Últimas reclamaciones

Soy usuaria de BiciMad desde hace ya varios años. Utilizo la bicicleta sobre cuando hace buen tiempo, por que lo que la pasada primavera renové mi bono, como suelo hacerlo. Sin embargo, desde entonces solo he podido coger la bicicleta media docena de veces. En los tótems se ven durante días y días las mismas bicicletas con las ruedas pinchadas, la cadena fuera, o un motor que no funciona (y que es absolutamente necesario en las cuestas empinadas, dado lo mucho que pesa la bici). Está claro que no se está invirtiendo en el mantenimiento de las bicis normales a favor de un nuevo servicio, BiciMad Go, que permite coger y dejar la bici donde quieras pero a un precio mucho más elevado. Las pocas veces que he llamado y me han cogido el teléfono después de mucho esperar, los propios agentes reconocían con pesar que el servicio está abandonado. Quizás el plan a medio plazo sea privatizar el servicio, como esta administración está haciendo con todo lo demás, pero en cualquier caso me parece vergonzoso lo que ha pasado con un servicio que funcionaba muy bien y ayudaba a tantos ciudadanos a desplazarse de forma sostenible.

El día 11/09/2021 volé de Santiago de Compostela a Lanzarote en el vuelo VY3137 de vueling. Al llegar al destino a las 19.00, no aparecía mi equipaje facturado, así que rellené el PIR (Parte de irregularidad del equipaje) cuyo número de referencia es ACEVY10269. Como no me dieron mucha información en el aeropuerto y carecía de productos de primera necesidad, consulté en la web de la empresa la política de equipajes en la cual decía que se puede reclamar la sustitución de artículos de primera necesidad mientras su equipaje es localizado sin indicar ningún período de tiempo. Así que compré artículos de higiene básicos y una muda de ropa. Al día siguiente en torno a las 15.00 me acerqué al aeropuerto a preguntar por mi maleta y obtener más información y me dijeron que la habían encontrado. Según su política de empresa deberían haberme llamado y acercarme el equipaje al punto donde yo me encontrase, puesto que es su responsabilidad el haberla extraviado.Al recibir la maleta estaba en muy mal estado, habiendo perdido ambas ruedas y su soporte, encontrándose completamente inutilizable. Al reclamar en el aeropuerto me dijeron que la política de empresa de vueling no cubre estos casos al no poder demostrar que la maleta estuviese en buenas condiciones antes del vuelo.Me puse en contacto con vueling para reclamar los artículos de primera necesidad que había necesitado adquirir durante la pérdida de mi maleta. Me respondieron que mi reclamación no había sido admitida a trámite debido a que mi maleta fue localizada y entregada dentro de las 24 horas posteriores a la hora de llegada a su destino.Creo que este trato al cliente es deplorable puesto que estuve 20 horas sin artículos de higiene básicos, una muda de ropa y mi tratamiento médico y la empresa debería hacerse cargo. Además de que no comprendo que se obligue a facturar el equipaje de mano en vez de dejar llevarlo en la cabina y después no se hagan cargo de los desperfectos ocasionados.

Buenas tardes,Me dirijo a Uds. para expresar mi disconformidad con la factura de referencia (factura 948019897800M00N), relativa al contrato 9480198978 (Reserva 9913642960).En dicha factura (adjunta), se realizan cargos adicionales en concepto de:* Reabastecimiento de combustible, por importe 9,24€* Servicio de repostaje: 17,50€Estos cargos NO APLICAN, pues entregué el vehículo el día 10/10/2021 con el depósito lleno, tal y como pueden comprobar en los dos tickets adjuntos correspondientes a los 2 repostajes realizados el día mismo de la devolución, uno de ellos a las 13:11 por importe de 41,72€ en la Estación de servicio San Manuel I en Peligros y un segundo repostaje en la Estación de servicio de Pacífico (Madrid) a escasos metros de las oficinas de devolución de la calle Ronda de Atocha 10, por importe 43,63€ a las 18:20.Debido a la distancia entre la estación de servicio y su sucursal de devolución, no se explica un reabastecimiento de 9,24€ y el consiguiente cargo de servicio de repostaje.Ruego se lleve a cabo una revisión de dicha factura y de los cargos imputados en la misma, pues no son correctos.

Contrate un servicio de mudanzas a través de ANYVAN, os mando literalmente el menaje que les puse a ellos:Lo que empezó bien terminó mal. Parece que será una cosa pero luego todo cambia. Antes de empezar le comente que un par de bultos voluminosos podían entrar en la mudanza para que me lo valorase, y la verdad así fue no le dio mucha importancia, y luego le avise que había contado mal las macetas y le informe de cuantas eran y también ajustamos y todo bien pero...Primer fallo falta de organización por su parte, hasta el día anterior no sabíamos que día vendría, y en esa misma línea, de repente ya no tenia camión disponible para mi mudanza y tenia que esperar mínimo 2 semanas para que me llegasen las cosas, a la que yo me adapte, cuando no tenia porque. Segundo, llega a casa y se queja de las cajas, nosotros nos seguimos por lo que pone en Anyvan, pero el insiste que anyvan le da igual y que esta mal, acepto dejar cosas que estaban contratadas por no oírle mas. Como era de esperar han llegado un par de plantas muertas y unas cuantas cajas rotas, eso si el contenido esta bien, por ese lado no hay queja, lo que no es aceptable es que uno se queje de todo lo que hemos hecho nosotros, cuando nosotros hemos aceptado que se organice para que a el le salga mejor la mudanza, que lo trajese cuando mejor le venia. y ultimo el precio... ahí tened mucho cuidado, precio por anyvan X, acepto cuando esta en mi domicilio que me he pasado de unas 20 cajas, y acordamos que serán 300-400 euros mas, para mi sorpresa cuando me iba ha hacer la entrega, fueron 750 euro mas!!!! por que? porque para el la reserva con anyvan no cuenta. En si su equipo eficiente es, trabajaron muy bien, pero el a parte de tener mucho morro con lo del precio, solo vio que las cajas no eran de su gusto ( si le contratáis, preguntadle como quiere las cajas así quizás os sale bien) y no fue capaz de entender que no soy una maquina calculando de manera perfecta cuanto contenido hay en una casa, por eso, utilizo anyvan, pero el insistía que anyvan le daba igual.

La seguradora no ha enviado ni carta ni email avisando la subida de prima un 16%.La fecha de renovación es 20 de Octubre.Cuando entro en la pagina web hay un mensaje con fecha 23 de septiembre (menos que 1 mes de la fecha de renovación), NO acepto la nueva prima. La compañía aseguradora no ha avisado con los 2 meses de antelación estipulado por ley. No acepto la nueva prima y he enviado un mensaje avisándolo.He recibido una llamada telefónica avisando que no puedo cancelarlo porque no lo he hecho con 20 días de antelación. He avisado a la señora que no estoy obligada hacerlo con 20 días de antelación ya que ellos nunca han contactado conmigo para avisar de la prima y en la pagina web han puesto un mensaje con solo 27 días de antelación.Adjunto la carta bajada de la pagina web que nunca ha sido enviado ni por email ni correos donde se ve las fechas y la carta escrito 27 días antes que la fecha de renovación.

Mi reclamación es para la compañía plusultra ya q pague una maleta extra cancelaron el vuelo y llevo un mes reclamando el dinero y todavía ni el correo me contestaron

Después de e-mails y llamadas con esta empresa, dicen haber entregado un pedido de Zara a un chico, yo soy una chica y no me han entregado nada, la persona que lo entrego dice que fue en mi domicilio y que fue a un chico, no tienen firma ni nombre ni dni ni nada, yo no vivo con nadie ni había nadie en mi casa… llevo esperando solución desde el 4 de octubre y siguen diciendo que el pedido está entregado, me enviaron wasap a mi mvl personal la persona que lo repartió incluso metiéndome miedo diciendo que había una persona en mi casa, vino incluso un familiar a ver qué mi domicilio estaba bien y no había nadie, yo estaba trabajado a 36 km de mi domicilio y sigo sin tener solución respecto a este pedido,quiero mi pedido y sino la devolución y lo compro en tienda Zara porque el servicio de esta compañía es pésimo y encima no me justifican nada, no se como pueden dar un paquete sin firma y a otra persona diferente sin autorización mia y encima no se a quien!!! Estoy muy afectada por este tema

El 01/09/2021 intenté reservar un vuelo en www.iberia.com y para confirmar la reserva la web me indicó que debía hacer una transferencia Sofort por un importe de 50 euros, así lo hice, con cargo a mi cuenta de Bankia/La Caixa. Se generó el cargo con beneficiario IBERIA LAE LOCOMO Digital, con operación 6IP1LDCEMK3A8 y Concepto IBERIA 0913.8139.4808. El billete nunca se emitió por un fallo del sistema. He intentado llamar más de 20 veces a Iberia para reclamar el dinero y cuando me han atendido, terminan colgandome cuando les digo que me reembolsen el dinero.

Hola, realicé un pedido en la empresa Atrapamuebles.com. El pedido se gestiona, en transporte, con la empresa transportista MÖBEL Logistic Services. El día 14 de septiembre se me informa de que mi pedido ha sido enviado y que la empresa transportista tiene la obligación de entregarlo en un plazo máximo de 10 días. Pasados estos 10 días y viendo que nadie se pone en contacto conmigo, procedo a localizar mi pedido en la página web de MÖBEL Services. Consigo hablar por chat con la agente Esther, en un chat con Nº de referencia 88209387, en el que me indica que faltaba uno de los dos bultos a entregar, por lo que se retrasaba la entrega, ya que deben entregar los bultos que conforman el pedido a la vez.Hasta ahí todo bien, un error lo tiene cualquiera. Pasaron los días y nadie se puso en contacto conmigo, por lo que regresé al chat con la agente y le indiqué que aún no había recibido noticias. Me informa, copio y pego textualmente: Cuando el bulto llegue a la delegación, se le avisará por correo y se pondrán en contacto con usted para concretar el día de entrega. Esto, el 27 de septiembre. Desde ese día, la localización de mi pedido no ha sufrido modificaciones.Siguen pasando los días y, hoy 7 de octubre, sigo sin recibir actualización alguna. Llamo al teléfono de la empresa transportista (876 24 77 10) y nadie lo coge. He llamado a diferentes horas y diferentes días y nunca es posible comunicarse con ellos. Ante esto, procedo a llamar a la tienda Atrapamuebles.com, que no tiene culpa de nada, y les informo sobre el problema.Se comprometen a reclamar ellos mismos a esta empresa, debido a que no tengo noticias de mi pedido y el plazo se ha excedido ya demasiado. Siguen sin ponerse en contacto conmigo, no responden a los emails, ni al teléfono y no sé dónde está mi pedido. Vergonzoso.

Muy buenas,El pasado 6 de septiembre realicé una reserva a través de Discover Cars para retirar un vehículo de alquiler en Maggiore, empresa situada en Italia, el día 15 del mismo mes.En la descripción de las condiciones aparece la tarjeta Visa Debit como tarjeta aceptada, aunque más abajo matizan que ha de ser una tarjeta en relieve y de crédito lo cual contradice lo anterior. También especifica que no se acepta Visa Electrón.Yo poseo una tarjeta Visa de débito que no es Visa Electrón y al ver que en las condiciones aparecía mi tarjeta me dirigí a la oficina de Maggiore a retirar el vehículo con ella. Allí me dicen que no aceptan ninguna tarjeta visa de débito que sea de uso electrónico, y es cierto que en la parte de atrás de mi tarjeta aparece que es de uso electrónico a pesar de no ser Visa Electron específicamente. Cuando reclamo a Discover Cars no me dicen lo mismo, me dicen que el problema es no haber llevado una tarjeta de crédito con los números en relieve.Debido a todo esto no sólo no he podido retirar el vehículo sino que he perdido los 63,15 euros de la reserva.Considero que las condiciones están mal redactadas y que la culpa de no haber podido retirar el vehículo es de Discover Cars y no mía.