Últimas reclamaciones

A la atención del Departamento de Atención al Cliente AEG Asunto: Reclamación por incumplimiento en la recogida del electrodoméstico antiguo y falta de gestión de devolución Estimados señores: Mediante la presente deseo manifestar mi disconformidad y presentar una reclamación formal respecto al servicio recibido tras la compra de un electrodoméstico de su marca. Hace 3 semanas casi 1 mes ya, adquirí un electrodoméstico AEG con la condición, claramente incluida en la oferta, de que se procedería a la recogida de mi aparato antiguo. Sin embargo, dicha recogida no se realizó, a pesar de haber sido parte explícita del servicio ofertado. Ante esta situación, y debido al incumplimiento, solicité la devolución del producto nuevo. Su equipo me confirmó que pasarían a recogerlo, pero a día de hoy han transcurrido ya tres semanas sin que nadie haya acudido, sin ofrecerme nueva fecha ni explicación alguna. Esta falta de gestión y comunicación me está generando una evidente molestia y un perjuicio económico, ya que sigo a la espera de la devolución del importe correspondiente, 208 euros, mientras el producto permanece sin recoger. Por todo ello, solicito formalmente: La recogida inmediata del electrodoméstico entregado, en la fecha más próxima posible. La devolución íntegra del importe pagado (208 euros). Una explicación por escrito del motivo de este retraso e incumplimiento del servicio ofertado. Quedo a la espera de una respuesta y solución urgente. Agradezco la atención prestada y confío en que se restablezca el servicio conforme a lo que corresponde legalmente. Atentamente, Israel Torres perez

Señores de Allzone: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación en relación con la compra de un teléfono móvil realizada el día 10/11/25, por un importe de 532,22 euros. El envío fue cancelado al darme cuenta de que su página había tenido miles de problemas con otros compradores que alegan haber sido estafados, lo cual motivó mi solicitud de devolución y reembolso conforme a lo establecido en la normativa de defensa de consumidores y usuarios. Sin embargo, hasta la fecha no he recibido el reembolso correspondiente, a pesar de haber cumplido con todos los requisitos de devolución exigidos. Por ello, solicito formalmente la devolución íntegra del importe abonado . En caso contrario, me veré en la obligación de acudir a las autoridades competentes en materia de consumo para hacer valer mis derechos. Sin otro particular, quedo a la espera de su pronta respuesta.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 8 de noviembre de 2025 pedí un reloj+auriculares de regalo, me llegó el 11 de noviembre y me llegó estropeado y sin auriculares. No se enciende ni carga ni hace nada. He enviado mail reclamando en varias ocasiones sin recibir respuesta ni solución por su parte. Además de que la caja venía rota por dentro con lo que deduzco que era un reloj ya usado o devuelto por otro usuario. SOLICITO Se me envie un nuevo reloj sin coste alguno o que me devuelvan el dinero. Llevo una semana reclamando sin respuesta a mi reclamación por favor, al igual que el envío fue en dos días solicito que la solución a este problema sea rápida también. Sin otro particular, atentamente.

Hola, no solicite ningun pedido ni suscripcion y se me ha cobrado 18€. Me temo que es mensual y no quiero pagar mas solicito la cancelacion de suscripcion y el reembolso de estos 18€

Hice una compra de pintura de la marca Luxens en la tienda Leroy Merlin de Sant Boi, vino el pintor y dejo un olor raro en la habitación tipo huevos podridos. Al pasar los días el olor no desaparece y me inquieté pues en la habitacion de mi hija y me parecía muy raro, decidí volver a abrir el bote de pintura, y no se podía respirar. Llevé la pintura a la tienda, me hicieron la devolución de coste de la pintura y me dieron la razón, por supuesto la pintura estaba en mal estado. Por lo que su recomendación fue que se tenía que lijar la pared para quitar la pintura defectuosa (porque si se pintaba encima volvería a remover) y volver a pintar. Reclamo el coste total de Lijar y Pintar por segunda vez por culpa de producto defectuoso.

Buenos días. He recibido este PC de Amazon. El PC HP 8300 no cumple las especificaciones del anuncio. Indicaba dos discos duros (240 GB y 512 GB) y una lectora de DVD, pero la lectora no funciona y la placa base solo tiene dos conectores SATA, por lo que no es posible conectar los tres dispositivos. Se abrió solo para comprobar esta falta de conformidad. He solicitado la devolución a Amazon y me han devuelto 0,01€ en vez de 144€. No me han enviado el producto que yo compré y pagué. Se escudan en que he abierto el precinto. Yo solo pido que me manden el producto que pagué. Les mando las fotografías del problema. Ahoramismo no tengo ni el producto ( lo devolví ) ni la devolución. Un saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 22 de octubre de 2025 adquirí en su página web los productos Chatón Zirco Esmeralda Gold y Garra Gold REF. 001067524380069-EAN 8434568301064 de importe 4,95 Número DE PEDIDO QUE ADJUNTO 2529516000203 Han entregado únicamente en su paquete el primer articulo no he recibido Garra Gold REF. 001067524380069-EAN 8434568301064 de importe 4,95 Adjunto los siguientes documentos: Documento de venta en el que cargan en mi cuenta los dos artículos. SOLICITO 1. se proceda a la devolución del importe cobrado de 4,95 2. no carguen en cuenta un artículo que no han entregado, hasta que lo entreguen 3. se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 24/08/2025 adquirí en su página web el producto Weenect XT para perros con collar Julius K-9 (coste 56 euros).Además de estar suscrito a una suscripción anual hasta el 12/09/2026 (coste 79,99 euros) y pagando el paquete premium mensual de 2,99 euros. Adjunto los siguientes documentos: detalle del movimiento bancario. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 12/11/2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. He rellenado los formularios de consulta de atención al cliente que la empresa marca como canal de comunicación directa con ellos, además de hacerlo vía mail, sin obtener respuesta alguna. La respuesta automática de la empresa al rellenar el formulario de contacto de atención al cliente estipula que se pondrían en contacto conmigo en un plazo máximo de 48 horas y no lo han hecho. No existe otro canal de contacto, teléfono etc. para ponerme en contacto con ellos. Además de estar pagando una suscripción de la cual no podemos hacer uso de ella ya que el producto no se encuentra en condiciones óptimas para su uso. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Cliente: Lander Azkorra. Cuenta: lazkorra1994@gmail.com Sin otro particular, atentamente. Lander Azkorra

Hola buen día, Hice un pedido por Aliexpress y resulta que en la página ya aparece como entregado en punto de entrega, pero me fui al lugar y me dicen que ese paquete no ha llegado allí. He llamado varias veces al servicio cliente y recibo respuestas diferentes, ninguna respuesta que realmente tenga concordancia y claridad. Unos dicen que efectivamente el repartidor no dejo el paquete y que necesito esperar 72 horas, pero ya han pasado tres dias y ningun correo o mensaje de nada. Necesito por favor que se me gestione este inconveniente y que no se marque un paquete que no se ha entregado realmente, porque a las horas no podré solicitar un rembolso si el paquete parece como entregado. Mi número de seguimiento es 085000000053681968

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en la devolución de un producto en perfecto estado, ya que no hacen reembolsos de dinero, se me entregó un vale en un papel físico escrito a mano y sellado, un formato fácilmente extraviable, deteriorable o manipulable, que no garantiza la seguridad del consumidor. Además, no se me devolvió mi ticket de compra, documento que es imprescindible para acreditar la transacción(había más productos en el ticket que no fueron devueltos) y que pertenece al cliente. Está retención me deja sin prueba de compra y sin respaldo en caso de incidencia. El sistema actual de vales en papel resulta poco fiable y no acorde con los estándares actuales, donde la mayoría de comercios ofrecen vales electrónicos, cupones digitales o códigos asociados al ticket o al sistema. SOLICITO, Que el vale en papel entregado sea sustituido inmediatamente por un vale electrónico, cupón digital o un código registrado en el sistema. Que se me entregue una copia del ticket de compra, ya sea el origina, una copia física o una copia digital, tal como corresponde al consumidor. Que la tienda revise su procedimiento para asegurar que los clientes no pierdan sus derechos de prueba ni dependan de documentos improvisados y fácilmente dañables o manipulables. Sin otro particular, atentamente. Una compradora habitual a la que no le han preguntado en caja, si quiera, si tenía cuenta de primor ni ningun otro dato, la operación fue el 15/11/25 número: HE 40570 cajera: pr31602, el vale tiene un código de barras 3H40040570F6