Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de haber llamado en Enero y cancelar el seguro del coche, me dijeron que la cancelación estaba correcta y no hacía falta ningún papel. Para mi sorpresa, en Abril se me cobra la cuota de casi 700€, tras varias reclamaciones por teléfono me comentan que sí me van a efectuar la devolución. Hoy, a día 25/05/2023 no tengo aún mis 700€ con los perjuicios que ello conlleva con los gastos que una persona normal cubre.SOLICITO la INMEDIATA transferencia a mi cuenta de mi dinero. Esto me está perjudicando demasiado, ha pasado ya mucho tiempo como para no tener MI dinero.Sin otro particular, atentamente.Yaiza.

El día 11 de febrero se avería mi vehículo a las 4 de la tarde solicitando el servicio de taxi y grúa dado que mi hija salía del colegio y se iba a quedar sola sin saber que me había pasado a mi. La asistencia de grúa llega rápido pero hasta casi las 6 de la tarde no llega el taxi lo llamamos a ver por donde estaba y me dice que le han dado dos servicios a la misma hora y que al mio no va a llegar produciéndose una crisis de ansiedad porque mi hija ya llevaba más de media hora por fuera del colegio sin saber lo que le había pasado a su madre en verme en ese estado el de la grúa me lleva a l colegio encontrando a mi hija escondida y harta de llorar. Una avería que se arregla en 15 días estamos a 24 de mayo y mis gastos oscilan a casi 6000 euros en coches de alquiler y gastos de traslado a parte tengo que pagar la diferencia de la factura que es de unos 2000 y pico de euros. Llegando a pensarme cual es el ahorro que tengo con ustedes. Les llamo y pongo dos reclamaciones por lo del taxi y los daños a la niña por vuestro mal servicio de atención al cliente y me dicen que ya está solucionada que ya me pidieron perdón y la segunda por el tiempo de espera y la lentitud en vuestras acciones se escudan con el aumento de trabajo del taller, acudiendo a taller y diciendo todo lo contrario. En 2 semanas se arregla esa avería y por vosotros hacer la tramitación lenta me a acarreado unos gastos desorbitantes. Mal servicio e incumplimiento del contrato

En 2020 les comento a Bankinter que solicito la moratoria dado que cumplía con los requisitos ante un estado de pandemia y la vulnerabilidad a la que estaba siendo sometida. Tuve que dejarles de pagar dado que no aceptaron el real decreto y les remito que no estoy de acuerdo con la deuda y que llegáramos a un acuerdo para pagar lo que si debo me dicen que lo puedo ir pagando a 200 euros pero que solo estaría pagando interés a lo que le respondo que de esa manera no lo terminaré de pagar nunca. Sufro una agresión física que tengo que ser intervenida con urgencia cosa que no se puede hacer ya que me han incluido en ficheros de morosidad aún sabiendo que no estoy de acuerdo con la deuda, ocasionando que no pueda financiar para ser intervenida por la clínica y llegando a repercutir esta situación gravemente en mi salud.

Hola, en fecha 29.04 les comuniqué por escrito el cese del servicio de su asesoría contable, solicitando que se me traspasara la información de los libros contables de mi empresa (datos que me pertenecen por ley), y se aclarara un error que hay en el último informe analítico enviado. Asimismo, se indicaba que cuando se realizaran estas dos acciones (la primera obligatoria por ley, la segunda comprendida en los servicios que habían sido previamente contratados) se abonaría la última fra. del mes de abril. Ninguna de estas dos acciones han sido realizadas, a pesar de muchos intentos por parte de mi nuevo gestor de comunicarse con Uds. de forma fructífera y por mi parte diversas comunicaciones vía correo electrónico (ver correos electrónicos de fechas 29.04, 07.05, 19.05 y 20.05).Por favor, les ruego completen las acciones pendientes para que les pueda ser abonada la factura.Un saludo.

Me pongo en contacto con ustedes porque me he sentido engañada a través de una publicidad engañosa en Facebook.Accedí a la compra de una pulsera Pandora con el pago de 2 euros y se me ha descontado después otros 42 eurosHe conseguido la cancelación del servicio en los meses próximos pero no me devuelven los 42 euros que yo no he dado permiso para que me los descuenten, ya que yo no he recibido ningún correo de la empresa avisando de lo que yo estaba contratandoEs un fraude esta empresa y lo que publicitaSOLICITO […].? la devolución de los 42 + 2 euros lo antes posible y la cancelación a la suscripción engañosa que se ha hecho

Buenos días:Me vuelvo a comunicar con ustedes en nombre de mis padres ( personas mayores), para reclamar u reembolso pendiente de ingresar, ya que solo se ha realizado uno y eran dos plazas reservadas. Se reclama a ustedes el reembolso pendiente de realizar del viaje de Navidades mágica de Torrejón, Madrid y Alcala de Henares celebrada los días 25, 26, 27 de noviembre, a través de la Agencia de viajes Catam . Salida de Cantabria.Solicitamos información del pago realizado por ustedes, ya que no queda constancia del pasajero a cual corresponde el pago ingresado por ustedes ya que eran dos las plazas reclamadas.Rogamos no faciliten información del procesosaludos

Desde hace dos meses Celside me carga en la cuenta unas cantidades que no corresponden con lo contratado, lo he reclamado telefónicamente con ellos, pero siguen haciéndolo. Adicionalmente me deben más de 1.000€ desde hace más de 1 año por una indemnización que, a pesar de estar aprobada, no pagan.

Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente.Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de mantenimiento y la comisión trimestral de la gestora de 450€ por un fondo que nos obligaron a contratar para parar las comisiones y en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro.No procede el cobro de dicha comisión por no constar en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente y no se me ha notificado la modificación de condiciones.Adjunto los siguientes documentos presentados en la oficina.SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del importe total que el director de la sucursal, Noel, se comprometió a devolver ya que reconoció que había sido un fallo suyo, y en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro.Sin otro particular, atentamente.Manel Sintes, en representación de kin kon Deli SL

Estimado Banco Santander,Me dirijo a ustedes a través de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) para expresar mi profunda insatisfacción con la incompetencia y falta de respuesta de su equipo en relación a mi cuenta bancaria. El propósito de esta carta es transmitirles de manera seria y directa los problemas que he experimentado, así como solicitar una explicación formal sobre las razones por las cuales no puedo utilizar mi cuenta.En el pasado mes de enero/febrero, abrí una cuenta bancaria en el Banco Santander, y en ese momento todo parecía transcurrir de manera perfecta, sin ningún inconveniente. Como extranjero, se me solicitó una serie de documentación, la cual preparé diligentemente y envié en los días siguientes. Además, contraté un seguro médico que sería cobrado trimestralmente.Sin embargo, después de unos días, mi cuenta bancaria fue bloqueada sin ninguna justificación clara. En mi intento por resolver esta situación, me puse en contacto con su departamento comercial, momento en el cual se me solicitó aún más documentación, incluyendo un documento apostillado con mis ganancias, en relación a medidas contra el blanqueo de capitales. Aparentemente, esta documentación no fue suficiente, ya que posteriormente se me solicitó toda la documentación de mi esposo, como su alta en la Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT), pagos de IVA, certificado de matrimonio con traducción jurada, situación censal de su empresa, entre otros requisitos.A pesar de cumplir con todas estas solicitudes, la situación no se ha resuelto satisfactoriamente. Mientras tanto, el Santander ha continuado cobrándome las primas de mi seguro médico, lo cual ha dejado mi cuenta en números rojos. Lo más sorprendente es que tampoco me permiten realizar depósitos ni transferencias, lo que ha generado un aumento en los intereses acumulados. Para empeorar las cosas, los representantes del Santander han estado llamándome de manera abusiva, mostrando una falta de educación notable y un desconocimiento total del idioma inglés, sabiendo que no soy fluido en dicho idioma.Incluso al expresar mi deseo de cerrar la cuenta, se me ha negado esta opción y los intereses siguen acumulándose, sin que haya ninguna respuesta por parte de su institución. Según el representante comercial, este es un asunto que solo puede tratarse con un departamento en concreto por correo electrónico, y las respuestas son escasas y poco satisfactorias. A pesar de manifestar mi intención de abandonar el banco, el comercial ha sugerido que, cuando se desbloquee la cuenta, paguemos la deuda y que domiciliemos su seguro en otra entidad bancaria...Es mi deseo que el Banco Santander tome cartas en el asunto y resuelva este problema de manera oportuna. Solicito que se tomen las medidas necesarias para desbloquear mi cuenta o permitirme cerrarla si así lo deseo. Además, les insto a que cesen las prácticas abusivas de comunicación y que se abstengan de seguir sumando intereses a mi cuenta. Espero una respuesta clara y satisfactoria por su parte.Agradezco su atención y confío en que tomarán las acciones necesarias para resolver esta situación de manera pronta y justa. Espero que podamos resolver este problema de forma amigable y que podamos llegar a una solución mutuamente beneficiosa.Atentamente,Sezer

La cuota de la 1ª fracción de mi recibo 2023 del seguro de automóvil (Identificador ES21000A80871031), asciende a 210,68 €, en lugar de 120,94 €, o sea, un aumento del 74 % (¿?). Telefónicamente, después de esperas de casi una hora, no me han solucionado nada, simplemente que era una subida. Solicito rectificación del asunto, o se procederá a la devolución del recibo y salida definitiva de su aseguradora.