Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
P. V.
02/11/2020

Devolución entrada

Desde la organización del concierto de Xoel López para Zaragoza indican que posponen la fecha del 20/11/2020 al 5/03/2021 y que quien lo solicite antes del 30/11 puede pedir la devolución de la entrada a través del punto de venta que se adquirió, así lo he solicitado y sin embargo se me ha enviado un correo denegándolo desde Ibercaja.Solicito de nuevo la devolución de la entrada por la modificación de la fecha y ya que así lo indican desde la organización.

Resuelto
J. A.
02/11/2020

Problema renovación bono social

Tramité en el mes de septiembre la renovación del bono social eléctrico para mi madre. Entregué en la oficina de Iberdrola los documentos requeridos: solicitud firmada, fe de vida y certificado de empadronamiento. Ahora, y ante la falta de noticias he acudido a la oficina y me dicen que la aportación no se ha aportado y que lo envian todo en valijas a la central.No tengo ningún justificante porque no me lo portaron.¿Puedo reclamar de alguna manera?Gracias.

Cerrado
A. G.
02/11/2020

Timo

Compré un coche en Ford España, concesionario de castellon de la plana para ser exactos. Me dijeron que la primera revisión del año o a los 20mil km sería gratis y cual a sido mi sorpresa? Me cobran y encima me dicen que es mentira de que tenía que ser gratis, cuando en todo momento me dijeron que si, y que ellos jamás han tenido eso de la revisión gratis, solo a los 2.500km o 3mil km... cosa que no se me aviso y no pase la revisión gratuita (cosa que no les interesaban), después de eso me dicen que almenos tengo un talonario de descuentos, y me han descontado 9e... ohh gracias¡¡¡ Y lo mejor es que una amiga casi un años antes se compro el ford focus a tocateja y le dijeron lo mismo y cuando fue a pasar la revisión del año, le dijeron esactamente lo mismo y le tocó pagar casi 400e... quiero que me devuelvan mi dinero por estafadores¡

Cerrado
J. V.
02/11/2020

PROBLEMA DEVOLUCIÓN FIANZA

Cada vez que hablo con el servicio de atención al cliente, me dicen que tengo razón y que lo van a solucionar. Después de dos meses de entregar el coche y todo correcto, siguen sin devolverme el dinero de la fianza. Realizado todos los tramites de reclamación y decirme que tengo razón, siguen sin devolverme mi dinero que asciende a 1224 €. Y me envían la factura ES000AN200128062 que pone que me devuelven el dinero pero el dinero sigue sin llegar.Necesito ya mi dinero ya que todos tenemos gastos.La pregunta es:.¿Cuándo me van a devolver mi dinero?Les recuerdo que en el contrato dice que me deben devolver el dinero 15 días después de la entrega del vehículo, ya que fue cargado a mi tarjeta de débito.

Cerrado
A. S.
02/11/2020

Problema con el reembolso en Gotogate

Hola,el pasado mes de enero compramos unos vuelos en Gotogate , correspondientes a dos pasajes con origen y destino (Barcelona - Lima) para el viernes 27 de marzo de 2020 y otros dos (Lima - Barcelona) para el 11 de abril de 2020. A continuación, paso a describir los pasos seguidos para poder proceder al reembolso de los billetes que asciende a un total de 1316,95€.1. El 14 de marzo se declara el estado de alarma.2. Siguiendo indicaciones de vuestro correo recibido el 16/03, procedemos a consultar el apartado específico de Covid de vuestra web, y esperar a contactar con vosotros al faltar más de 10 días para el vuelo.3. A partir del 18 de marzo intentamos contactar por teléfono +34 935452890, resulta imposible contactar, la espera es superior a 60 minuto y no hay ninguna respuesta.4. Ante la imposibilidad de contacte mediante el teléfono, se procede al contacto mediante el formulario de contacto, con la voluntad de solicitar el reembolso de los billetes. Número de caso [42886535].5. Des de Gotogate no se recibió ningún correo de cancelación de los vuelos. 6. El 12 de junio recibo correo en el que se me pide rellenar de nuevo un formulario del customer service (eTrackNr: 44514613).7. El 9 de julio recibimos nuevo correo indicando que el sistema no ha identificado nuestra reserva. Rellenamos de nuevo el formulari del customer service (eTrackNr: 44949409).A fecha de hoy, no tenemos ninguna respuesta. Hemos llamado al teléfono de atención al cliente (+34 911 868 828) para poder preguntar por el reembolso, y para esta opción, te repiten continuamente un mensaje de voz que no resuelve nada y no hay posibilidad de contactar con nadie.Les pido que procedan a la tramitación del reembolso solicitado y dar cumplimiento de la legislación vigente que ampara el reembolso de billetes durante un estado de alarma, el qual no permite desarrollar el servicio por el que hemos pagado.Gracias por su atención.

Cerrado
J. P.
02/11/2020

Intentos de entrega falsos

Hola.Reiteradamente Celeritas/ Zeleris, no cumple con sus entregas de paquetes o recogida de devoluciones.Modus operandi: 1.- Envían mail indicando fecha de entrega.2.- No aparecen.3.- El mismo día de la entrega a última hora de la tarde, recibes un SMS indicando que no han podido entregar o recoger el paquete POR ESTAR AUSENTE.Yo estoy jubilado, habitualmente salgo muy poco pero si espero una entrega me quedo en mi domicilio seguro.Actualmente con la COVID aún menos por ser población de riesgo.Compro muchísimo por internet y Celeritas/Zeleritas son los únicos que falsean entregas y no cumplen con su trabajoEsto lo han hecho unas cinco veces o más, he perdido la cuenta.Sólo cumplieron en una ocasión y aluciné de tal modo que insistí reiteradamente al repartidor si era realmente de la empresa Celeritas/Zeleris.Incluso han llegado a decir que han llamado a la puerta de mi piso y no respondí, tengo cámara de video vigilancia y no han aparecido.Quiero calificarlos como una pandilla de zánganos impresentables, al menos los que realizan la entrega en el dp 08030 de Barcelona.Posiblemente esta reclamación no servirá absolutamente para nada, salvo para ejercer mi derecho al pataleo.Saludos muy poco cordiales.

Cerrado
M. H.
02/11/2020

Denuncia por incumplimiento de contrato

Buenos días: Realice la compra de una cocina en ikea con el servicio de montaje e instalación el pasado 4 de agosto de 2020, con pago de los mismo en esa fecha.Tras varios meses y múltiples problemas totalmente ajenos a mí (equivocación del verificador, falta de personal en lo montajes, no asistencia del montador en la fecha acordada...) la cocina continúa sin montar a fecha de hoy 2 de noviembre de 2020. Revisando el contrato firmado estipula que ikea se compromete a entregar en instalar el producto en un plazo máximo de 80 días, por lo que entiendo que se está incurriendo en un incumplimiento de contrato por su parte, sin contar con los gastos extra que su retraso me estará produciendo (mudanza, permisos en el trabajo para acudir a las citas...)Por lo tanto querría información para saber como debo realizar toda la tramitación correspondiente.Un saludo y muchas gracias.Marta

Cerrado
T. T.
02/11/2020

FACTURA NO ENVIADA DE CONTRATO 1HLYST

Estimados Sres Me pongo en contacto con Uds para solicitar factura de alquiler 1HLYST 12-13/10/2020.Datos fiscales:TANIA TKACHENKO LIAJOVA Avda Condimina 5203540 Alicante, SPAIN NIF 48793924EAtentamente,Tania652424697

Resuelto
M. F.
02/11/2020

Problemas con la reparación del móvil

Compré un teléfono móvil a través de Amazon a un vendedor externo, Tumtum SL.Con menos de un año el móvil comenzó a dar problemas e intenté ponerme en contacto con el vendedor para que me enviara la factura y poderlo reparar, porque por Ley los productos tienen 2 años de garantías.El vendedor no se ha puesto en contacto conmigo y la reparación costaba más que un móvil nuevo.La política de Amazon es que se encarga de cubrirte las espaldas si el vendedor no responde, pero no es así, me prometieron que me aplicarían la garantía de la A a la Z y me hicieron esperar un mes para recibir el reembolso, cuando llamé nuevamente para saber cuándo me ingresarían el dinero y poder comprar otro móvil me dijeron que uno de sus agentes me había engañado y no había abierto ningún parte de garantía y que ellos no podían abrírmelo por haber pasado más de 3 meses desde su compra.Yo no quería el reembolso, simplemente la factura para que me lo pudieran reparar en la tienda. Ahora, no tengo ni el reembolso ni el teléfono móvil que compré, me he tenido que gastar más dinero en comprar otro ya que me es imprescindible para el trabajo.Amazon ha estado 2 meses dándome largas, en su política dice que los vendedores tienen de plazo 48 horas para responderte y que si no, lo hacen ellos, pues ni el vendedor, Tumtum SL, ni Amazon se han puesto en contacto en ningún momento conmigo, y tampoco facilitan un teléfono de contacto, porque enviarles emails no sirve de mucho cuando no te contestan.

Cerrado
J. C.
02/11/2020

Comisiones abusivas

A: ABANCA Corporación Bancaria, S.A.23/06/2020El pasado 18 de Junio la entidad bancaria ABANCA Corporación Bancaria, S.A., procedió al cobro de comisiones de administración y mantenimiento, a pesar, de tener contratada y reunir todos los requisitos de la cuenta programa cero comisiones. Dicho cobro lo realizó sin notificación previa, con el ánimo claro de que pasase desapercibida.Indica qué solución esperas para tu problemaReembolso: € 50,00

Resuelto

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