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Producto defectuoso
Hace poco más de un año compré una pala de Padel de la marca Bullpadel. No tiene prácticamente uso ya que con la pandemia no he podido jugar. Sin apenas usarla se ha agrietado y ya no es válida. La pala está en garantía legal de dos años y según mi profesor es un defecto de fabricación. Exijo un cambio por otra igual o de características similares o la devolución del dinero.
Estafa bancaria seguro de vida
En 2016 Banco Sabadell me OBLIGÓ a contratar un seguro de vida cómo condición para concederme un préstamo (ya devuelto por cierto).En 2017 me diagnosticaron una serie de patologías psiquiátricas y en 2019 me concedió el INSS una Incapacidad Permanente Absoluta.En enero de 2020 llevé la resolución del INSS donde constaba dicha concesión de IPA. Empezaron a pedirme documentos, pero en lugar de pedírmelo de golpe me han ido mareando y me los han solicitado poco a poco, teniendo en cuenta los tiempos de confinamiento, los ambulatorios cerrados, las oficinas de la SS, etc... En agosto dejé de tener noticias. En noviembre llegué a escribir hasta cuatro mails para ver el estado de la valoración y para mí sorpresa descubro que después de once meses de haber iniciado los trámites y después de tres meses de la última entrega de documentación el gestor de la oficina NO HABÍA ENTREGADO la última documentación solicitada al departamento correspondiente.Nueva sorpresa hoy cuando me llega el enésimo mail del gestor de la oficina volviendo a solicitar LA MISMA DOCUMENTACIÓN otra vez.Además me piden ciertos informes médicos y psiquiátricos que no sé hasta qué punto no violan mi privacidad.Para colmo revisando el contrato descubro que en el cuestionario de salud no se corresponde con lo que yo declaré. En enero y febrero detecto posible extravío de documentos entre oficina bancaria y la aseguradora y les doy aviso advirtiendo que de ser así tomaré medidas legales por mala praxis y violación de la LGPD. Justo en ese momento de dar ese aviso entonces sí resuelven denegando el derecho a indemnización acogiéndose a una cláusula, pero resuelven con la misma documentación que durante catorce meses me dijeron que no les era suficiente y que obviamente ha afectado más a mi estado mental Reclamo daños y perjuicios al Banco Sabadell y a Zurich Seguros por haber alargado más de un año un proceso que podían haber resuelto en dos meses y quiero cómo mínimo la devolución íntegra de todos recibos anuales.
Rembolso por cobro improcedente
La compañía de teléfono envía al cliente unos terminales móviles que dice que sin de regalo y da las opciones de recoger en correos o de recibir en casa indicando que no supone ningún coste para el cliente indiferententemente de lo que elija o llegan a casa el cliente debe ir a correos a buscarlos y de todas formas cargan al cliente 2 importes de envío de 9 € casas uno con un total de 18€ de más en la factura la cliente reclama u no se le hace reconoce el error por otra parte la cliente reclama la falta de información al no informormar de que debería pagar un canon digital de 1,33 € por cada terminal y se cobra de forma independiente en el banco y se refleja en la factura la clienta devuelve dicho recibo y por pensar y desde de decirle un agente de las 3 llamadas que realizó que le habían cobrado 2 veces ese canon de tal forma que sin previo aviso pasados unos días ,el día 22 de abril se le corta a la clienta los servicios provocando de está forma unos problemas en la vida cotidiana de la familia,sin tener en cuenta el tiempo que tiene de antigüedad del cliente y por un importe de 3,99 € todo ello por no informar y por informar mal de las condiciones. Reclamo tanto los 18 € de envío que no llegó a mi domicilio y 3,99 por no informar de tener que pagarlo y también reclamo indemnizar al cliente por daños causadod el dia de corte de todos los servicios.
No más SMS
Intento darme de baja de los SMS publicitarios y es imposible. Accedo al enlace de baja, me solicita que acceda a mi cuenta, como no la recuerdo voy a recordar usuario, me pide el DNI y dice que mi DNI no tiene cuenta. ¿Cómo es posible, entonces cómo me doy de baja?
Tendido entre postes con hilos a punto de romper
Hola. Me pongo en contacto con ustedes para tratar de solventar un problema que vengo arrastrando desde hace ya más de un año y que paso a exponer: Una finca donde mi suegra tiene una casa está cruza por un cable telefónico desde hace ya varios años, además de lo molesto que nos resulta el hecho de cruce la propiedad tiene el problema añadido que actualmente este cable cruza el centro de un árbol frutal que creció bajo el, al cual este hilo está causando problemas de desarrollo de las ramas y a mi a nivel de poda y recolección del fruto, además lo tensan peligrosamente puesto que siguen en constante desarrollo pudiendo causar por ende también daños al tendido, intenté ponerme en contacto con movistar telefónicamente, pero el problema es que sale una locución que pide que hagamos referencia a un numero de abonado, como es algo que no tiene nada que ver con ningún tipo de incidencia vinculada a un terminal de abonado y al no tener ningún servicio prestado por ellos ya no tenía ninguna otra opción para seguir con el proceso, ante esta situación navegando e indagando un poco por la red a ver si encontraba algo sobre ello o alguien con problemas similares llegué al foro de la comunidad movistar, me registré y pulique mi queja entorno a noviembre del 2019, a la cual obtuve respuesta, pero tras varias preguntas, respuestas y aportación de datos por mi parte en nuestras conversaciones (incluso enviaron un operario al lugar para comprobar el problema y su posible solución, con el que hable por teléfono desde mi antiguo numero), finalmente cerraron el hilo, pero conmigo no ha vuelto a contactar nadie y sigue el asunto sin haberse resuelto a fecha actual, siendo el último mensaje por ellos publicado en el foro de mayo del 2020, el árbol como es lógico debido a su desarrollo cada vez se ve más afectado por el cable y viceversa.adjunto en formato pdf toda la conversación mantenida con el personal del foro movistar.NOTA: el numero de referencia que puse es el que me facilitaron en uno de los mensajes del foro.Gracias por su tiempo. Un saludo.
Incidencia no resuelta
Buenos días,Hace casi 1 mes les notifiqué una incidencia en mi vivienda por el área de clientes. Escucho un ruido muy fuerte que proviene del cuarto de calderas que tengo justo debajo de mi vivienda, que me impide dormir en la misma, ya que el ruido sobrepasa los niveles permitidos para respetar las condiciones de habitabilidad. Llevo todo este tiempo sin poder dormir en mi casa, y a pesar de que no están haciendo nada por resolver mi problema, desde el principio lo único que dicen es que lo están gestionando, si me cobran el alquiler, aunque a mi me sea imposible habitar en mi vivienda. Ruego pongan solución a esta situación insostenible o como mínimo me devuelvan mi dinero de todo este mes que no he podido habitar en mi casa.
Estoy en fichero de morosos
Me han puesto en una lista de morosos ASNEF y no tengo información de la deuda que se me reclama. He leído que tienen que darte información de que se me incluirá en dicho fichero y jamás se me ha notificado.Me he enterado por una agencia de seguros, cuyo corredor me ha dicho que es posible que esté en ella. Lo he verificado a través del formulario de ASNEF.Quiero salir del fichero y para ello me hacen llamar a un número de pago. Después me hacen pagar 44 euros para decirme qué debo (en teoría ) y a quién.No debo nada a nadie, e incluir en un fichero de morosidad sin conocimiento mío se está incurriendo en delito, puesto que no cumple al menos la última condición:Que exista una empresa o entidad cuyo objeto social sea la elaboración de informes de solvencia patrimonialQue los datos los comunique directamente el acreedor y se comuniquen única y exclusivamente datos que permitan calificar dicha solvencia.Dichos datos no pueden tener una antigüedad superior a 6 años.El deudor que se incluya en dicha lista tiene que tener conocimiento expreso, mediante comunicación escrita sobre su inclusión.El deudor tendrá acceso a todo el movimiento de sus datos en dicha lista, así como al uso de los derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación u oposición a su inclusión en dichas listas).Por favor, solicito que se me de de baja del fichero.
Problema con envío
Hola, realicé un pedido a esta tienda online el día 29/03/21. En la confirmación de pedido (que ya han cobrado) me indicaba que recibiría parte de mi pedido en 48/72 horas, siempre que los artículos estuviesen en stock, cosa que era así. Además pagué un suplemento de 5€ para que me mandaran el pedido en 2 partes. La primera, en 48/72 horas y el resto de productos a partir del 17/05/21. Tras pasar 1 semana desde que realicé el pedido, ya que no había recibido ningún artículo y que tampoco me habían facilitado el número de seguimiento del transportista, me puse en contacto con ellos a través del soporte de chat de la misma web. Me indicaron que debería de haber recibido ya el pedido y que procederían a solicitar el envío urgente de los productos. Tras más de otra semana sin tener noticias, volví a contactar con la empresa para contarle lo que me había ocurrido, esta vez a través de teléfono. La operadora me dijo lo mismo que la compañera anterior, que debería de haberlo recibido ya y que procedía a solicitar el envío urgente. Hoy, a 23/04/21, aún no tengo noticias. No tengo número de envío y tampoco sé cuando voy a recibir mi pedido. Solicito los artículos por los que he pagado lo antes posible. Muchas gracias.
No me reembolsan un concierto cancelado/aplazado
El año pasado compre 5 entradas para el concierto de Marc Anthony en Barcelona desde su propia página web. Cuando se acerco la fecha del evento, me enteré de que se había cancelado y que habían cambiado la fecha para un año después (otro día, a otra hora). Yo no soy de Barcelona, y solo compre las entradas porque tenía un viaje para estar allí en esa fecha, pero no voy a estar aqui en la nueva fecha.En ningún momento sfx events me comunico como tenía que tramitar la solicitud del reembolso. Intenté ponerme en contacto con ellos y no me respondieron. Finalmente me respondieron a un mail diciendo que el plazo para pedir la devolución había terminado, que solo habían dado 14 días y que lo habían anunciado en su facebook. Yo no tengo facebook, ni tengo por qué tenerlo. Han cancelado un evento y tienen la responsabilidad legal de devolverme el dinero si no estoy conforme con la nueva fecha. Pese a los siguientes intentos de ponerme en contacto con ellos reclamando el reembolso no han querido responderme más. Exijo el reembolso de las 5 entradas (335€) ya que, el periodo de 14 días para solicitar el reembolso se suspendió con el estado de alarma y además el promotor del evento nunca me comunico la cancelación y como debía procederse al reembolso, no pudiendo considerarse una publicación publica en redes sociales como una comunicación personal al consumidor.
Problema en facturación
Hola, les reclamo ya que hace tres meses que he contratado el servicio (3 lineas móviles con llamadas ilimitadas + fibra), y lo que he contratado es: los 6 primeros meses 39€ y después de esos 6 meses 64€. La primera factura que me ha llegado es de 175€ y el siguiente mes una de 71€, nunca he pagado 39€ y cuando llamo a atención al cliente cada uno me dice una cosa diferente, uno de los que me atendió me dijo que me están cobrando la permanencia, lo cual no tiene sentido ya que solo hace tres meses que estoy con Adamo y nunca he dado de baja en estos tres meses, ha pasado un día y otra persona que me atendió me dijo que me estaban cobrando las llamadas, lo cual tampoco tiene sentido ya que yo he contratado un pack fijo y las llamadas son ilimitadas y cada vez que llamo nadie me da una solución ni un argumento válido.
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