Estimados/as señores/as: En fecha 7/01/2023 adquirí a través de la ?página web Miravia el producto gafas de sol Rayban Wayfarer.El plazo de entrega indicado en el momento de hacer el pedido era el día 12/01/2023 y sigo sin recibirlo.Mi descontento no viene por no recibirlo a tiempo, si indican en la web que el plazo de entrega es mayor no hay problema, mi descontento viene que al intentar contactar con atención al cliente me llevan diciendo desde el día 11 que el pedido está entregado a la empresa de transporte, como podrán comprobar en todas las conversaciones que a continuación adjunto y en el seguimiento de la empresa de transporte, esta información no es correcta.Como usuaria, tengo derecho a cancelar el pedido, derecho que me niegan porque dicen que la mercancía está en reparto. Vuelvo a adjuntar captura del estado del pedido, sigue sin salir de su almacén.Estoy sin el producto, con el dinero retenido, sin poder ejercer mi derecho a la resolución del contrato y sin recibir respuesta de nadie.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
