Reubicación entrada BARCELONA

Hola, Quiero poner una reclamación a esta empresa que ENGAÑA a la gente. Resulta que para este concierto de Barcelona el día 10 de Julio sacaron más entradas por reubicación de escenario.. a la hora de comprar lo tickets podías elegir pista A o pista B. Mi mujer pudo conseguir UNA entrada en PISTA A (ya que en Noviembre se quedó sin entrada) y genial porque podíamos ir juntos a ver el concierto, hasta que al día siguiente recibió un email diciéndole que le reubicaban en Pista B y le devolvían la diferencia de dinero. Como podéis hacer esto? Como podéis cambiar a una persona de ubicación??? Puedo entender que se reubique a un grupo de gente pero a una persona está totalmente fuera de lugar. Ahora tenemos que revender la entrada y lo más seguro es que nos la comamos con patatas porque ni solución nos da SEETickets. Solo os interesa la facturación y a cualquier precio, rompéis ilusiones de gente que solo quiere disfrutar con amigos o familia. Quiero que me den una solución que esté a la altura de una empresa seria.

Hola,¡Gracias por comunicarte con nosotros!Respecto a tu consulta, te informamos que tal y como se indica en el comunicado enviado el día 04/07/2024, la reubicación se realiza por orden del promotor, debido a cuestiones organizativas y de producción, que tienen como resultado el reajuste del aforo del evento.No es posible ubicar tus entradas de nuevo en Pista A, no obstante, si lo deseas podemos reembolsar tu compra, por lo que el comprador original deberá hacernos llegar su petición, indicando referencia del pedido y email con el que realizó la compra.Quedamos pendientes de tu respuesta.Un saludo,See TicketsPara futuras preguntas, por favor contáctanos a través de nuestra plataforma de servicio al cliente:s:www.seetickets.com/es/customerserviceDe: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.orgEnviado el: lunes, 8 de julio de 2024 10:15Para: See Tickets España ayuda@seetickets.comAsunto: Reubicación entrada BARCELONA‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ See Tickets Vivendi TicketingLos Angeles London Nottingham Paris Marseille Berlin Madrid Zurich Nashville Amsterdamwww.seetickets.comThis e-mail and any files transmitted with it are confidential and intended solely for the use of the recipient(s) only. Any review, retransmission, dissemination, copying or other use of, or taking any action in reliance upon this information by persons or entities other than the intended recipient(s) is prohibited. If you received this in error, please contact the sender immediately by e-mail and delete the original message and materials as well as any electronic or printed copies thereof immediately.Any views or opinions presented within this e-mail are solely those of the author and do not necessarily represent those of See Group L, unless otherwise specifically stated. See is a registered trademark of See Group L, Registered Office: Norfolk House, 47 Upper Parliament Street, Nottingham, NG1 2AB. Registered in England No 6348619

Digáis como digáis es un engaño. No tiene sentido alguno que se pueda acceder a comprar entradas en PISTA A el día 2 de Julio y que 2 días más tarde cuando tienes el pedido y el pago hecho, te ponen en otro lado sin ningún tipo de posibilidad de revocar esa decisión. Es un puto abuso. Podríais habilitar en el proceso de compra solo las entradas y localidades que realmente están disponibles así todo el mundo que va a comprar sabe que está comprando y no se lleva sorpresas. Repito, un grupo de gente, debe fastidiar pero puede aceptarse. Pero cambiar a una persona sola es una putada Detrás de esa entrada hay más que dinero . No nos interesa el dinero sino ir y disfrutar del concierto. Sigo esperando una respuesta a la altura y no una maldita plantilla de respuesta automática.

Hola,¡Gracias por comunicarte con nosotros!Para poder ayudarte necesitamos que nos indiques los siguientes datos:- Nombre y apellido del asistente:- Email con el que se realizó la compra:- Teléfono registrado en el momento de la compra:Un saludo,See TicketsPara futuras preguntas, por favor contáctanos a través de nuestra plataforma de servicio al cliente: s:www.seetickets.com/es/customerserviceDe: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.orgEnviado el: lunes, 8 de julio de 2024 14:00Para: See Tickets España ayuda@seetickets.comAsunto: Nuevo mensaje de EZEQUIEL‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ See Tickets Vivendi TicketingLos Angeles London Nottingham Paris Marseille Berlin Madrid Zurich Nashville Amsterdamwww.seetickets.comThis e-mail and any files transmitted with it are confidential and intended solely for the use of the recipient(s) only. Any review, retransmission, dissemination, copying or other use of, or taking any action in reliance upon this information by persons or entities other than the intended recipient(s) is prohibited. If you received this in error, please contact the sender immediately by e-mail and delete the original message and materials as well as any electronic or printed copies thereof immediately.Any views or opinions presented within this e-mail are solely those of the author and do not necessarily represent those of See Group L, unless otherwise specifically stated. See is a registered trademark of See Group L, Registered Office: Norfolk House, 47 Upper Parliament Street, Nottingham, NG1 2AB. Registered in England No 6348619

Hola, adjunto una imagen con los datos requeridos ya que esto es de dominio público y son datos personales. Si no va bien así, comunicarme donde puedo enviar los datos requeridos.