Últimas reclamaciones

Buenos días, me contacto con ustedes porque me gustaría realizar una reclamación formal a su empresa. Mi mujer y yo teníamos una reserva a mi nombre el pasado día 10 de agosto en la Gare Saint Jean (Burdeos). Sin embargo, y a pesar de habernos retenido el dinero de nuestra tarjeta de crédito online en el momento de la reserva, una vez allí nos fue imposible el pago con la misma. Al realizar dicha reserva, en la información que nos facilitasteis, se explica que es necesario presentar un documento de identidad, un carnet de conducir vigente y la tarjeta de crédito. Pero, como bien sabrán, en pleno siglo XXI, conocido como la era de la tecnología, las tarjetas de crédito pueden encontrarse integradas en dispositivos móviles (incluso en relojes). En ningún caso se específica que la tarjeta deba ser física por lo que, no habiendo tenido problemas en empresas mucho más pequeñas, no suspusimos que fuese un problema en una compañía de gran envergadura como AVIS. Sin embargo, al llegar a la oficina nos encontramos con que los datáfonos no disponen de contactless y no nos facilitan ninguna solución como dejar el depósito en efectivo o con la tarjeta de débito (que sí teníamos de forma física). Este hecho nos supuso un mayor desembolso de dinero y un mayor gasto de tiempo de nuestras vacaciones ya que tuvimos que buscar una nueva compañía. Aun teniendo en cuenta las molestias que este hecho nos supuso, al haberse realizado la cancelación de la reserva ese mismo día se nos realiza un cobro de 50€.

Buenos días.En el siguiente escrito se explica la situación con la que por desgracia me he encontrado con la financiera Arval y con kia renting después de hacer un renting de un coche con ellos. Esta semana según conversación con uno de vuestros abogados me explico que durante esta semana ibais a empezar el tramite de mediación con una financiera que lleva acabo el renting particular. El documento que se adjunta a continuación, se firmó el día 12 de julio 2019 , el vehículo de oferta firmada se me entregó el día 17 de julio del 2019. El día 19 de julio del 2019, medio fallo en autopista quedandose sin potencia y con el testigo de motor encendido así que hablo con sr Xavier Ferrarons Font que fue el comercial con quien gestioné toda la documentación del renting y fue él quien me entregó el vehículo el día 17. Este señor comento que tenían un defecto ya que se entregan los vehículos con muy poca gasolina y se bloquea el motor por seguridad , el arreglo es tipo software y realmente quedo arreglado el día 19 de julio a la 13.20 horas , hasta el domingo 21 que con un trayecto de 45 km se volvió ha quedar bloqueado en plena autopista llegando incluso a pararse en un trayecto interurbano ese mismo día . El día 22 se entrega el vehículo al taller recepcionado por sr Albert Durante la semana del 22 de Julio hasta el 26 de julio están investigando cual era la causa de la avería ya que no la saben . Creen que hay una campaña de sustitución de inyectores que en fabrica detectaron que estaban erroneos , pero mi numero de bastidor no queda afectado El mismo 26 de julio hablamos con sr Fran responsable de taller y comenta que hay un fallo de una sonda de temperatura, despues de 5 dias de diagnostico , el problema es que no tienen piezas de stock y tardaran un mes en recibirlas así que nos proporcionan un vinculo de cortesía hasta que el nuestro este arreglado .El viernes 2 de agosto nos indican que disponemos de un vehículo similar al de la oferta, mi mujer hace la recepción de la entrega del vehículo de sustitución, adjuntamos documentos.Ese mismo día en taller consiguen otro vehículo similar al nuestro que está sin matricular para cambiar la pieza afectada diagnosticada el día 26 de julio , pero realizan el cambio sin éxito ya que persiste el mismo fallo del día 19 de julio. En la semana del 5 al 9 de agosto del 2019 el taller del concesionario sigue investigando nuestro coche averiado desde el segundo día que salió del concesionario. Siguen cambiado y probando todos los sensores del motor sin éxito alguno. Mientras tanto durante esta semana Arval kia renting realiza el cobro de 5293,66€, sin que nosotros podamos disfrutar de nuestro coche nuevo y con 5.293.66 € menos en nuestra cuenta.Se ha puesto una reclamacion en la web de arval , y no dan solucion .Atentamente Saludos

QUE NO ME LLEGA NINGUNA CLASE DE CORREOS A MI DOMICILIO, UNO DE ELLOS DE ENTRE OTROS LOS EJEMPLARES QUE TENGO CONTRATADO CON OCU, PUES POR CIERTO QUE TODAVIA NO ME HA LLEGADO NI EL REGALO DE ESTA PROMOCION CON OCU, PERO LO MAS PREOCUPANTE ES QUE NO ME LLEGA OTRA CLASE DE CORREOS QUE SON BASTANTE IMPORTANTE, Y ESTO SE ESTA CONVITIENDO EN UNA TREMENDA INCERETIDUMBRE ANGUSTIOSA, PUES DEJAN MI CORREO EN CUALQUIER OTRO PORTAL, ALGUNA QUE OTRA VEZ ME LO DA UN VECINO PERO OTRAS TANTA NI ESO.

El día 1 de agosto compro mi cecotec conga 3490 que me cuesta 400 euros directamente en la página cecotec. El día 8 me llega y el día 9 empiezo a utilizarla, al principio le cuesta reconocer el cbio de depósito mixto pero pienso q es un problema de la app, y me da la sensación de que pierde agua pero como tiene q fregar...no le doi importancia, estoy encantada con el producto. El viernes 23 me pongo a utilizarla y empieza a darme error, me intento poner en contacto con el servicio técnico y ya no se encuentran operativos....insisto en que funcione el resto del fin de semana y nada, el domingo 25 mando un mail y el 26 a media mañana al no tener respuesta llamo por teléfono y ese mismo día por la tarde me llama el servicio técnico. Les explico lo ocurrido y me dicen que como ya pasaron 15 días...tengo q llevarlo a arreglar!!!! Pero si me has vendido un producto defectuoso! Y además el viernes cuando llame ya no estabais y hasta el lunes no me pude poner en contacto con vosotros... Intenté hablar con ellos pero nada...que me lo vienen a buscar y un mes como máximo para que me lo arreglen. Te gastas un dineral, a los 15 días no funciona y te dejan un mes sin el....

Número de pedido: 67136912Fecha de pedido: 06/01/2019- Pedido no recibido y sin número de seguimientoBanggood garantiza que, dentro de los 60 días posteriores a la fecha de pedido se entregará la mercancía a España, de este pedido a fecha de hoy ni lo he recibido ni tengo un número de seguimiento válido. Una vez cumplido el plazo de los 60 días hice varias reclamaciones para el reembolso sin haber sido atendidas correctamente, a la primera reclamación me regalan 500 puntos para seguir comprando y a la segunda de fecha 31/07/2019 recibí una respuesta a mi reclamación de reembolso mediante la que me prometían que antes del 19/08/2019 recibiría mi pedido, pasó el esa fecha y no he recibido nada.El 20/08/2019 envié un correo electrónico a banggood reclamando el reembolso y no me respondieronLas condiciones de envío del teléfono comprado son: Envío por el sistema EU Priority Line 7/17 días para la entrega, reembolso total si el producto no se recibe en 60 díasEs claro que me están engañando, el teléfono comprado es un Xiaomi Redmi 9 SE 6-64 y Banggood lo agotaron hace tiempoComo quiera que ya se han completado 86 días desde la fecha de compra, solicito el reembolso completo del importe abonado Total: 261,84€ No acepto ninguna otra propuesta, solo reembolso completo.Saludos

En sus horarios de teléfono no estoy disponible, y no hay manera de enviarles un mensaje.Los correos que ustedes me envían no reciben atención de responderles ni les puedo comunicar nada a través de sus direcciones

El motivo de mi reclamación es es porque e comprado en esta tienda online un colchón y una base los 2 por 245€ y a los 2 días mas o menos recibí el colchon cosa que se me hizo rara entonces me pongo en contacto atravez de wasap con la empresa y le explico lo sucedido y entonces me comenta que las bases llegan de 2 a 9 días hábiles yo les dije que eso no lo había leído en su página web que luego de hablar con ellos lo mire y lo efectivamente era así pues entonces le vuelvo a preguntar si tarda 9 días entonces el base lo tendría que recibir el día 23/08/19 y primero me dice que si que el lunes es decir el día 19 recibiría un mensaje informando del estado del envío y espere y ya el día 21/22 les volví a escribir diciendo que no me a llegado nada y me dicen que la empresa transportista MRW me a entregado el pedido el día 16/08/2019 yo les dije que en ese día solo me llego el colchon y desde entonces todo son largas respecto al proceso/estado de donde esta la base les puedo explicar detalladamente todo por teléfono o pasando las capturas de pantalla que si no esto se hará largo

El día 8 de agosto se realiza una compra a nombre de Héctor Fernández Oliván de una escalera metálica, según pedido de referencia.Dicha escalera se recibe el día 13 de agosto. En ese momento se comprueba que la escalera se abre en altura.Tras un periodo de ausencia de una semana, al regresar y pretender utilizar la escalera, se comprueba que no se puede abrir en tijera. Por tanto, estando además dentro del plazo legal de garantía, se manifiesta el expreso deseo de desistimiento de la compra el mismo día 21 de agosto, acompañado de fotografías ante las evidentes dudas de la seguridad de la misma. Desistimiento que se ha reiterado el día 24, ante la falta de repuesta.Sin embargo desde su compañía, sin haber tenido la posibilidad de revisar las escaleras, alegan que no proceden a la devolución del importe porque nunca les ha ocurrido nada similar (lo cual no quiere decir que sea la primera vez que suceda) y por tanto corresponde a una manipulación y uso incorrecto de la misma, conclusiones personales que sacan sin ver ni siquiera el estado del objeto.Además de este grave defecto, la escalera presenta otras deficiencias en sus acabados que repercuten en la calidad de las misma y que no nos resultan aceptables, pues afectan a su durabilidad.Por tanto, estando dentro del plazo legal de garantía, insistimos en solicitar la devolución del importe de la escalera por no ofrecer le nivel de calidad esperado y poner en riesgo la seguridad del usuario.

la emisión del partido de futbol de 25/08/19 (leganes vs Atlético) se interrumpía constantemente. En mi casa internet funcionaba perfectamente. Además la calidad de la imagen era muy mala (no era HD). También tuvimos problemas para conectarnos porque daba un mensaje de error que decía que había mas dispositivos conectados y no es cierto

Teleobjetivo Nikon comprado ONLINE y financiado en 12 meses con un Dto. de aprox.€300 Promoción finiquita el 23/08/2019. Entrega antes 23/08/2019 (el 22/08/2019 el cumpleaños de mi hijo) Si me indican fecha posterior, posiblemente lo hubiera comprado en otro establecimiento. No se entrego en plazo prox. fecha entrega 05/09/19. Considero que esta promo. es Publicidad Engañosa ya que entre otras cosas no cumplen plazos. Me puse en varias ocasiones en contacto y me decían que me llegaría a tiempo, como no llegó el regalo de cumpleaños de mi hijo se quedó en una espera.