renovación por su parte, manteniendo exclusivamente mi inclusión a Asisa Salud.Quedo a la espera de sus noticas,Saludos cordiales,Andrés Contreras Rus

Resuelto

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