Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. H.
06/07/2023
UPS

Devolución a remitente

Estimados señores:Soy el destinatario del paquete con número de seguimiento 1ZT2F8E36800029210.En la información del envío, figuraba un código postal incorrecto en una de sus cifras, si bien me puse en contacto el pasado martes para comunicar la incidencia y que el paquete fuese redirigido a la localidad correcta.Me dijeron que tomaban nota y que me lo entregarían en los días siguientes, sin embargo, ayer me encuentro que han generado una etiqueta de devolución al remitente con código 1ZT2F8E36810209828.En ningún momento se me comunicó que el paquete se devolvería, a pesar de haber llamado 5 veces a atención al cliente.

Cerrado
E. E.
06/07/2023

Cargo abusivo por check-in

El 6 de julio de 2023, Ryanair me cobró a mi y a mi compañero de viaje 55€ a cada uno por realizar el check-in en el aeropuerto para nuestro vuelo Viena-Bergamo.

Resuelto
P. P.
06/07/2023

Mala experiencia

Mala experiencia con mi pedidoY mala experiencia con atención al clienteSiguen sin devolverme mi dinero

Cerrado
G. I.
06/07/2023

Problema con la devolución del pedido

Estimados/as señores/as:En fecha 23 de Junio recibí el pedidode 403901 058 (una mampara de baño). Me pongo en contacto con ustedes porque desde el mismo día de la recepción del pedido no he parado de rellenar formularios para la devolución de la mampara, llamar al teléfono y dejar constancia de las solicitudes de recogida... Y hasta ahora día 6 de julio nadie se pone en contacto conmigo para venir a recoger la mampara y la devolución de mi dinero. Como os he dicho en las 4 solicitudes y las 3 llamadas por teléfono, la mampara está tal cual llegó, no la llegamos a desembalar porque nada más recibirla vimos en la caja de fuera las medidas y no nos sirven, por eso ni la abrimos ni la quitamos los precintos, está tal cual llegó. Solicitó que se pongan de una vez en contacto conmigo, que asignen un transportista para la recogida de la mampara ya que es oferta flash y no me dejasteis devolverla en tienda y que me devuelvan mi dinero de una vez. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
E. B.
06/07/2023
Instituto Aragonés del Agua

Atribución injusta de consumo

He recibido el recibo del Impuesto Medioambiental sobre las Aguas Residuales (IMAR) del INSTITUTO ARAGONES DEL AGUA, recibo nº: REC230486524, referencia nº: 123110424670 de nuestro apartamento (segunda vivienda) situado en Panticosa (Huesca), correspondiente al primer semestre del año 2022, y en el se me atribuyen los siguientes consumos:Tramo 1: 39 m3Tramo 2: 90 m3Tramo 3: 17 m3.Dado que no existe contador resulta notoriamente falso que haya consumido estos volúmenes. Me he puesto en contacto con ustedes y me han informado por mail que, al no existir contador, se me atribuyen 0,25 m3/día. Teniendo en cuenta que el apartamento está ocupado menos de 60 días al año, esto significa que se me atribuyen injustificadamente un mínimo de 0,25m3 x 300 días = 75 m3 al año,que luego son distribuidos aleatoriamente entre los tramos 1,2 y 3, cada uno con su tarifa.Entiendo que esto es una facturación irregular y que debe ser corregida, porque estoy seguro que afecta a un gran número de propietarios de segundas viviendas en Aragón.

Resuelto
E. M.
06/07/2023

Fraude Venta

Hola, realicé una venta por Wallapop y la persona que me contactó se hizo pasar por agente de ellos y me realizo un cargo en mi tarjeta en vez de el ingreso del dinero de los articulo que vendía.Wallapop una vez realice el pago, me envió un mail que ese usuario no era de fiar... contacté ayer con ellos y aun no he recibido ninguna respuesta.

Cerrado
M. F.
06/07/2023

problema con el reembolso

Buenos días Compramos un vuelo para cinco personas desde Kuala Lumpur a Siem Rep a través de la compañía Booking para el 24 de julio a las 13:05 h. El 26 de junio Booking nos comunica que el vuelo ha sido cancelado. Desde entonces hemos realizado llamadas que sólo son atendidas en Inglés, y enviado mails. La respuesta primera fue que la compañía aerea era la responsable de hacer la devolución. No obstante, la compañía aerea, Air Asia, nos dice que al haber efectuado la compra con una compañia de viajes son ellos los responsables de la devolución. En la última llamada el personal de Booking nos dice que no saben que el vuelo se ha cancelado cuando fueron ellos mismos los que nos informaron. Solicitamos la devolución del importe pagado, porque debido a este cambio tenemos que reorganizar nuestro viajeGracias

Resuelto
R. C.
06/07/2023

Cobro sin consentimiento

Buenos dias, me gustaria que me hizieran el reembolso de 39,99 cobrado por informesocial.es sin consentimiento y dar de baja automaticamente a que me pasen mas cargos. Rafael Carrillo Oviedo48971479v

Cerrado
M. B.
06/07/2023

No Pagan un siniestro aceptado

Hace ya un año que aceptaron pagar el valor de un siniestro, en este año no han dejado de cobrar ni una cuota, pero no han echo el pago del siniestro ni el de reembolso por fidelidad, en total más de 1000 euros.

Cerrado
M. C.
06/07/2023

Paquete perdido

Hola, realicé una devolución en Zalando y elegí la opción de que recogieran mi paquete. La empresa Celeritas me mandó un email en el que indicaba que no había podido recoger el paquete y cambié la fecha de recogida al día siguiente. Vinieron a recogerlo el 27 de junio y no me dejaron ningún albarán, no me extrañó porque ahora mandan un email minutos después, pero ese email nunca llegó. Pregunto a Zalando si le ha llegado el paquete y me dicen que no, que la empresa de transportes no le ha entregado nada. Me meto en el enlace de seguimiento que viene en el email de Celeritas y veo que sigue diciendo que el día 28 vendrían a por él, este es el enlace: https://celeritastransporte.com/seguimiento-paquete-pedidos/?refer=693873678&lang=es&c=141Le he escrito a la empresa y me dijo que iba a ponerse en contacto con el transportista y me dirían algo, pero pasan los días y no se nada. Y Zalando por supuesto no puede proceder a la devolución.

Cerrado

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