Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
F. G.
04/09/2021
Sumup

reintegro de dinero

soy propietario de un datafono de sum up para realizar cobros a clientes me dedico a la reparacion de electrodomesticos , autonomo y con todo en regla, hace mas de veinte dias me bloquearon el datafono y me pidieron una serie de papeles, fotocopia dni, alta en autonomos y sector al que me dedico y una factura emitida para comprobar los datos, se les ha enviado todo y los he llamado mas de cinco veces , contestandome que pasan nota y que me comentan, conclusion estos señores tienen retenido mas de quinientos euros que no me abonan, su mision es cobrar su comision y reintegrar el dinero en mi cuenta, y hace mas de veinte dias que tienen mi dinero retenido y no me dan ninguna contestacion , de ahi mi indefension y no saber que puedo hacer ante esta practica que a mi no me parece que sea ni etica ni legal, recurriendo a ustedes para ver si con su ayuda consigo que me abonen mi dinero, secuestrado por ellos , y si no quieren que siga trabajando con ellos me da lo mismo, solicitare datafono al banco o cualquier otra empresa para seguir cobrando a mis clientes, me parece de verguenza cada llamada que hago, no me pasan con nadie competente, no me dicen nada mas que pasan nota , que informan pero ahi nadie da la cara, es una verguenza y asi se lo hago saber para que ustedes lo tengan en cuenta, espero su ayuda y gracias de antemano.

Cerrado
S. G.
04/09/2021

DHL Express - Intento de cobro indebido de impuestos ya pagados

Intentan cobrarme indebidamente unos impuestos que ya he pagado.El resumen es el siguiente:DHL Express me exige el pago de un IVA que ya he pagado previamente a través de eBay (tengo la factura desglosada con el IVA y el número IOSS de eBay como operador tributario intracomunitario). Peor aún, me exigen el pago de un IVA y una gestión calculados sobre el IVA previamente pagado, el IVA del IVA, lo cual es totalmente delirante.Alegan problemas de gestión documental con los envíos H7 a la hora de adjuntar la factura con el IVA desglosado y el IOSS que les hice llegar en repetidas ocasiones antes y después de la llegada a España. Primero me indicaban que había que esperar a que llegara a España, luego que ya no era posible adjuntar la documentación. A pesar de ello les hice llegar el documento con el número IOSS y el importe desglosado directamente al correo en repetidas ocasiones desde el primer momento. El funcionamiento de esa operativa o su gestión documental en ningún caso generan obligaciones fiscales por mi parte, sería un despropósito y es totalmente ilegal.He contactado en repetidas ocasiones tanto a través de email como por teléfono y se han limitado a pasarse la pelota entre atención al cliente y aduanas, a pesar de ser evidente que tengo razón y el cargo que pretenden imputarme es injusto.La señora, cuyo nombre omito aquí, del departamento de aduanas se ha negado a llamarme por teléfono y se ha limitado a mandarme correos copypasteados repetitivos mandándome a reclamar a otra parte sin molestarse en entender el problema ni solucionarlo cuando es DHL la que pretende hacer un cobro indebido (yo no le debo a DHL ese dinero y es totalmente improcedente que pretendan cobrármelo).Pretender cobrarme unos impuestos que ya he pagado y que he probado documentalmente en varias ocasiones es totalmente improcedente, el trato recibido y tiempo perdido peor todavía.Solicito desbloqueen el envío y lo entreguen sin cargos adicionales como es su obligación.

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A. D.
03/09/2021

Engaño en cobro instalación y cobro mensual

Realicé la instalación de la alarma, en la que el comercial insistió no tenía ningún coste salvo la mano de obra.Una vez instalado en la aplicación pude ver que sí estoy pagando la instalación a coste de 12,10€ en 36 meses.Para colmo ahora han comenzado a cobrarle 1,21€ mensuales por el uso de la aplicación móvil.Tengo audios del comercial asegurandome que era gratuito y que no es cierto el cobro, aun viendo la factura lo negaba en la cara.Ahora se aferran al contrato (que me llegó una vez firmado). Es un timo y un engaño y siento impotencia de no poder hacer nada.Además se han negado a darme una hoja de reclamaciones oficial, me indican un email para escribirles, es un despropósito.Gracias de antemano

Cerrado
B. F.
03/09/2021

Estafa

Hice una Venta en esta aplicación y el comprador abrio una disputa de que el producto era falso. Presenté las pruebas necesarias (tengo video haciendo el empaquetado, facturas del producto y fotos del empaquetado. Ademas de mis 63 valoraciones todas positivas que me pueden abalar) y esta persona presentando fotos falsas y con solo 1 valoracion le dieron la razon y me quedé sin zapatillas y sin dinero.Estoy intentando ponerme en contacto con vinted pero no responden a mis quejas. Simplemente pido algun tipo de ayuda ya que estamos hablando de una cantidad bastante elevada de dinero.

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M. D.
03/09/2021

Paquete entregado en otro lugar sin consentimiento ni información

Tenía que haber recibido un paquete en mi domicilio el día 17 de agosto.El día 19 de agosto, al no haberlo recibido, reviso el seguimiento del envío en la web de la empresa y para mi sorpresa veo que está entregado. Ante esta situación llamo a la empresa para preguntar que qué pasa con mi envío me dicen que lo han entregado en un comercio (decisión que ha tomado el repartidor por su cuenta, máxime que yo nunca he solicitado la entrega de mis paquetes en dicho establecimiento, ni me ha informado ni he consentido en esa entrega). El 30 de agosto vuelvo a contactar con la empresa. Me indican que se pondrán en contacto conmigo en cuanto puedan, pero que no tienen un plazo máximo para resolverlo. Puede ser en un día, una semana, un mes, un año...Es un producto que lo necesito con urgencia en mi domicilio para hacer una reparación urgente. No compro el producto de nuevo porque es bastante caro.Los días siguen pasando y yo no lo puedo utilizar porque el repartidor ha decidido que no me lo tiene que entregar a mí sino que lo puede dejar en otro lugar sin avisarme. Gracias

Resuelto
F. F.
03/09/2021

airpods pro falsos

Hola, realice un pedido a través de la web aliexpress.com de unos auriculares apple airpods pro.El numero de pedido es 8130925117931121.En la web del producto indica en todo momento que los auriculares son 100X100 originales y aparecen los logos de apple haciendo pensar en todo momento que el dispositivo que te venden es verdadero.No obstante para asegurarme antes de realizar la compra consulto con el vendedor si se tratan de un producto original y me indica que si (adjunto pantallazo de la conversación)Incluso me indica que van a validar la garantía con apple.Todo correcto hasta el día que se me estropean y decido ponerme en contacto con el servicio técnico de apple para su reparación donde me indican que esos auriculares son una falsificación y que por ende no me los van a reparar.Después de esto me he puesto en contacto en varias ocasiones con aliexpress para solucionar el problema y me indican que el vendedor no existe y ha sido borrado de su plataforma por irregularidades.Aun así me siguen remitiendo a este vendedor para solucionarlo pero me es imposible.Yo quiero que aliexpress se haga responsable de esto y se me haga la devolución de 113,38€ que fue lo que pague por estos auriculares falsos y que hoy no me sirven de nada.Quedo a su disposición si necesitan cualquier evidencia de lo que estoy exponiendo en esta reclamación.

Cerrado
F. K.
03/09/2021
Top recambios

Neumático defectuoso

Hola, el 27/10/2020 cambié los 4 neumáticos de mi coche. La semana pasada ví que uno de ellos estaba roto y no por desgaste, ya que están muy bien. Me presenté en el taller donde los había cambiado y la solución ofrecida fue que comprara 2 neumáticos nuevos porque ya no trabajaban esa marca, cosa que además se contradice con la página web.

Resuelto

Cuota cobrada indevida

Recientemente he recibido un cobro de 28 eur en mi cuenta con referencia de crédito amigo. Vi la web que es un servicio de buscador de préstamos, me pidieron el número de tarjeta para cobrarme 0.10centimos para saber si mi tarjeta esta activa. Después aparece en pantalla para hacer una foto del dni y activar tu cuenta. Más abajo y en pequeñito te pone q te cobran una cuota.. momento q me sali de la página. No tengo ficha cliente ni área cliente ya que mi usuario se anulo al no enviar el dni y cerrar la página. PROCEDAN A LA DEVOLUCION de un servicio que no he usado además no tienen mi autorización, ni dni ni cuenta cliente..... es una ESTAFA. Solicito el rembolso de la cuota ya que no tienen autorización ni documentación para ello.

Cerrado
J. T.
03/09/2021

Retraso en la reparación de mi vehículo

Hola, llevé mi Ford Mustang 2016 a reparar a un taller de la casa Ford (motorauto Leganes) la reparación implica cambio del paragolpes delantero faro y aleta, el coche lleva 3 semanas en el taller desmontado y sin poder llevármelo, y me dan una fecha estimada de 1 mes y medio para que llegue el paragolpes, lo cual me obliga a mi a estar 2 meses sin mi coche, un coche muy caro, del cual esos 2 meses sigo pagando un seguro muy caro y un número de circulación, pero sin poder disfrutar mi coche, es imposible e inaguantable que una empresa como Ford tenga una demora de 2 meses en un trozo de plástico como es el paragolpes de mi coche, es vergonzoso que ni sus talleres ni la sede oficial me puedan dar otra respuesta más que me toca esperar, obviamente é sin servicio post venta al nivel de una empresucha cualquiera y no se Ford, no me explico que no haya un paragolpes para cambiar a mi coche en toda españa , y que ningún responsable porque alguien tiene que ser responsable de esta situación se ponga en contacto conmigo. Repito esta es la tercera semana que el coche está en el taller, y todavía me están diciendo que un mes y medio más o incluso más. Es una vergüenza de servicio y más para un coche tan caro.

Resuelto

terminal fijo de regalo

Buenas , cuando me cambie a Digi movil hace unos meses habia una promocion que posteriormente venia reflajada en el contrato que firme que con la contratacion de la linea fija regalaban un terminal fijo.espere un mes o mas a recibirlo y nada me puse varias veces en contacto con ellos y que si que tenia razon y que apuntaban alli que me lo tenian que mandar pero ya han pasado mas de dos meses desde que me puse en contacto con ellos y nada.

Resuelto

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