Estimado Soporte al Cliente de Airbnb,Espero que este mensaje les encuentre bien. Estoy escribiendo para expresar formalmente mi insatisfacción y preocupaciones con respecto a mi estancia reciente en una propiedad de Airbnb en Oporto. Durante mi estancia, me encontré con varios problemas que afectaron significativamente mi experiencia y llevaron a una violación de mi privacidad.En primer lugar, el problema principal que empañó mi estancia fue el lavavajillas roto en el alojamiento alquilado. A mi llegada, identifiqué rápidamente la falla y la reporté al anfitrión. En un intento por resolver el problema y minimizar cualquier interrupción para los futuros huéspedes, fui más allá comprando sal para lavavajillas por mi cuenta para resolver el problema. Sin embargo, a pesar de mis esfuerzos, el problema persistió y se consideró necesario contar con la asistencia de un técnico.Mis preocupaciones surgieron cuando el anfitrión decidió programar una visita del técnico sin buscar mi consentimiento. Esta decisión se justificó afirmando que era necesario para no molestar a los futuros huéspedes en los próximos días. Esta justificación me pareció intrusiva y desatendía mi comodidad y privacidad como huésped actual.Consideré esta intrusión en la propiedad, especialmente sin mi consentimiento, como una violación de mi privacidad y una transgresión de los límites que deberían respetarse durante la estancia de un huésped. Además, estoy decepcionado de que Airbnb, en interacciones previas, haya tomado consistentemente el lado del anfitrión sin considerar completamente el impacto negativo de la situación en mí como huésped.Para resumir, el lavavajillas roto, la intrusión en mi alojamiento para solucionarlo y el manejo previo de casos similares por parte de Airbnb crearon colectivamente una estancia altamente insatisfactoria. Dada la magnitud de estos problemas, solicito amablemente un reembolso parcial de €210, que equivale a la mitad del costo del alojamiento, como solución a este asunto.Les solicito amablemente que revisen minuciosamente estos materiales y tomen en cuenta los desafíos que enfrenté durante mi estancia. Creo que un reembolso parcial es una solución justa y razonable para abordar las molestias, la intrusión en mi privacidad y la insatisfacción general que experimenté durante mi visita.Espero ansiosamente su pronta respuesta y resolución de este asunto, de acuerdo con el compromiso de Airbnb de garantizar una experiencia justa y agradable para todos los huéspedes.Gracias por su atención y asistencia en este asunto.Atentamente,Stefano
