REEMBOLSO

Estimados/as señores/as:En fecha 8 de noviembre de 2023 hice un pedido de una freidora de aire.Me pongo en contacto con ustedes porque desde que llego, la freidora no funciona, sin haber pasado 24h reclame a Wallapop la devolución del importe y la respuesta fue: que se rechazaba mi reclamación pq el motivo se encuentra excluido de su política de devoluciones., específicamente por tratarse de anuncios cuyas fotos no permiten ver el estado real del producto.SOLICITO devolución del importe pagado, 72,68€Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 10251397.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[LPMW56-3GG4N]

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 24 nov 2023, 13:09 CETBuenos días, Mercedes:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que has comprado, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 17 nov 2023, 14:11 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[LPMW56-3GG4N]

Muchas gracias por vuestra respuesta.Mi correo con el que estoy registrada: korreomercedes@gmail.com.El anuncio lo ha quitado la vendedora es Maribel G.Un saludo y gracias por todo.

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 10314257.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[LPWJG3-72LKW]

Hola, tenemos alguna resolución?? Un saludo.

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 10465774.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[9PJ55M-ZX7GL]