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Problema con reembolso
Buenas tardes, expongo los hechos - el 28/07/2020 contrato un curso de tradding online, eligiendo la modalidad de pago en tres mensualidades con tarjeta de crédito. A día de hoy 02/09/2020 me han hecho dos cobros de 359,37€ quedando pendiente uno tercero de la misma cantidad.- Para este curso es vital usar una plataforma de operaciones en bolsa para llevar a la práctica lo aprendido. De hecho los organizadores del curso promocionan una plataforma llamada Activotrade. Esta plataforma, para que yo la pueda usar pide el envío de mis datos fiscales al banco con el que ellos operan, a lo que accedo y los facilito.- el 03/08/2020 solicito a Activotrade la rectificación de mis datos fiscales por haberlos enviado incorrectamente. - el 04/08/2020 Activotrade me responde con un link para rectificarlos y me dicen que se pondrán en contacto conmigo.- ya el 25/08/2020 el equipo de Activotrade se vuelve a poner en contacto conmigo para solicitar completar mis datos con información adicional.El hecho es que el retraso de 20 días en la respuesta ha dificultado mi seguimiento del curso por lo que ahora no me puedo poner al día. Creo justo que el cobrador del curso me reembolse mi dinero debido al incumplimiento de las expectativas y dejemos abierta la puerta a una futura colaboración y aprendizaje con otros cursos.Un cordial saludo.
Robo/desaparición de mi paquete
Hace poco me tuve que comprar un reloj Garmin, en este caso, para poder monitorizar mis entrenamientos durante el confinamiento, pues soy deportista de élite. Al ver que presentaba problemas en el GPS decidí llevarlo a Garmin para que pudieran arreglarlo, tenía garantía y entraba en ella la reparación o sustitución del mismo. Garmin trabaja con Seur, una empresa bastante nefasta de transporte, accedí a enviarlo con esta empresa y recogieron mi paquete el 3 de julio. En la información del envío que leía en Seur ponía que se había realizado, por lo que pensé que ya había sido entregado a Garmin y que este lo tenía. Me puse en contacto con Garmin tras 40 días sin saber nada de él y me dijeron que nunca llegó el paquete, tras ponerme en contacto con Seur me dicen que no localizan mi paquete y sólo encuentran que se realizó una entrega y que hable con Garmin para solucionarlo. Garmin, por su parte, me pide un albarán conforme este producto ha sido entregado a su empresa, pero, obviamente no llegó el paquete, por lo que no tengo ningún albarán, solo el de recogida. Seur no me facilita ni contactos ni nombre de quién se encargó de mi recogida y transporte del paquete, Garmin dice que hable con Seur y Seur con Garmin. Si el paquete se ha extraviado me dan 5 euros y pico por quilo de indemnización, un reloj no pesa un quilo, por lo que me darían unos 80 céntimos por haberlo extraviado, unas 200 veces menos del valor real. Me siento estafada por Seur y por Garmin, ya que opino que no es la primera vez que pasa y que las dos empresas, a lo mejor, se hacen los sordos porque quizás estén ambas metidas en este embrollo. No puedo ni recuperar mi reloj ni recuperar mi dinero.
PROBLEMA CON EL REEMBOLSO
Hola, realicé un pedido a Autodoc que me llegó el día 13.08.2020. Mi sorpresa fue que no era ni la pieza que pedí, ni la referencia, ni nada... Entonces llamé para reclamar varias veces, mandé correos y siempre tenía la misma respuesta, que mandarán a contabilidad todo y que nos dirían algo. Así llevamos todo este tiempo. Al final después de mucho insistir y de incluso sentirnos vaciados nos dicen el día 22/08/2020 que nos iban a reembolsar el dinero en 3/4 días. Pues aún estamos esperando. Llamamos el día 29/08/2020 para reclamar el reembolso y nos dicen que ha sido pasado a contabilidad y que tiene retraso, que nos iba a llegar el reembolso a principios de la semana del día 1. Bien, estamos a miércoles día 02.09.2020 y aún no recibimos nuestro reembolso.
Ni cirugia ni Reembolso
A quien corresponda …. A dia de hoy sin respuesta de MAN Medical ni por telefono, ni por WhatsAPP ni por corre electronicoNecesito una respuesta y solución, telefónica, o persona de atención al cliente para poner una queja, por la mala gestión y trato que estoy recibiendo de esta clínica desde que comence en mayo del 2019Ante la sorpresa ( no tanto ) y la cancelación a 2 dias de la cirugía capilar viernes 21 de Agosto 2020, y cancelado por teléfono por parte vuestra ayer ( Man Medical ) por tercera vez consecutiva me cancelan mi Cirujia capilar, después de 1 año de espera.Solicito la totalidad del reembolso de la cantidades abonadas en su dia.Si este no es el canal correcto o persona con la que hablar, me lo indicas correo, teléfono y contacto para resolver este tema.Gracias
Problema permanencia y facturación
Buenos días,Actualmente tengo una permanencia con Vodafone que expira el 8 de Enero de 2021, con una penalización de 541.72€ (cuando mi cuota actual es de 20€ y me faltan sólo 4 meses para cumplir la exigencia).Considero que la permanencia vigente que tengo con Vodafone debería ser invalidada pues se produjo un cambio en la tarifa del servicio sin notificación expresa, entre los meses de Septiembre y Noviembre de 2019 (en Octubre se produjo un traslado de domicilio y la comparación de cantidades es menos evidente con dicha factura).Como puede apreciarse, en la factura de Septiembre de 2019, el coste del servicio Vodafone One Fibra 50Mb+Móvil S+Fijo tiene un importe de 47.11€, mientras que en la factura de Noviembre de 2019, ese mismo concepto tiene un importe de 50.42€.Por otro lado, considero engañoso el contrato ofertado y firmado en Diciembre de 2018 (el vigente). En ese contrato, se prorrogaba la permanencia hasta Enero de 2021 (antes, Julio de 2020) y supuestamente mantenía las condiciones de la promoción del 50% sobre todos los productos contratados, acuerdo alcanzado en Julio de 2018. Sin embargo, a partir de Julio de 2020, se empezó a facturar la linea adicional móvil íntegra, sin aplicación de descuento, motivo por el que consideré que la permanencia había expirado.Creyendo expirada la permanencia, recientemente, realicé una portabilidad de todos mis productos a otro operador, incluída la fibra y el número de teléfono. Ya tengo todos los servicios plenamente operativos con este otro operador, pero sigo pagando la fibra y el teléfono a Vodafone (a pesar de que el número ya pertenece a otra compañía). No puedo dar de baja el servicio.
INCUMPLIMIENTO DE GARANTÍA
HOLA. EL 6 DE AGOSTO COMPRÉ UN COCHE USADO A ESTA EMPRESA DE COMPRAVENTA DE VEHÍCULOS. ME DIERON UN AÑO DE GARANTÍA TAL Y COMO DICTA LA LEY. EL DÍA 28 DEL MISMO MES FUI A PASAR LA ITV Y RESULTÓ DESFAVORABLE PORQUE LA DIRECCIÓN ESTABA MUY DESALINEADA Y LOS NEUMÁTICOS DELANTEROS GASTADOS POR FUERA DEBIDO A ELLO, ME PUSIERON FALTA GRAVE POR LOS DOS DEFECTOS. ADEMÁS DE ESTO, LA CERRADURA DE LA PUERTA DEL CONDUCTOR POCOS DÍAS DESPUÉS DE COMPRARLO SE ESTROPEÓ Y YA NO ABRE. ME PUSE EN CONTACTO CON EL VENDEDOR Y NO SE QUIEREN HACER CARGO DE LAS AVERÍAS.
Retiro obstaculizado por la empresa
Hola, el pasado mes de agosto, viernes 25, gane en un juego la cantidad de 462,00€ en su plataforma. Me sorprende que me pidan la foto de mis tarjetas de crédito y débito, para desbloquear el cobro. Me sorprende también que tarde tanto en abonar a mi tarjeta la cantidad ganada. Tengo dudas si va a tardar mucho más. Sus empleados me tratan mal, con malas contestaciones la demora del mismo. Es mi dinero y prefiero tenerlo yo. Ruego se me ingrese en mi cuenta la cantidad ganada de 462€ con la id de confirmación 381513623909.
Reembolso de servicio Zaplium
Buenas tardes,He observado un cargo de 14,99€ en mi factura de ORANGE por una supuesta suscripción a ZAPLIUM (mi número de móvil es el 636610097).En fecha 18/07/2020 a las 12:36h supuestamente di de alta este servicio y a las 9:40 h del lunes 20 consta baja del servicio. Hay constancia del alta y baja del servicio por SMS en mi móvil.Independientemente de que sea un servicio que no he tenido voluntad de contratar, se ha cobrado una tarifa relativa a 1 mes de servicio cuando la duración del posible contrato ha sido mucho menos.Por ello, me gustaría solicitar la devolución del importe cargado en mi cuenta bancaria de los mencionados 14,99€ o, en su defecto, de la parte proporcional a la duración del servicio desde la suscripción del mismo Muchas gracias,
Problema con recibo
Hola. El motivo de mi queja es porque yo tenía una tarjeta carrefour pass ,en enero del 2020 ,después de liquidar varias deudas de dicha tarjeta ,llamo a una operadora para que la anule,puesto q la tarjeta ya estaba inoperativa . La teleoperadora me comenta que ya no tengo ninguna deuda con carrefour y que no anule la tarjeta ,puesto que me deberían ingresar ciertas cantidades ,porque había pagado de más . No la anuló,pero seguía bloqueda. Cuando carrefour me hace los ingresos,entonces ya si anuló la tarjeta ,a principios de febrero. En abril ,me llaman indicándome que tengo una deuda de 66 euros y algo , 27 y pico de un recibo y lo demás de intereses. Unos intereses realmente abusivos . Los teleoperadores con los que hablo ,no saben indicarme de qué es ese importe de 27 euros y pico . Estoy dispuesto a liquidar la deuda de 27 euros ,aún sin saber de dónde son,lo q no estoy dispuesto es a pagar ninguna cantidad en concepto de intereses . Y ruego , me saquen de la lista de morosos. Gracias
No se acepta un cambio ni devolución
Hola, compré por error un producto de perfumería en Mercadona y quise cambiar por otro y me dicen que ahora no se hacen cambios, que hay carteles que lo indican. Pero en mi ticket de compra pone que sí se admiten devoluciones. El producto está sin abrir ni nada y quisiera cambiarlo porque creo que estoy en mi derecho
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