Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Transferencia de devolución no recibida

Buenos días! El pasado día 13 de julio realicé un pedido que incluía dos productos: artioptium plus viales y artioptium origins cápsulas por un importe de 106,45€ Como no se ponían en contacto conmigo les mandé un correo el día 16 y me contestaron que estaban a la espera de recibir artioptium plus para completar el pedido y que podía tardar entre 7 y 14 días El 22 de julio les volví a mandar un correo preguntando por el producto que estaban esperando y me contestaron que tenían una rotura de stock en ese producto y que les confirmara si deseaba cancelar el pedido o esperar a que estuviera de nuevo disponible Les confirmé que prefería la devolución del dinero. Me confirman que van a proceder a realizar la devolución del dinero por el mismo método de pago y que podría tardar entre 1 y 7 días Pasados otros 7 días y al ver que dicha devolución no se había realizado me contestan diciendo que van a contactar con el departamento de contabilidad para investigar si ha habido algun problema y el día 1 de agosto me vuelven a decir que su banco no les ha permitido completar la operación y me facilitan una dirección de correo de incidencias para que les de mi número de cuenta y realizar la transferencia Inmediatamente les facilito el número de cuenta puesto que empezábamos el mes de agosto y estábamos a viernes El lunes 4 de agosto, después de comprobar que la transferencia no ha llegado les vuelvo a mandar un correo ( al que no me contentan) y el día 5 les vuelvo a mandar otro , al que tampoco contestan.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
J. D.
07/08/2025

Incumplimiento ley consumo

Buenas tardes Al ir a realizar la compra de un reloj de la marca Garmin, modelo Forerruner 55 en la tienda Decatlón en Collado Villalba me encuentro conque el precio indicado a pagar es diferente al figurado en etiqueta, por tanto no lo compre En España, los comercios están obligados a cobrar el precio marcado en sus productos. Esta obligación se establece en la normativa de protección al consumidor, que busca garantizar la transparencia y evitar engaños. El precio mostrado debe incluir todos los impuestos aplicables y ser visible de forma clara y legible para el consumidor. El precio figurado en etiqueta para dicho producto en la estantería, bajo llave, era de 54 euros y es el que solicito a Decatlón me aplique para realizar su compra. Si un comercio se niega a cobrar el precio marcado, el consumidor puede presentar una reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) o la Dirección General de Comercio, Consumo y Servicios Por lo anterior solicito se me aplique al citado reloj el precio marcado. En este caso fui atendido por personal de Decathlon Gracias Jose Félix del Castillo

Cerrado
M. M.
07/08/2025

Deniegan reparación de frigorífico bajo garantía

Estimados/as señores/as: En fecha 20/06/2023 adquirí en la tienda PEMAGA, sita en Sant Feliu de Llobregat C.P. 08980, calle Riera de la Salut, numero 47, el producto: Frigorifico 1 Puerta Winia WFL380VP 170x60 - WG23133V460067 Adjunto los siguientes documentos: factura de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 21/07/2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
I. R.
07/08/2025

cobro que no procede

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha [7/08/2025…] he recibido una reclamación de deuda de [22,59…] euros. La deuda es inexistente porque se refiere a una linea que nunca solicite,que nunca he usado y que me la metieron en un paquete de oferta con las otras lineas contratadas aunque les dije que no me interesaba.Ahora que me he dado de baja en la compañia me reclaman un servicio que segun decian era gratuito y que insisto,NUNCA HE USADO[explicar motivos de la inexistencia de la deuda. Ya pagada, producto no comprado..] Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. acreditación del pago, del desistimiento.] SOLICITO [dejen de enviarme esta factura y dejen de llamarme amenazandome…]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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A. G.
07/08/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 06/07/2025 ya realicé a través de esta página una reclamación contra Easyfoot. A raíz de esa reclamación, justo al día siguiente, 07/07/2025 recibí un email de ellos indicando que el reembolso completo del pedido había sido realizado, pero que dependía del banco el tiempo que yo tardara en tenerlo en mi cuenta. Por mi trabajo , a veces, también realizamos reembolsos por lo que ya conozco la frase "la devolución dependerá del ciclo bancario", y no suele tardar tanto, ya llevo un mes esperando. Y por más veces que les escribo, intentando recibir algún comprobante del reembolso que yo pueda llevar al banco, ni siquiera obtengo una respuesta por su parte, por eso he vuelto a escribir aquí una reclamación a ver si tengo la misma suerte y mañana me contestan. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. L.
07/08/2025
ALEXCHEN,C.B.

indenmizacion

Estimados señores: Me dirijo a ustedes como afectado por una caída sufrida el día 28 de julio de 2025 sobre las 11h., en la vía pública, concretamente en la entrada de su establecimiento por la calle Castielfabib, deValencia. La causa del accidente fue la colocación indebida y peligrosa de macetas sobresalientes sobre la acera, lo que obstaculizaba el paso peatonal y provocó que tropezara, cayendo al suelo con gran violencia. Como resultado de dicha caída, sufrí una fractura cabeza humeral del brazo derecho, lesión grave que me ha generado molestias físicas, tratamiento médico y limitación funcional. Solicito y les requiero formalmente que: • Notifiquen este incidente a su seguro de responsabilidad civil. • Se hagan cargo de los daños causados.

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A. N.
07/08/2025

Demora de la entrega

Desesperación absoluta con Allzone! Hice un pedido nr 446203 de un iphone 16 y de 10 días me contestan lo mismo que demora. Siempre responden lo mismo, mensajes estándar, te dan largas continuamente. Pedi cancelar el pedido porque no estoy dispuesta esperar 2 meses hasta que me contesten. El problema del engaño es que te pone 3-5 días del envio cuándo son mas de eso hasta meses.

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L. M.
07/08/2025

Problema con la entrega

Buenos días, Realice el pedido con número referencia VXSTGOXVVD, el cual estaba prevista la entrega el día 31/07/25. Dicho día, recibido un mensaje de la agencia de transporte que se retrasaría intentándolo entregar 01/08/205, de dicha empresa no se obtiene más información hasta la fecha. Tras el paso de los días, consulto el número de seguimiento el cual indica que se encuentra depositado en el punto de recogida, pero sin poder recogerlo ya que no se me mandó el correspondiente PIN de entrega. Se contacta con la agencia de transporte, la cual solicita que contacte con el remitente para que me lo pueda facilitar por la ley de protección de datos. Tras contactar con ellos, derivan a la “empresa vendedora” e informan que harán seguimiento y que en 24-48h tendré contestación… Una semana después, ni tengo solución, ni contestación, ni dinero reembolsado ni puedo recoger el pedido por no facilitar el PIN para poder realizarlo. No solo no se obtiene contestación a la multitud de mensajes, que en la web pone que ha sido entregado, cuando no es así.

Cerrado
F. R.
07/08/2025

Falta de piezas

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado lunes 05/08 recibí el pedido online número 269486899 , un combi Candy modelo CNCQ2T518EW y no me entregaron las piezas de repuesto para el cambio de sentido de las puertas. Son 2 piezas de plástico y la bisagra izquierda que según el manual de fabricante vienen incluidas, adjunto imagen También he preguntado a compradores de Amazon y todos me han respondido que las piezas venían incluidas, adjunto imagen. Tras 4 reclamaciones telefónicas y 5 por email, su Departamento de Atención al Cliente sólo sabe decirme que lo han escalado a otro departamento ya han pasado 4 días y sigo sin Nevera....y en pleno Agosto SOLICITO : Una solución urgente por parte de MediaMarkt y como mínimo que se me responda en breve desde el departamento encargado de mi reclamación. Gracias y Saludos

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
M. M.
07/08/2025

Reclamación reembolso de producto que nunca se suministro

Compré una tablet Xiaomi MiPad en la web de AllZone el 29 de marzo de 2025, con número de pedido #414636. El pago se realizó correctamente por Bizum, pero a día de hoy no he recibido el producto ni me han dado ninguna solución. Lo he reclamado en multiples ocasiones, la última me dijeron que ellos no podían devolver el dinero, que tenia que solicitar un retroceso de cargo al banco. El banco me dice que como han pasado mas de tres meses no pueden solicitarlo, que seria una reclamación y no es viable. Me gustaría reclamar la devolución del importe pagado por retraso en la entrega. Adjunto copia de la factura y comprobante de pago.

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