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Garantía de un Equipo

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Tu reclamación

L. C.

A: VODAFONE ESPAÑA

22/08/2023

Llevé mi móvil a la tienda Vodafone, ubicada en Rua Travesía de Vigo el cual aun estoy pagando en cuotas, lo lleve por problema de conectividaddentro de la garantía que me da Vodafone., he llevado el deposito en mas 8 oportunidades a servicio técnico y lo que hacen es engañarme y perdermi móvil y me engañan entregándome otro diferente con daños estéticos y que no enciende correctamente y con el mismo problema de conexión, yami movil con numero de IME 354321596955312 ya no me lo quieren devolver,. me tienen que dar mi móvil reparado o de lo contrario un móvil nuevoprecintado que funcione correctamente, me han hecho desplazar a dicha tienda mas de 8 veces y siempre es lo mismo, se lavan las manos y leechan la culpa a una empresa diferente de reparaciones de celulares!!!! estoy pagando un móvil que no lo tengo y me siguen cobrando las cuotas.

Mensajes (4)

VODAFONE ESPAÑA

A: L. C.

22/08/2023

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 22 de agosto de 2023 19H40' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

VODAFONE ESPAÑA

A: L. C.

22/08/2023

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 22 de agosto de 2023 19H40' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

VODAFONE ESPAÑA

A: L. C.

23/08/2023

DATA NOT AVAILABLE

VODAFONE ESPAÑA

A: L. C.

23/08/2023

Estimado Sr. CasanovaGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación, hemos escalado el caso con el departamento interno para verificar lo sucedido con la reparación del terminal. Dejaremos el caso en seguimiento y le estaremos informando.Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 23 19:41ión: Garantía de un Equipo - (CPTES01860232-63)[Case: 00144aJBWFKCPXYR- 00]Reclamación: Garantía de un Equipo - (CPTES01860232-63) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important


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