Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
X. H.
28/07/2021

Quiero dar de baja un seguro con Chubb European Group

Buenas tardes.Tengo un seguro Plan Familia Endesa con Chubb European Group y quiero cancelarlo. He intentado en repetidas ocasiones llamar al teléfono de Barcelona de la empresa para poder hacerlo y me sale continuamente un contestador en inglés y no puedo comunicarme. Quiero dar de baja la póliza ya porque ya no la quiero.Por favor, espero que la respuesta y la solución sean lo antes posible.Gracias. Saludos.

Resuelto
D. R.
28/07/2021

Devolución incompleta Zalando Privé

El día 8 de julio se me efectuó una devolución incompleta del dinero equivalente a un pedido que había sido devuelto por mi parte. En dicha devolución faltan 33 euros equivalentes a un vestido que devolví con el resto del pedido y que según el Departamento de Atención al Cliente no registraron. He enviado comprobante de devolución, etiqueta de devolución en la que consta devolución de dicho artículo y motivo de dicha devolución, también la etiqueta de envío de correos con la fecha y la hora, más el número de artículos y el peso. No se me devuelve el dinero, ni se me justifica el porqué. Desde atención al cliente todo son evasivas. Es imposible contactar por teléfono, todo es por e-mail y no se me ofrece ninguna solución a un error que ha cometido Zalando Privé.Las faltas de respeto son continuadas llegando en el último e-mail que me remitieron a afirmar que soy yo quien les debe dinero.Puedo demostrar que el pedido ha sido devuelto y lo haré con toda la documentación que me pidan pero lo más grave es que no dan opción, no contactan con lel cliente a pesar de que lo estoy implorando y no hacen la devolución.Núm. de pedido: 19201002210083.ARTÍCULO: M2Z21C03Q-C110010000DESCRIPCION: ALL OVER SCATTERED EMBELLISHEDBARDOT MIDITALLA:40PRECIO:33 EUROS

Cerrado
X. S.
28/07/2021

Daños en coche que no he hecho yo

El pasado 23 de julio alquilé una furgoneta para transportar 2 colchones, que como medían dos metros, no cabían en mi coche. Por eso, era una buena opción alquilar una furgoneta. En el momento de la recepción, dos chicas, a los que no se veía muy seguras, revisaron el coche y apuntaron los daños, pero se ve que se les pasó por alto un golpe producido desde dentro. Yo confié en ellas y firme el documento. Luego todo fue normal. La carga de la furgoneta iba casi vacía, 2 colchones no abultan mucho y sin ningún incidente devolví el vehículo.Entonces, para mi sorpresa, me dicen que hay un golpe lateral desde dentro a bastante altura, y me dicen que he sido yo. Les respondo que eso es imposible, que yo sólo transporte dos colchones que no sumaban más de 50 cm y que era imposible que diera un golpe tan fuerte a esa altura y menos con un colchón, que, como se sabe, no son de hierro. Tanto el empleado como la responsable me trataron de forma impresentable, me tacharon de mentiroso y no hicieron caso de mis protestas, ni las de mi pareja.¿Por qué el equipo no hizo una foto de la furgoneta antes de dármela? El problema es que no hice yo una foto, porque confié en el equipo. Un gran error. Es más útil que una revisión ocular, donde siempre se puede escapar algo. Considero muy injusto que se me quieran imputar los daños, cuando yo no los hice. Es muy injusto que unos daños que no vieron en una revisión anterior, me los quieran imputar a mí confiando en que el equipo vería todos los daños, a no ser que lo obviaran expresamente para colarme los daños a mí. Rápidamente me han cobrado los 270€ de unos daños que no he hecho. En facebook he visto que utilizan a menudo esta táctica. Una curiosa manera de fidelizar al cliente.

Resuelto
J. M.
28/07/2021
Grupo Ecommerce Media SL

ARTICULO DISTINTO

Hola, realice un pedido a la empresa Grupo Ecommerce Media SL con el mail: mellowprojectco@gmail.com o como aparece en su pagina web ZALORA SANDALIAS, siendo totalmente diferente al articulo ofertado por la pagina web. He enviado el articulo el 5 de julio por correo certificado a la dirección suministrada como solicito el vendedor para la devolución del dinero. Desde el 14 de junio estoy pidiendo la devolución del dinero a la empresa y no contestan los mensajes.

Cerrado

Problema con el alta del suministro

Hola.- El 27/07/2.020 empecé a tramitar el alta de un suministro eléctrico y todavía sigo sin disponer del mismo.El suministro es para una casa de campo que hemos tenido cerrada varios años y que anteriormente tuvo el servicio de electricidad contratado.- El día 27 de julio de 2.020 empiezo los trámites para dar el alta de nuevo, pero me informan de que debo hacer una instalación nueva desde mi casa hasta el punto de enganche.Les informo mediante fotografías y datos que me solicitaron de que la instalación ya existe y dado que no quiero contratar una potencia mayor de la que ya tenía contratada hace años les pido que el enganche se realice desde la instalación existente.- El 25 de mayo de 2.021 enviaron un técnico para revisar la instalación existente de cual intento que se haga la conexión, y me comentó que no había ningún problema para hacer el enganche desde la instalación existente y que en un par de días me enviarían la nueva carta de condiciones técnico económicas.- El 9 de junio de 2.021 les escribo un correo para informarme sobre el estado de mi expediente, ya que habían pasado varios días desde la visita del técnico y seguía sin tener noticias.- El 14 de junio de 2.021 me contestan y me dicen que el proceso se encuentra dentro de plazo, los llamé por teléfono y me indican que desde el día siguiente de la visita del técnico tienen 21 días hábiles para enviarme la CTE (carta de condiciones técnico económicas).- El 24 de junio de 2.021, ya había pasado el plazo de 21 días hábiles y sigo sin noticias, así que les envío un correo para informarme.- El 28 de junio de 2.021, les escribo de nuevo ya que no obtuve respuesta al correo anterior.- El 30 de junio de 2.021, me contestan diciendo hemos trasladado su solicitud a nuestros servicios técnicos. Una vez dispongamos de la misma, nos volveremos a poner en contacto con Ud.- El 9 de julio de 2.021, les vuelvo a enviar un correo donde les explico que necesito hacer unas reformas y que me urge tener electricidad.- El 14 de julio de 2.021, me contestan En referencia a su consulta,le informamos que ya se trasladado la reclamación de las CTE, dicho requerimiento está pendiente de ser contestado por parte del departamento técnico para darles una respuesta.- Estamos a 28 de julio y sigo sin poder contratar la electricidad, necesito hacer unas reformas en la vivienda para prepararla para el invierno y estoy viendo que no me va a dar tiempo.Gracias por su ayuda.

Cerrado

Usura

A la empresa SOLUCIONES DIGITALES CRX S.L con nombre comercial DISPONEn agosto de 2019 obtuve un microcrédito de 210 euros, el cual fui extendiendo (y pagando con numerosos y desorbitados intereses) hasta diciembre de 2019. La extensión que me cumplió en Enero de 2020 no la pagué por imposibilidad económica. En ese momento se me reclamaban 276,39 euros. (ya había pagado durante 5 meses extensiones bastante caras que en ningún caso figuran en mi cuenta de dispon). Pues bien. A fecha de hoy se me reclama, después de haber pagado esas extensiones con valor superior a lo que me prestaron, la cantidad de 1170,85 euros.Creo que las empresas de usureros deben hacer caso a sentencias judiciales que definen lo que es usura,Así mismo, me han metido en los ficheros de morosidad

Cerrado
T. F.
27/07/2021

Cobro megavolotea

Acabo de recibir un cargo en mi cuenta de 49.90€ a las 00:13 por cargo de Volotea. Reclamo la devolución del importe íntegro ya que ni he solicitado la renovación y tampoco he recibido ningún email de la próxima renovación de megavolotea como se indica. He recibido un email a la misma hora que el.cobro 00:13 en la que se me indica el cambio a megavolotea Plus,tengo forma de justificar los envíos que me han realizado y en ninguno se informa de la próxima renovación. Por lo que solicito la devolución de ese importe ante de proceder a abrir una denuncia . Espero respuesta rápida al email.

Cerrado
M. L.
27/07/2021

RECLAMO DE LIQUIDACIÓN Y FINIQUITO

EL DÍA 5 DE JULIO LA EMPRESA ME DESPIDIÓ, EN DICHA CARTA DECÍA QUE A LOS 15 DÍAS HÁBILES SE ME PAGABA MI LIQUIDACIÓN Y FINIQUITO QUE POR LEY TENGO DERECHO SE HA CUMPLIDO EL TIEMPO Y NO LO HE RECIBIDO HE INTENTADO COMUNICARME VIA TELEFONICA, POR CORREO ELECTRÓNICO Y NO HA SIDO POSIBLE RECIBIR RESPUESTA, ESTOY EXIGIENDO LO QUE ME CORRESPONDE INDEPENDIENTE DE LOS MOTIVOS QUE ELLOS CONSIDERAN QUE YO HICE QUE ES OTRO ASUNTO DEL CUAL ME ESTOY OCUPANDO PARA DESVIRTUAR DICHA CALUMNIA. EXIJO EL PAGO DE LA MISMA

Cerrado
A. M.
27/07/2021

INDEMNIZACIÓN RETRASO GRÚA

Hola,Hoy Martes 27 de julio he solicitado el servicio de una grúa a través de la app a las 18:40 y he realizado una llamada al servicio de asistencia a las 18:50 para indicar bien la dirección.A las 19:00 he recibido un mensaje conforme en menos de 40 minutos iba a llegar la grúa (NORRIS ASSISTENCIA SL) Tambien se realizó la solicitud de un taxi que tuvo que esperar más de 40 minutos a la llegada de la grúa.Al ver que no llegaba he realizado más de 5 llamadas indicando de nuevo la dirección.hasta recibir una llamada de la asistencia indicándome que no iba a tardar en llegar (40 min más tarde de la llamada)Finalmente la grúa a llegado pasadas las 20:00h, el chico ni siquiera se ha bajado ni me ha entregado ningún comprobante conforme le había entregado las llaves del coche ni la hora de llegada. Me he tenido que ir con el taxi que estaba esperando.Me ha indicado que me llamarían al día siguiente para que dijera a que taller lo quería llevar y se ha llegado a reír preguntándome si al coche le había echado diesel.He realizado una reclamación a través de la Mutua, y no se si responderán ya que tienen que investigar el caso.contrato el seguro con una compañía que creo que es de confianza en el caso de tener un contratiempo, y me han dado un servicio pésimo.Por si te quedas parado en la carretera por falta de gasolina, pérdida de llaves, avería, accidente o pinchazo, tenemos un servicio de grúa con asistencia en carretera que llega en menos de 1 hora, y sino te damos 100€.espero que se cumpla.

Resuelto

Rechazo Cancelación Cuenta

Deseo cancelar la cuenta y terminar cualquier relación con la Caja de Ingenieros y desde enero de este año he intentado proceder con la cancelación sin conseguirlo, siguiendo todas las instrucciones indicadas y entregando la documentación pertinente. Después de ignorar mi solicitud, recientemente me presento en las oficinas. La explicación que me da la Caja de Ingenieros al rechazo de la cancelación es que los valores o acciones que dispongo no pueden liquidarse. La solución que se me da es traspasarlos a otra entidad, sin embargo en las otras entidades donde dispongo de cuentas de valores (ING, Triodos y DeGiro) me confirman que no es posible el traspaso por el tipo de valores/acciones. Notar que una de ellas, DeGiro, es un broker especializado en los mercados de valores.El jueves 22 de julio decido presentarme en la oficina de la Caja de Ingenieros situada en Dr. Pedro de Castro (Sevilla) y una vez allí el director no me da ninguna solución, asegurando que debo seguir pagando los costes. Por tanto me encuentro en una situación de bloqueo que me está acarreando costes de custodia de los valores y de mantenimiento de la cuenta indefinidamente.Los valores son: AC Abengoa Clase B, Wrrabengoa S/B y Solarworld AG.

Cerrado

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