Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
O. A.
05/08/2020

Contrato acuerdo

Hola recibi un apunte en asnef de su empresa hablamos. Y tras llegar a un acuerdo de pago y habiendo realizado nel pago aun no he recibido dicho contrato

Resuelto

Corte de línea por una factura pendiente de pago

Hola. Lamento poner una hoja de reclamación puesto que es la primera vez que lo hago. Soy titular de una línea que ha sido suspendida por un ciclo de facturación pendiente, no lo veo justo la verdad.

Resuelto
V. A.
05/08/2020
Streamlabs

Devolución de dinero

Hola, me han cobrado 3 meses de un cargo de la página Streamlabs.Me cobraron el 1 de agosto 5,31 euros, el 1 de julio 5,58 euros y el 31 de mayo 5,64 euros. Ni si quiera tenía cuenta de Streamlabs hasta hoy que me la hice para poder ponerles una reclamación porque si no tampoco podía. Quiero que me devuelvan mi dinero. Me lo cobraron por paypal, cosa que seguramente hayan conseguido mis datos no sé como. Y veo que le ha pasado a mucha gente.

Cerrado
J. A.
05/08/2020

Mal servicio postventa

Buenas tardes el pasado día 11/06/2020 compramos una cocina en IKEA BARACALDO, ( nº de pedido 1104716821) el 13/07/2020, como nos habían comunicado hemos recibido los muebles, (Albarán de transporte nº 1104711835) el montaje estaba previsto para el 3/08/2020, a pesar de nuestras quejas por el retraso, pero no ha venido nadie, hemos llamado a atención al cliente ( Una hora y 20 minutos esperando al teléfono para que nos atiendan) y nos han dicho que la montarán el 26/08/2020 porque los montadores están confinados???? Evidentemente no nos podemos creer que todos los montadores de IKEA en España estén confinados ni que IKEA no disponga de medios para dar el servicio que los clientes merecemos. Hace dos meses que pagamos totalmente la cocina, va a hacer un mes que tenemos los muebles amontonados en la cocina que no podemos usar y ahora nos dicen que tenemos que esperar un mes más. Nuestra compra la hemos hecho en Barakaldo, pero el montaje parece que lo van a hacer desde Valladolid . El servicio de Valladolid está resultando lamentable. Hemos pagado hace dos meses por una cocina que necesitábamos para el verano y no hemos podido utilizar además de estar llena con los paquetes de los muebles y, con suerte podremos utilizar la cocina a partir de primeros de setiembre. Somos clientes de IKEA, tenemos la IKEA FAMILY nº 6275980220250376860. Creemos que no merecemos este trato.

Cerrado
L. G.
05/08/2020

Recuperar mi cuenta de usuario

Hola! Soy usuaria de la tienda on line Aliexpress España, y el otro día al acceder a mi cuenta con mi email y mi contraseña, accedí a la cuenta de otra persona, donde aparecen sus pedidos, datos personales, su forma de pago... Me puso en contacto con atención al cliente el día 4 de agosto, y después de una hora hablando por un chat, no supieron solucionarmelo, y me dijeron que dada la gravedad del asunto, me mandarían la solución a mi direccion de correo electrónico. Bueno pues me han contestado al email, y me han pedido, los 6 primeros dígitos de mi tarjeta, y los 4 últimos dígitos de mi tarjeta, mas los datos de la última compra. Les he contestado un email diciéndoles que por supuesto, no voy a dar números de mi tarjeta de crédito, ya que el problema no viene generado por una compra, sino por un acceso de cuenta, por email y contraseña. También he hablado otra hora con atención al cliente, hoy el dia 5 de agosto, para que me lo solucionen de tal manera que yo no tenga que dar números de mi tarjeta, ya que no voy a comprar nada, ni es un problema de compra, y me ha contestado que no se puede soluionar de otra manera.Yo como usuaria, sólo quiero recuperar mi cuenta de ususario, para poder eliminar mis datos personales, dirección, forma de pago, datos bancarios... y cerrar la cuenta. Ya que viendo lo que me ha pasado a mi, cualquiera podría entrar en mi cuenta con su email y contraseña, y hacer las compras que quiera....

Cerrado
E. D.
05/08/2020

Problema con el reembolso

Hola, realicé la compra de una entrada para el Festival Reggaeton Festival Beach Barcelona para julio de 2020. Debido a la pandemia ocasionada por la Covid-19 el festival fue cancelado y en la página web nos informaron de que se pondrían en contacto con nosotros para hacernos saber que medidas tomarían de cara a esta cancelación. Al no recibir ninguna noticia en 1 mes, volví a acceder a la web para comprobar si había habido algún cambio en el proceso y me percato de que la devolución de entradas únicamente ha durado 14 días y que no me han comunicado nada al respecto.Me pongo en contacto con ellos para hacerles llegar mi deseo de devolver la entrada y les comunico que nadie se ha puesto en contacto conmigo para informarme del plazo de devolución, a lo que me contestan que lo han anunciado en sus redes sociales.Yo no tengo redes sociales y mucho menos soy activa en las mismas, su forma de ponerse en contacto conmigo hasta el momento siempre había sido por correo, medio a través del cual me hicieron llegar la entrada en su momento.El plazo de 14 fue insuficiente, el medio de comunicación (redes sociales) no es el oficial y se niegan a devolverme mi dinero. Por lo que les pido que se retracten y me den la posibilidad de llevar a cabo el reembolso.Muchas gracias

Resuelto
F. F.
05/08/2020

Garantia de cancelación por cualquier motivo

Al reclamar el reembolso de los pasajes por la Garantía de cancelación por cualquier motivo de eDreams. Me anularon la garantia sin solicitarlo y se niegan a aplicarmela.... Esa grarantia dice Si añades la Garantía de cancelación por cualquier motivo, te será reembolsadoel importe de los costes de reserva del viaje menos un recargo del 20 % de dichoscostes si tienes que cancelar el viaje, independientemente del motivo de dichacancelación. No necesitamos ni justificante ni documento alguno. Los vuelos son para el 8 de agosto a New York y el regreso 20 de agosto . No me dan una opción de cambio tramitada por Edreams, me dan un enlace para hacer yo misma el cambio que no me deja reservar nada. He hecho llamadas hasta de dos horas esta semana y ni atienden, tengo hasta el viernes para solicitar la garantia y no me quieren resolver el problema. Gracias.

Cerrado
E. G.
05/08/2020
All batteries

Bateria defectuosa

Me vendieron bateria defectuosa que me ha durado 30 dias en funcionamiento, No cargaba. En vez de mandarme una urgente como les dije, ya que yo trabajo con la moto, no me hicieron caso, entre el envio de la bateria defectuosa a all baterries y desde que empece a pedirles porfavor que me dieran una solución pasaron mas de una semana. Llevaba un mes sin poder usarla hasta que me he tenido que comprar otra, en otra tienda, ya que la envie para su comprobación el dia 6 de julio y a dia de hoy todavía estoy esperando. La moto se me paro en junio con el correspondiente engorro de quedarme en una carretera llamar a la grua y depender de terceras personas para moverme al trabajo .Les mande mail para que me devolvieran el dinero en un vale para poder comprar otra en su pagina de otra marca ya que de esa marca que compre no me fío que me deje tirado otra vez y me quede otra vez sin moto 1 mes y medio, les rogué que porfavor estaba sin moto y que compraba otra en su pagina pero que no me podian dejar sin moto tanto tiempo. No me devuelven el dinero ni me hacen un vale de compra para poder comprar otra en su pagina. Me dicen que me mandan la misma basura y no quiero que me manden la misma, por eso después de 10 mails y 1 mes y medio de dolores de cabeza, de taxi para arriba y para abajo, con el consiguiente gasto que conlleva y tiempo perdido ya no quiero nada mas que me devuelvan el dinero y que me compensen por el tiempo que me han hecho estar sin moto molestando a conocidos cogiendo taxis y autobuses sin tener porque. Yo solo queria un vale para cambiar la bateria por otra de mejor marca. Ellos son los que se han negado desde el minuto uno.

Resuelto
M. M.
05/08/2020

Uso fraudulento con tarjeta

Uso fraudulento con la tarjeta terminada en 4382.Fecha: hoy 05/08/2020Importe: 1127,00Comercio : Amena ResiC. PS DEL CLUB DEPORTIVO 1, Edificio 8 28223.No he realizado la compra anterior. La tarjeta siempre ha estado en mi poder.No he recibido en mi movil ninguna solicitud de aprobación de dicha compra.Pésimo sistema de seguridad antifraude por parte de Bankinter.

Cerrado
T. B.
05/08/2020

VEHICULO DE SUSTITUCION

HE TENIDO UN ACCIDENTE EN ABRIL DE 2019. MI COCHE ESTUVO EN EL TALLER PARA SU REPARACIÓN DEL 22/04/2019 AL 30/05/2019. SOLICITE COCHE DE SUSTITUCIÓN, SEGÚN TENIA CONTRATADO EN PÓLIZA, Y ME FUE DENEGADO.PROCEDÍ A ALQUILAR UN COCHE Y A CONSECUENCIA, RECLAMAR LOS GASTOS DEL MISMO. HASTA EL DÍA DE HOY LA COMPAÑÍA DE SEGUROS GENERALI NO SE HA HECHO CARGO DE DICHOS GASTOS.

Cerrado

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