Hola.A principios de septiembre 2022, reclame que no teníamos cobertura de teléfono y seguimos en esa dinámica durante meses .Su servicio técnico el cual se ponía en contacto conmigo , me indicaba que el problema era la antena ,la cual no tenía suficiente cobertura en la zona, por lo tanto tomé la decisión de cambiar de compañía, pues ustedes no cumplian con el servicio ofrecido.Cuando les llegó la solicitud de portabilidad se pusieron en contacto conmigo y me pidieron una vez más que iban a hacer unas pruebas y si no funcionaban pues que lógicamente podía irme a otra compañía. Pero para hacer las pruebas y tener tiempo, tenía que anular la portabilidad, lo cual hice, pasado una semana seguía sin cobertura, y fue cuando hice el cambio de compañía.Este problema le tuve durante 6 / 7 meses y ustedes tienen que tener las reclamaciones y los audios grabados, algunas de más de 30 minutos, y aun asi me reclaman que les pague penalización por un servicio que no me han dado? en todo caso sería yo quien les tendría que reclamar por incuplimiento de contrato.Por lo cual solicito que me quiten del archivo de morosos y sean coherentes con los clientes que han sido fieles durante más de 20 años ya era cliente de ONO cuando la compraronUn saludo.
