Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
B. F.
15/06/2021

Anillo no original

El 02-04-2021 compre un anillo de “Tous” en su página web. Dicho anillo contenía unas perlas, una de las cuales se despegó, y mi sorpresa fue que al dirigirme a una Tienda oficial de Tous me dicen que no se pueden hacer cargo puesto que dicho anillo no es original. Me gustaría que me devuelvan el importe que pagué por dicha compra, puesto que no es un anillo original.

Cerrado
J. B.
15/06/2021

COBRO INDEBIDO POR SERVICIOS NO PRESTADOS

RECLAMACIÓN A VODAFONE PARA LA OCUJose Vicente BlanquerA comienzos de 2019, telefónicamente hubo una oferta por parte de Vodafone, a D. Jose Vicente Blanquer, para contratar sus servicios. En principio mostré interés, pero a los pocos días tuve conocimiento que mi compañía, Movistar, me penalizaría por cambiar los servicios con Vodafone, en virtud de una permanencia que tenía contratada. Por eso, también telefónicamente, comuniqué a Vodafone que DESISTÍA de la contratación negociada telefónicamente. No hubo ninguna instalación efectiva de los equipos de y por supuesto, no hubo ni utilización ni consumo de sus datos ni llamadas, jamás. Seguí usando siempre movistar, compañía de la que nunca se dio de baja. Pese al aviso de la NO contratación, pese a no haberse realizado ninguna instalación técnica, y pese a la ausencia por tanto de consumo, desde abril de 2019 hasta noviembre de 2020, VODAFONE ha estado girando y cobrando recibos en la cuenta que facilitó inicialmente por si se materializaba la contratación que finalmente se anuló, por un importe total de 952,36 euros. Al ser cantidades pequeñas y una cuenta que uso para varios pagos y cobros, no detecté dichos cargos indebidos hasta diciembre de 2020, cuando ya ha dado orden de no atender los recibos obviamente indebidos. En definitiva, queremos pensar que el cargo total de 952,36 se debe a un error, pues es indudable que CORRESPONDE A SERVICIOS JAMÁS PRESTADOS. Pese a eso, Vodafone ha seguido girando recibos, y llamándome continuamente para reclamar los recibos que ya no se pagaban desde diciembre de 2020. En febrero de 2021, presenté una reclamación al servicio de atención al cliente de Vodafone, por burofax, y cesaron las llamadas reclamando. Sin embargo y para mi sorpresa, en junio de 2021, no solo no me han devuelto los importes cobrados de forma indebida, sino que me vuelven a llamar reclamándome el pago de nuevos recibos. Es una situación inaudita, pues jamás he utilizado los servicios de VODAFONE, por lo que solicito se intermedie para la devolución inmediata de las cantidades pagadas indebidamente, y que cesen en el giro y reclamación de nuevos recibos, ya que la contratación telefónica nunca se produjo. En Valencia, 15 de junio de 2021

Cerrado

Falta de información sobre sentencia vw

Buenas tardes. Me hice socio de OCU por la imagen de seriedad como organización defensora de los consumidores, puesto que el vehículo Seat Altea que compré hace 6 años y 6 meses estaba afectado por el asunto VW. De hecho así es porque la propia DGT me instaba a realizar las intervenciones de rectificación. Me adherí a la causa colectiva con la esperanza de que se alcanzara algún tipo de indemnización para TODOS los vehículos afectados, independientemente fueran VW, SEAT o cualquier otro modelo del grupo.El seguimiento y la información fueron lo puntuales que pueden ser dada la lentitud de la justicia, hasta la publicación de la sentencia, que se conoció antes por la prensa que por un correo de ustedes.Pasado un tiempo prudencial (de febrero a junio) envío un correo para interesarme, y casualmente unos días después me informan que YO ESTOY EXCLUIDO DE LA SENTENCIA, PORQUE NO ES VW. ¿Cuándo pensaban informar? ¿Porqué no hicieron publicidad de esto en el momento en que se publicó que habían ganado la sentencia OCU gana la batalla a Volkswagen más que en una breves líneas? https://www.ocu.org/coches/coches/noticias/justicia-afectados-dieselgate ¿Por qué no se nos informó en ese momento que aunque VW podía apelar, ustedes también lo harían por los que estando en la situación nos excluyen porque no es un VW? Si dicen que ganan al Grupo VW, SEAT no es del grupo?¿No lleva sus motores?¿No reconoce la DGT ello cuando me insta a intervenirlo?¿No ven que discriminan a unos usuarios frente a otros?¿O es que ha habido un error en la reclamación que no se quiere admitir?¿Van a reclamar una ampliación de sentencia u otra figura que nos ampare?Y ustedes, ¿van a ser serios y van a informar puntualmente? ¿O van a vender humo como el resto de empresas en nuestro pais?

Cerrado
M. J.
15/06/2021

Intereses abusivos

Buenas tardes!!!Me he puesto en contacto con la empresa GARNET, por el crédito que debo con VIVUS, para poder llegar a un acuerdo y pagar la deuda que tengo con Ustedes, en 2 ocasiones y no solo no puede llegar a un acuerdo, si no que el chico me llegó a insultar cuando le dije que los intereses me parecían abusivos, si no que me llegó a colgar el teléfono, humillandome, me gustaría poder pagar el crédito que poseo con vivus pero no voy a volver a llamar a GARNET después de la humillación y los insultos recibidos, espero que alguien de VIVUS pueda ponerse en contacto conmigo y poder solucionarlo lo antes posible por email mpjalbuger25@gmail.com

Resuelto
R. L.
15/06/2021

No me indican importe de cancelación de la financiación tras mas de 10 días tras solicitud

Hola, estoy pendiente de recibir el importe final para cancelar una financiación de un coche contratada con ellos y tras varias llamas y correos electrónicos siguen sin darme respuesta.Actualmente tengo comprador y me siguen pasando las cuotas, que si devuelvo, me genera penalización.Quiero quitarme la deuda, y es imposible.un saludo

Resuelto
K. G.
15/06/2021
Baterías online

Según baterías online no me cubre la garantía

Compre una batería tal como la puse noto que no va bien del todo, que no tenía la misma fuerza de arranque que la antigua que tenía el coche, a los poco días veo que no me arranca ,aflojó las bornas para ver que este bien puesto todo intento arranca y arranca bien ,llamo a donde la compre y me dice que tiene devolución siempre y cuando sea problema de la batería y que no sea por culpa del coche ,que si puedo que la lleve a un taller y 1ue lo comprueben ya que si la bateria está bien tengo que hacerme cargo de los gasto del transporte lo llevo al taller me confirma que es de la bateria los llamo me la recojen un mensajero ya que la compro online y hoy mismo me llaman me dicen que es verdad que la batería va mal y que es porque tiene un golpe o por un cimbreo constante de la batería le digo que no ha tenido ningún golpe desde que me llegó que si a tenido golpe con el transportista que eso no es culpa mía y me dice q la bateria salió bien de la tienda y que no se hacen cargo de ella.

Cerrado
C. R.
15/06/2021

IMPAGO SALDO ACUMULADO Y CIERRE CUENTA

Buenos días. Injustamente, y después de que llevo mucho años en esta página realizando encuestas, me encuentro con que me comentan algo parecido a que me la cierran y, además, no me pagan los 9€ que en estos momentos tenía en la cuenta.Inaceptable e injusto. Gracias.Candelaria Victoria.

Cerrado
C. R.
15/06/2021

IMPAGO SALDO ACUMULADO Y CIERRE CUENTA

Buenos días. Injustamente, y después de que llevo mucho años en esta página realizando encuestas, me encuentro con que me comentan algo parecido a que me la cierran y, además, no me pagan los 9€ que en estos momentos tenía en la cuenta.Inaceptable e injusto. Gracias.Candelaria Victoria.

Cerrado
C. R.
15/06/2021

IMPAGO SALDO ACUMULADO Y CIERRE CUENTA

Buenos días. Injustamente, y después de que llevo mucho años en esta página realizando encuestas, me encuentro con que me comentan algo parecido a que me la cierran y, además, no me pagan los 9€ que en estos momentos tenía en la cuenta.Inaceptable e injusto. Gracias.Candelaria Victoria.

Cerrado
C. R.
15/06/2021

IMPAGO SALDO ACUMULADO Y CIERRE CUENTA

Buenos días. Injustamente, y después de que llevo mucho años en esta página realizando encuestas, me encuentro con que me comentan algo parecido a que me la cierran y, además, no me pagan los 9€ que en estos momentos tenía en la cuenta.Inaceptable e injusto. Gracias.Candelaria Victoria.

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