Anterior

PROBLEMA CON LA ENTREGA

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

E. C.

A: Boyacá

25/11/2023

Estimados señores/ass.En fecha 3 noviembre 2023 realice un pedido por shein con una fecha estimada de entrega de 8-11dias laborable. Desde el 13/11/23 por lo menos, lo tienen ustedes en vuestros almacenes.Desde el 21/11/2023 estoy esperando la entrega de este paquete reclamandole la tardanza a shein y haciendo que cambiara el estado de mi pedido.El 22/11/23 se me notifica que va a ser entregado a lo largo del dia, posteriormente recibo una entrega fallida, informacion erronea pues en es domicilio hay gente las 24h y nadie toco ni contacto. reclamo y el 24/0/11/23 vuelve a suceder lo mismo, todo esto intentando contactar con ustedes via email sin recibir respuesta alguna.SOLICITO se me entrege el pedido y se pongan en contacto conmigo para hacer una entrega correcta y sin mas problemas.Sin otro particular, atentamente.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma