Últimas reclamaciones

MOTIVO.- El alojamiento se nos ha asignado este martes, día 9 de julio, a última hora. Una vez comprobado detectamos:1.- La distancia del alojamiento a la escuela supera el tiempo pactado y asegurado por el personal de EF. La distancia siempre menos de 1 hora, y próxima a ella, siempre excepcional.2.- El alojamiento en familia sería compartido con otro u otros estudiantes. Así aparece en factura.3.- Otras cuestiones: que antes de dos semanas deberían habernos informado del alojamiento y ha sido a 5 días de la partida y después de solicitarlo nosotros. El período de alojamiento es de 2 semanas (del 14 al 28 de julio) y en el portal aparece solo de 1 (del 14 al 21 julio) y el correo de contacto con la familia también nos ha dado error. CONSECUENCIAS.- Tendrá que dedicar más de 2 horas diarias en desplazamiento, solo, sin compañía. Es menor de edad, 17 años.PASOS.- Desde el primer momento me he puesto en contacto con las comerciales que me vendieron el pasado mes de mayo el idílico viaje, por correo electrónico, whatssap o conversación telefónica. Comunicándoles en todo momento los errores, falta de información en la plataforma y mi descontento.Su respuesta ha sido siempre que entra dentro de la normalidad.

Cobro no acordado con anterioridad sobre la fianza depositada en el alquiler de una vivienda, achacando que eran necesarios servicios de tintorería/lavandería/limpieza que se cobran a los inquilinos sin aviso previo.

Buenas tardes, tengo un lavavajillas G 4100 SC que tiene ocho años y se me han oxidado los dos cestos, el de platos y el de los vasos (inferior y superior). Pienso que en un electrodoméstico de esta marca no deberían ocurrir estas cosas. De hecho me han confirmado que deben ser para toda la vida, pero que le habré dado mal uso (el anterior era AEG y me duró 20 años). Me dicen que compre otros cestos nuevos (541 €), no me parece solución, un lavavajillas nuevo son 600 ó 700 €. Gracias.

Compré una mesa con valor de 575 euros en el Corte Inglés. De antemano sabía que tardaría un mes en llegar. La fecha de compra es el 21/05/2019, fecha de entrega ANTES DE 23/06/2019. A día de hoy, me siguen dando largas sobre la entrega de la mesa. Que no ha sido recibida del proveedor, que debería llegar a finales de esta semana, y la siguiente y la siguiente. Pero, lo único cierto es que yo pagué casi 600 euros hace casi dos meses.

Exp:218518110053 reclamación Nº ES-201906-R004755367 Con fecha 19/11/2018 se solicita apertura de expediente número: 218518110053 vía telefónica. Con fecha 19/11/2018 se envía plano de ubicación de CGP. Con fecha 20/12/2018 Ufd envía presupuesto de trabajos de refuerzo y otro de trabajos necesarios para la nueva extensión de red, siendo la suma de ambos presupuestos de 3994,08 euros. Con fecha 06/03/2019 se realiza el pago de los presupuestos mediante transferencia bancaria. Con fecha 11/03/2019 se envía el boletín eléctrico (CIE). Con fecha 07/03/2019 UFD emite una factura referente al alta de suministro de luz, la cual se recibe días después en mi domicilio. En fechas sucesivas me pongo en contacto con ustedes en numerosas ocasiones solicitando agilizar el proceso y que solicitarán la licencia de obra lo antes posible para evitar demoras. Tras varias semanas la licencia seguía sin presentar motivo por el cual realice varias reclamaciones, pidiendo explicacion del motivo del retraso y nunca se me respondió adecuadamente, pues lo único que me dicen es que ponen la situación en avisó, pero no avanzamos nada. Con fecha 25/04/219 presentan la licencia en la Xunta de Galicia de Ourense, registro de entrada n°: 38783/Rx928475. (50 días después de haber pagado y lo único que se hizo hasta la fecha fue el pago del servicio por mi parte). Con fecha 29/04/2019 el ayuntamiento de Monforte de Lemos recibe la solicitud de licencia n°: 6406. Con fecha 27/05/2019 la junta de gobierno local del ayuntamiento aprueba la licencia de obra. Con Fecha 30/05/2019 el ayuntamiento comunica a Ufd la concesión de la licencia de obra. El 30/05/2019 el gestor Iglesias Regal Guillermo me comunica por medio de un correo electrónico (pslugo@ufd.es) que ya disponen de licencia de obra y que manda ejecutar la obra. Con fecha 5/06/2019 recibí correo electrónico del gestor (pslugo@ufd.es) diciendo que iban según lo previsto para realizar la obra. puesto que tienen un plazo max. de 30 dias a partir de la concesión de la licencia para realizar las obras y asignar código cups, me pongo en contacto en repetidas ocasiones con ustedes para comunicarles que me urge y solicitar la mayor brevedad posible, tanto a ustedes como al gestor en su correo electrónico pslugo@ufd.es su respuesta es siempre la misma, que ponen la situación en aviso. Con fecha 1-07-2019 se inician las obras y el 02-07-2019 se paran sin acabar con los trabajos. Me pongo en contacto con ustedes diariamente en su teléfono de atención al cliente y mail. Y la respuesta siempre es la misma Que reiteran la petición. A día de hoy y ya habiendo pasado el plazo de 30 días hábiles para que ustedes cierren el expediente todo sigue igual.

Se me comunica por teléfono por servinform de que se deben tres cantidades (5,75-5,20-15,05€) del año 2018 y que tengo un plazo de unos días (concretamente hasta el nueve de julio) para pagarlas. Cabe decir que la línea por la cual se reclaman esas cantidades está en un paquete fusión y que hasta día de hoy se han pagado todas las facturas que se me han remitido de la misma. Por tanto, me exigen el pago de unas cantidades que en ningún momento se me han comunicado por una factura o directamente por Movistar, sino ya por su servicio de cobro de serviform recalcándole que si no pago acudirán a un proceso monitorio. Al ponerme en contacto con Movistar me informan que esos gastos son por un problema de ellos de facturación (y que en su momento no me los incluyeron) y que por eso tengo que pagarlos.

El 22 de junio, hicimos un pedido online en la web de www.leroymerlin.es. Compramos un aire acondicionado de 1 split (299€) y su instalación en el hogar (239€). Pago con tarjeta por adelantado.El día 2 de julio, la empresa de transporte XPO nos hizo entrega del aire acondicionado pero nos dijeron que ellos no tramitaban la instalación. Contactamos vía email con atención al clilente de pedidos online de Leroy Merlin y nos respondieron desde el Departamento de Instalaciones diciendo que en 48/72h nos contactarían para agendar día/hora para la instalación del aire. Pasan más de 48/72h y todos los emails, mensajes al formulario de contacto de la web de Leroy Merlin e incluso en su foro (https://comunidad.leroymerlin.es/t5/Foro-General/bd-p/foro-general) quedan sin respuesta. Leroy Merlin NO tiene tampoco un teléfono de atención al cliente. Así que han pasado ya 10 días desde la recepción del aire acondicionado y más de 20 desde el pedido (que ya está pagado), y nadie nos contacta para la instalación, aún con todas las quejas y peticiones que hemos formulado (cinco emails a soluciones.tiendaonline@leroymerlin.es y a ecommerce@leroymerlin.es y a tiendaonline@leroymerlin.es rellenado el formulario de contacto de su página web y post en el foro de Leroy Merlin).

A finales de abril solicite una portabilidad de orange a yoigo de dos lineas móviles y fibra, se me dijo que se haría primero una linea y luego la otra cosa que nunca entendí y que hace mucho mas difícil de calcular luego lo que hay que pagar a una compañía y a otra, escribí en varias ocasiones diciendo que estaba habiendo problemas con la portabilidad pero ellos siempre me decían que no me preocupara que estaba siendo todo normal (lo tengo todo en sms) porque con yoigo es imposible hablar por teléfono, luego me llega un sms diciendo que hay problemas con la portabilidad, me llamáis y me decís que si no me importa cambiar de numero fijo a lo que yo indico que no, y sin aviso de que se me quedaría la linea fija con orange, la cual se me ha seguido facturando en orange sin yo saberlo. Cuando yo lo que he solicitado en un primer momento es una portabilidad no acabar con dos lineas de fibra en un mismo domicilio.Esto me ha ocasionado unos gastos de pagar que no estoy de acuerdo con ellos ya que es un error entre compañias y ninguna de hace responsable de su mal hacer. En cuanto supe del error me di de baja del teléfono fijo que se había quedado en orange, pero lógicamente no voy a pagar un servicio que no he usado cuando yo ya había echo una portabilidad.Soy una persona que jamas he debido un recibo y esta situación me esta creando una situación de estrés muy molesta,ademas de que me llamen con amenazas.

Contraté dos noches en el hotel y la segunda noche, enfrente de mi ventana, era un bajo con balcon, programaron dos eventos con musica. A pesar de quejarme a la dirección, y que me mintieran sobre la hora de finalización de la misma, sobre las 10 de la noche. la música duró hasta las 5 da la mañana, impidiendo descansar y levantandome a reclamar de nuevo a la 1.No pusieron ninguna solución.Las puse una hoja de reclamación.Obviamente exijo la devolución de la noche que no descansé. ya que reservé con 1 mes de antelación y podían haberlo previsto para no crearme este problema.

El autobús lleva una pegatina indicando que este autobús dispone de servicio wifi gratuito pero no hay dicho servicio. Alsa responde que el WiFi no se garantiza en todos los autobuses, pero esta pegatina no hace ninguna excepción, por lo tanto es publicidad engañosa.