Últimas reclamaciones

Realicé un pedido que llegó con 50 min de retraso y en malas condiciones. Tuve que invertir más de treinta minutos chateando con diferentes agentes del servicio de atención al cliente, primero con Diego M. y luego con Reina Vanegas. finalmente lo único que me ofrecían era un 3 € de descuento en un próximo pedido. exijo la devolución total del importe del pedido por haber sido enviado con retraso, en malas condiciones y por la mala gestión del servicio al cliente posterior. además solicite la transcripcion del Chapman tenido con los agentes y nunca me fue enviada.

Buenos tardes,El pasado mes de septiembre entré en la web de Iberia para reservar un vuelo con Avios y me  encontré con la desagradable sorpresa de que mis Avios habían sido cancelados justo el mes anterior por inactividad. Supuse que era una equivocación ya que en el email que recibí de IBERIA el mes anterior a la cancelación constaba que mi saldo era de 40.676 Avios sin que se mencionara nada sobre su próxima caducidad.Intentando alegar que, según consta en las condiciones del programa, El sistema de caducidad te informa del número de Avios a caducar con una anticipación mínima de 2 meses, lo que claramente no había ocurrido en mi caso, me puso en contacto en repetidas ocasiones con el teléfono de Iberia Plus. Únicamente me informaban una y otra vez que debía rellenar el formulario del Buzón de Consultas que me daba una respuesta estándar NO-REPLY haciendo caso omiso a lo que yo reclamaba y dirigiéndome a rellenar otro formulario con la misma respuesta.Quiero hacer notar que yo había intentado utilizar mis Avios para un vuelo el mes de mayo del pasado año pero me fue imposible por problemas en el sistema por lo que tuve que utilizar los de mi marido aunque parece ser que esto no cuenta como actividad. Me parece increíble que de las condiciones del programa de Avios utilizen la de la inactividad como causa de la cancelación habida cuenta de las restricciones de vuelos por la COVID mientras que no respeten la de informar a los clientes, con la antelación debida, de la caducidad de los Avios.Gracias por su atención. Un saludo

Hola he reclamado varias veces y me dicen que no tengo derecho a nada. Mi madre se llama consuelo Londoño Rojas vive en calle Constitución número 3 en el piso 4 A. Yo me llamo Teresa Prado soy la hija de consuelo mi madre tiene anzehimer por eso soy yo quien reclamo en su nombre ella vive a unos 6 metros de la vía del tren donde ahora hacen obras de tren para que pase subterráneo. Adif dice que como el edificio es viejo pero al mover el terreno el edificio sufre por eso hay grietas tan grandes yo no digo que el edificio sea nuevo pero si no hubieran obras del tren el edificio no tendría las grietas que tiene me dicen que en el 2019 fueron a inspeccionar la zona pero en ese entonces fue una mujer y no paso del primer piso lo sé porque me lo dijeron ella no subió al cuarto piso y ahora mismo hay una grieta que flipas. No subió porque no hay ascensor y seguramente le dió pereza pero el edificio es viejo pero las grietas son desde que empezó la obra del tren y si no que me demuestren que lo que digo no es verdad

Estimados/as señores/as:En fecha […16/05/2023] hice un pedido de [… un reloj inteligente Ares 3].Me pongo en contacto con ustedes porque supuestamente el día 23-05-2023 hicisteis un intento de entrega en mi domicilio y desde ese día lo habéis llevado al almacén de envío final y no me hacéis la entrega, ni me dais una solución desde atención al cliente. El pedido lo hice el día 16-05-2023 a través de Aliexpress y la empresa que lo gestiona es Ecoscooting Delivery. Así sigo después de 1 mes sin saber nada del pedido cuando tenían que haberlo entregado en 9 díasSOLICITO […la entrega del pedido o la devolución del importe].Sin otro particular, atentamente.

Hola. El 23 de abril de 2023 hice una reserva para volar de Palma de Mallorca a Madrid en las fechas de 30/06/23 vuelo de ida (ux6066) con horario 16:45. Vuelo de vuelta 2/07/23 (UX6049) con horario 21:45. La reserva USWZBF tuvo un coste de 346'89€.El pasado 8 de mayo POR CASUALIDAD, al consultar mi reserva vi que mis vuelos habian sido cambiados por otros con unos horarios totalmente diferentes y que no se adaptaban a mis necesidades. Me puse en contacto con Air Europa y me atendió Cristian Jiménez con extensión 25291 quien se sorprendió de que no nos hubieran avisado y sus únicas opciones fueron cambiar las fechas de los vuelos o devolver el dinero. Ante la negativa de otra opción, ya que no era la solución que yo quería tuvimos que optar por el reembolso del dinero. Por la necesidades de volar en esas fechas y con unos horarios parecidos (tenía los billetes desde el mes de abril) y a tan sólo 2 semanas de diferencia la búsqueda fue difícil y tuve que comprar otros billetes en otra compañía con un precio superior. La nueva reserva tiene un costo de 476'64€ por lo que solicito la diferencia de precio de los billetes que asciende a 129'75€.También me gustaría que se me recompensase por la nula información por parte de Air Europa y la falta de soluciones a un consumidor que con previsión compra sus billetes con tiempo y al que no se le avisa de los cambios con sus correspondientes dificultades después para conseguir billetes en las fechas necesarias.

Hice una reclamación por el retraso de más de 13 horas que sufrió mi vuelo y a día de hoy sólo he recibido un correo diciendo que solicite el reembolso si no llegué a viajar. En la reclamación pido la indemnización económica que me corresponde por las horas de vuelo que he tenido que esperar y además por el mal trato del personal, que nos tuvieron más de ocho horas en el aeropuerto tirados en el suelo sin asignarnos un alojamiento hasta pasado ese tiempo.

DYS-68846390 ise esta reserva y no me kieren cancelar ni devolver el dinero

Hola,No han realizado la entrega ni se han puesto en contacto a pesar de haber sido RECLAMADA HASTA EN CUATRO OCASIONES.Los hechos son:1. 06/06/2023, recibo notificación para entrega domiciliario en esa fecha.2. 07/06/2023, aproximádamente a las 14 horas, SOLICITO, POR VEZ PRIMERA, ENTREGA INMEDIATA y que se pongan en contacto conmigo para proceder a la entrega.3. 08/06/2023, aproximádamente a las 00 horas, SOLICITO, POR VEZ SEGUNDA, ENTREGA INMEDIATA y que se pongan en contacto conmigo para proceder a la entrega.4. 08/06/2023, aproximádamente a las 12 horas, SOLICITO, POR VEZ TERCERA, ENTREGA INMEDIATA y que se pongan en contacto conmigo para proceder a la entrega.5. 08/06/2023, aproximádamente a las 13 horas y en vista de no obtener comunicación alguna por parte de la empresa de reparto, INTERPONGO DEMANDA PÚBLICA POR MEDIO DE LA OCU, SOLICITANDO, POR VEZ CUARTA, ENTREGA INMEDIATA y que se pongan en contacto conmigo para proceder a la entrega.6. 08/06/2023, solicito ayuda a los remitentes del envío para que contacten con la empresa de transporte y les fuerzen a contactar para realizar la entrega.7. 10/06/2023, recibo en torno a las 23 horas, correo fechado aproximadamente a las 23 horas del día anterior, notificando la devolución a origen, sin haber recibido ni un único intento de ponerse en contacto en el teléfono facilitado para la entrega ni en la dirección del domicilio donde en todo momento hubo al menos dos personas presentes de manera permanente.Por consiguiente, con motivo de su mala praxis, SOLICITO ENTREGA INMEDIATA del paquete cuyo número de seguimiento aparece en los 9 documentos adjuntos, que recogen todas comunicaciones y reclamaciones realizadas y fechadas por correo electrónico, a las cuales no han tenido la decencia de responder. Y EN CASO DE NO SER YA POSIBLE LA ENTREGA, SOLICITO DISCULPA PÚBLICA Y REINTEGO ÍNTEGRO DEL IMPORTE DEL ENVÍO.Sin más, atentemente.

Hola,No han realizado la entrega ni se han puesto en contacto a pesar de haber sido RECLAMADA HASTA EN CUATRO OCASIONES.Los hechos son:1. 06/06/2023, recibo notificación para entrega domiciliario en esa fecha.2. 07/06/2023, aproximádamente a las 14 horas, SOLICITO, POR VEZ PRIMERA, ENTREGA INMEDIATA y que se pongan en contacto conmigo para proceder a la entrega.3. 08/06/2023, aproximádamente a las 00 horas, SOLICITO, POR VEZ SEGUNDA, ENTREGA INMEDIATA y que se pongan en contacto conmigo para proceder a la entrega.4. 08/06/2023, aproximádamente a las 12 horas, SOLICITO, POR VEZ TERCERA, ENTREGA INMEDIATA y que se pongan en contacto conmigo para proceder a la entrega.5. 08/06/2023, aproximádamente a las 13 horas y en vista de no obtener comunicación alguna por parte de la empresa de reparto, INTERPONGO DEMANDA PÚBLICA POR MEDIO DE LA OCU, SOLICITANDO, POR VEZ CUARTA, ENTREGA INMEDIATA y que se pongan en contacto conmigo para proceder a la entrega.6. 08/06/2023, solicito ayuda a los remitentes del envío para que contacten con la empresa de transporte y les fuerzen a contactar para realizar la entrega.7. 10/06/2023, recibo en torno a las 23 horas, correo fechado aproximadamente a las 23 horas del día anterior, notificando la devolución a origen, sin haber recibido ni un único intento de ponerse en contacto en el teléfono facilitado para la entrega ni en la dirección del domicilio donde en todo momento hubo al menos dos personas presentes de manera permanente.Por consiguiente, con motivo de su mala praxis, SOLICITO ENTREGA INMEDIATA del paquete cuyo número de seguimiento aparece en los 9 documentos adjuntos, que recogen todas comunicaciones y reclamaciones realizadas y fechadas por correo electrónico, a las cuales no han tenido la decencia de responder. Y EN CASO DE NO SER YA POSIBLE LA ENTREGA, SOLICITO DISCULPA PÚBLICA Y REINTEGO ÍNTEGRO DEL IMPORTE DEL ENVÍO.Sin más, atentemente.

Después de realizar la reserva y pago online y proporcionar en el proceso los documentos requeridos, desde la oficina me han negado el alquiler del vehículo. Aunque resido en España, mi NIE estaba en proceso de renovación por este motivo y debido a los plazos que conlleva este procedimiento por la administración pública, he acudido con con mi pasaporte en vigor así como con el carné de conducir español también en vigor, pero al ser un pasaporte extranjero y un carné español, me dicen que estos documentos no pueden darlos por válidos en la oficina y no se me ha ofrecido ninguna solución más que la cancelación y devolución de la reserva. Por tanto, hago la reserva en otra empresa en la misma fecha, permitiéndome el alquiler en esta otra empresa sin ningún problema. Procedo a la reclamación a Enterprise y recibo un primer correo electrónico el 04/Abril donde me indican que se ha gestionado la reclamación para la devolución del importe de la reserva. Dos meses después sigo sin recibir el reembolso, y tras escribir insistentemente por correo electrónico, vuelven a decirme que ambos documentos deben ser de la misma nacionalidad, por lo que me deniegan el reembolso indicando que no cumplo con sus términos y condiciones descritos. Insisto en que en sus términos y condiciones no se especifica la condición de que los documentos deban tener la misma nacionalidad, y al solicitar que me demuestren en dónde está esto descrito dentro de sus términos, no vuelvo a recibir respuesta. Al llamar a la central de reservas (número que figura en las respuestas de los correos electrónicos), me indican que este problema sólo se puede solucionar a través del correo electrónico y no por teléfono. Habiendo ya pasado dos meses y no obtener ninguna solución, procedo a la reclamación por este medio.