Últimas reclamaciones

Buenos dias.Hace un año me cambie de conpañia de luz y gas, estaba en naturgy estos señores me hicieron un tarifa plana de luz y gas y en ningun momento me dijieron que habia permannecia, ni por email y ni por correo postal, no me llevo ningun documento para firmar, hable con atención al cliente y me dijieron que no habia ninguna permanencia si no usaba ningun servicio asicional que te obligan a contratar, ahora me llaman de una empresa tramitadora de deudas que les debo 500 euros, todas las llamadas estan grabadas y en ellas antes de darme de baja me dijieron que no tendria ninguna penalización, por ese motivo les pido que anulen esa deuda o me vere obligado a emprender acciones legales contra ustedes. El contrato estaba a mi nombre alberto sanchez lopez dni 43553646hEspero que se solvente esta situacion lo antes posible

Buenos días, compré en enero de 2020 un aparato de Xaomi que incluía un mes gratis de tres servicios adicionales, entre ellos el de la empresa Hubside, y la promoción de que en dos meses me reembolsarían 30 euros. El 21 de enero y antes de que finalizara el mes de prueba, llamé a la empresa para rescindir mi contrato, haciendo hincapié en que no quería pagar ningún tipo de servicio, pero el agente me convence para que siga durante dos meses más ya que aparentemente me los regalan y el contrato se suspenderá tras ese tiempo. Tras esto, me cobran cuatro mensualidades de 15,99€, una en febrero, otras dos en marzo, y la última en mayo, pero sin ningún reembolso de 30€. Cuando me percato de esto el 4 de mayo, vuelvo a hablar con la empresa en tono indignado, y les envío el correo que me pide el agente, rescindiendo el contrato por completo y exigiendo la devolución de las cuotas. El 21 de mayo me hacen el ingreso de 30€, pero las cuatro cuotas que en total ascienden a 63,96€, me siguen dando largas para no devolvérmelas. He hecho ya varias llamadas y les he mandado un mail adjuntando los recibos para que procedan a su devolución y solicitando los números de grabación de las llamadas que he realizado, ya que han hecho caso omiso de lo que acordé con ellos.

El día 26 de septiembre adquirimos una Citroën C4 Picasso en Mundiauto, más concretamente en el stand de Barcelona Motor ( Barcelona Lanjacars S. L) por un importe de 6990€ pagado al contado. Al circular el mismo día 26 de septiembre detectamos un ruido en el motor que le comunicamos al vendedor de inmediato. Nos dice que cómo tenemos que llevarlo al taller para que le pongan el freno de mano automático ( nos lo vendieron así y nos lo dijeron después que no funcionaba el freno) que ya lo miraría su mecánico. Llevamos el coche el 5 de octubre y nos lo entregan el 10 de octubre, con el freno cambiado pero, respecto al ruido, se nos dice que los coches viejos adquieren ruiditos y que lo han engrasado.No nos entregan ninguna hoja de trabajos pese a habérselo solicitado varias veces.Nosotros le comunicamos al comercial, que lo llevaremos a la casa oficial para que le hagan un diagnóstico. El día 15 de octubre lo llevamos a Citroën (Igualada) y nos hacen un diagnóstico en el cual nos dicen que tiene 3 de los 4 inyectores sin funcionar, y el kit de distribución también para cambiar, le falta una tapa de silenciador. . . La avería asciende a 2500€ aprox. Ya entonces llamamos a Ocu y un asesor jurídico nos dijo cómo teniamos que exigir la reparación y así lo hicimos el día 16 de octubre y no nos dió hora el comercial hasta el 26 de octubre porque tenian el taller lleno y nos ponian problemas también con la garantía. Finalmente llevamos el coche a Mundiauto el día 24 de octubre ( en teoría teníamos cita y lo iban a reparar todo ). Estamos a 11de noviembre y aun no tienen previsión de cuando me lo van a entregar. No nos informan de nada si no preguntamos nosotros y ya nos parece un cachondeo. Exigimos la resolución del contrato inmediatamente y la devolución de los 6990€ que costó el vehículo porque pese a si ellos dicen que está reparado, no confiamos y ya no queremos ese coche.

Hola, un saludo cordial. Se trata de la renovación de mi seguro del coche, que aunque está a nombre de mi marido yo lo pago. El día 26 de Octubre recibí el mensaje de aviso de renovación. Debido a la difícil situación que estamos atravesando decidí no renovarlo, decisión que se informo por teléfono y presencial el día 2 de Nov. La trabajadora en Talavera de la Reina, oficina de Calle Antonio Torre 20, alega que no se puede, pues debíamos informar el día 7 de Octubre que no la renovábamos. Entonces porqué la empresa da un preaviso sólo una semana antes? Según el artículo 34 de la Ley 16/2009, se me debió dar ese pre aviso con 4 semanas antes del cobro que se realizaría el día 6 de Noviembre. Después de dejar claro por escrito con una carta y en persona que no quiero renovar, la trabajadora se niega a hacer mi baja de mi seguro, amenazando ahora con instancias judiciales. El aviso de 4 semanas aplica tanto para clientes como para la empresa, que en este caso no se hizo, pues me enviaron un aviso una semana antes de mi pago, en el que ya era muy tarde para dar de baja, una acción que me parece mal intencionada. ¿Porque nunca se me llamo a tiempo para avisarme? Para ofrecerme un precio diferente? ¿Porque entonces cuando decido no querer seguir más con la compañía, sí se me ofrece una rebaja de mi seguro? A mi parecer hay una falta de organización y de hacer bien y de manera eficiente el trabajo.

Hola, me registré en la página de esta empresa de servicios y me realizaron un cobro de 1 euro que si permití que se hiciera. Hoy de repente veo que me han cobrado 33 euros por unos servicios que no me interesan, en ningún momento he sido informada de que se iba a hacer este cobro y tampoco se puede en su página dar de baja antes de que se hubiera podido hacer el cobro, no hay ningún tipo de acceso para dar de baja. Ese dinero lo necesito

Buenos días.En febrero de 2018 contraté con Avantis Polizas un seguro de impagos de alquileres, con una cobertura de pago de hasta 12 meses de alquiler.En abril de 2020 tuve que hacer uso de este seguro. Avantis llevo acabo toda la tramitación judicial, consiguiendo una sentencia de desalojo de la vivienda en noviembre del mismo año. Mi sorpresa fue que no me reembolsaron ninguno de los 7 meses de renta impagada. El motivo: que el procedimiento judicial seguido (sentencia arbitral) agiliza la devolución de la vivienda, pero en un plazo aproximado de 15 días desde que se interpone la demanda anula la validez del contrato de arrendamiento, hecho que le vale a Avantis para no cubrir los impagos desde ese momento, por considerarse extinto el contrato de arrendamiento sobre el que recae su cobertura.Es decir, mediante este procedimiento judicial se aseguran que prácticamente en ningún caso tendrán que abonar las rentas impagadas, valiéndose del desconocimiento de los procedimientos judiciales que tenemos muchos clientes.Por otro lado, durante el procedimiento, me solicitaron por adelantado el pago de una factura con los siguientes conceptos: costes de letrado, cerrajero y personal para la retirada de enseres el día del desalojo. (Factura nº 6731, abonada por mí el 06/05/20).Pues bien, el 16/10/20, un día después del desalojo, les envío email indicando que al desalojo no se ha personado el personal para la retirada de enseres, preguntando que cuando pasarán a retirar el mobiliario y demás enseres que han quedado en la vivienda.Al no recibir respuesta, el 19/10/20 insisto sobre el asunto.Ese mismo día Avantis me responde por email que el servicio de retirada de inmuebles en mi caso no ha sido necesario y me solicitan nº de cuenta para realizarme el reembolso del importe correspondiente a ese servicio.El 20/10/20 les envío nº de cuenta.El 30/10/20, al no tener noticias, les pregunto que cuándo tienen previsto realizarme el reembolso.El 04/11/20, al no obtener respuesta, les insisto.A partir de ese día trato diariamente de que me den alguna información vía telefónica. Siempre me toman nota y me dicen que me llamará algún responsable para informarme.El 9/11/20 les escribo un nuevo email indicándoles que ni he recibido el reembolso de los servicios pagados por adelantado y finalmente no prestados, ni he recibido respuesta a mis correos y llamadas preguntando por cuál es la fecha que tienen prevista para realizarme el abono.A día de hoy, no sólo no he recibido respuesta, sino que he tenido que contratar una empresa para la retirada de todo el mobiliario y enseres dejados en la vivienda por los inquilinos.Solicito por lo anteriormente expuesto procedan a reembolsarme el importe correspondiente a los servicios no prestados, según ha reconocido Avantis el 19/10/20, reservándome el derecho a reclamar cualquier otro coste ocasionado por esta situación.

Buenos días,Compre dos de entradas para YELMO CINES a través de FEVER el sábado 15 de febrero de 2020 a las 17:50 horas. Me llegó un email de confirmación de compra en el momento, indicándose la compra realizada así como su fecha de validez (desde el 15/02/2020 al 14/07/2020). Es decir, 5 meses de validez.En noviembre me pongo en contacto con FEVER para reclamar una ampliación de validez dado que durante el estado de alarma hemos estado 3 meses y medio sin poder hacer uso de esa validez de las entradas. FEVER me contesta que YELMO no amplia su validez.Me parece que se debe dar la validez original que tenían las entradas en el momento de su compra, es decir 5 meses. Es totalmente injusto. El estado de alarma terminó el 21 de marzo, no pudiendo hacer uso del ticket. Después empezamos con la desescalada que en Madrid hasta finales de junio no abrieron los centros comerciales. En resumen, lo justo sería ampliar la validez de las entradas el tiempo que ha durado el estado de alarma. Saludos.

Buenos días,Me han cobrado 33,99€ sin mi consentimiento de la cuenta bancaria. Ruego que me devuelvan el importe que me habéis quitado, en la mayor brevedad.Muchas gracias.

Srs, Edreams.El pasado mes de marzo día 03 año 2020 realicé la compra de 4 vuelos pero por las causas conocidas Covid19 el vuelo se suspendió.En reiteradas oportunidades he solicitado el reembolso.día 30 de abril 2020 19:37 al correo administracionedreamssp@edreams.com envié la primera de las peticiones. no hubo respuesta.así mismo en redes sociales como Facebook desde el mes de marzo enviando una y otra vez requiriendo la ayuda y posterior reembolso sin ser atendido correctamente.10 de marzo 2020 cancelación por covid19 (respuesta contacte con aerolínea)12 de marzo solicito hablar con un agente directamente (respuesta el servicio en el momento no esta disponible)08 de agosto 2020 nuevamente envío em@il sin respuesta alguna.20 de agosto recibo correo en el que me dicen que la aerolínea ha reembolsado mi reserva (Falso!!!)02 de octubre 2020 recibo correo en el que me dicen (eDreams [esp@e.edreams.com] 50391xxxxx: Estamos trabajando en tu reembolso)...Entendemos por tu último comentario que aún no has recibido una solución respecto a tu vuelo a Pereira con IB. Sentimos mucho este retraso y te pedimos disculpas. Nos hemos puesto en contacto con la compañía aérea y hemos solicitado una actualización del estado de tu reserva, pero todavía no hemos recibido una respuesta.Te pedimos que tengas un poco más de paciencia mientras intentamos obtener una respuesta.Te informaremos en cuanto tengamos noticias. Mientras tanto, no es necesario que te pongas en contacto con nosotros.Saludos cordiales, eDreams06 de octubre 2020 recibo correo eDreams [no-reply@mailer.edreams.com] Estamos procesando la cancelación de la reserva de eDreams: 50391xxxxx..Solo queremos informarte de que estamos avanzando con tu solicitud.Sabemos que vivimos momentos que pueden resultar frustrantes por eso agradecemos tu paciencia y tu comprensión. nada de nada!!!a fecha de 11 de noviembre aun no se resuelve nada.!!

HOLA:el dia 29-10-20 a las 14:03 realizo en su tienda online la compra de un ordenador de sobremesa por valor de 543,94€,con el nº de pedido 678949.Cuando procedo a la compra de este producto lo hago porque era un material muy necesario para un trabajo docente ,el cual tenia que realizar el fin de semana,y se lo compro a ustedes simplemente porque en el mismo se comprometian a enviarlo inmediatamente.Testualmente ponia RECIBELO MAÑANAEsto fue el jueves dia 29-10-20, al iniciar el pago con trajeta se me indica si quiero pagar portes de 24 o 48 horas, me decido por 24 horas para que no haya demora.el cargo se realiza inmediatamente.Pasan las 24 horas y al no recibirlo entro de nuevo el la wep,y cual es mi sorpresa de que el enunciado RECIBELO MAÑANA a cambiado por EN RESERVA.No salgo de mi asombro.Me pongo en contacto con ustedes via email,ya que no contestan nunca a los telefonos y no recibo respuesta alguna.Tras esto encuentro un email del mismo dia 29-10-20 en el cual me confirmaban ,que si habia elegido el sistema de 24h ,llegaria en el plazo estimado, y todo esto cuando dicho plazo ya habia pasado.Dia 31-10-20 entro de nuevo en mi registro de pedidos de la wep de POWERPLANET y encuentro que ahora pone que el producto llegara el proximo martes dia 03-11-20,8 dias despues de la compra. Y a todo esto sin una sola explicacion de el porque esta ocurriendo esto ! la callada por la respuesta !.Dia 03-10-20 les envio un email indicandoles claramente que renuncio al pedido ,que me lo anulen puesto que no ha salido todavia y ni se sabe cuando sera. No recibo contestacion ninguna,y para mas recochineo po su parte ,ustedes continuan y el 05-10-20 me envian un email diciendome que lo han enviado y que llegara el viernes06-10-20. Todo esto 2 dias despues de haberlo anulado.El 06-10-20 La empresa GLS trae el producto y lo rechazo.Tras esto les envio el escrito de desestimento general facilitado por la ocu, en el cual les confirmo mi renuncia al producto asi como todos los datos de cuenta y tarjeta para que procedan a la devolucion integra de lo abonado.Para aumentar el culebron ahora me solicitan que envie otro documento de desestimiento con el producto el cual jamas ha estado en mi posesion.Realmente he vivido con ustedes una situacion surealista,una autentica verguenza.En mas de veinte años comprando en la red no me habia pasado nada parecido,nunca jamas,jamas,jamas me tropece con una tienda como PLANETONLINE en la que denigran y amargan al cliente.Mi gran error fue no mirar antes en las criticas que ustedes tienen en la red, que son muchas y por mas que intenten esconderlas ,sabiendo buscar al final salen todas.Las personas como ustedes ,con sus practicas comerciales aberrantes son lo peor del comercio online,y creo que todos los internautas debemos denunciar estos casos para apartarlos de los comerciantes honrados, que los hay, y muchos.