Últimas reclamaciones

me retuvieron 1.200€ para que hiciera el registro de la cancelación de mi hipoteca al vender mi piso de c/Altamira, 55 esc D, 2º4 de Almería 04005 y al haberlo hecho y mandado la documentación no me devuelven dicha cantidad, lo que me ha supuesto unos gastos hasta ahora de 70€ por dejarme la cuenta al descubierto y además no me devuelven mi dinero, los 1.200€

Buenos días A quien corresponda . Me dirijo a ustedes en concepto de solicitud de nuestros clientes de que la sucursal Oficina 772 obispo rey redondo, 2538201, san Cristóbal de la laguna, Tenerife . Primero : Que mi cliente tubo una devolución con fechas enmarcadas en los certificados de devolución emitidos por la propia sucursal con fecha de 29 de Junio de 2019 por impagos de devolución de pagares . Segundo : Mi cliente DACORE CANARIAS 2010 con fecha del mes de Julio en varios días de fecha a efectuado el pago a sus proveedores con sus gastos de devolución incluidos .Con fecha de 15 de Julio de 2019 mi cliente le adjunta en la Oficina 772 obispo rey redondo, 25 38201, san Cristóbal de la laguna, Tenerife la siguiente documentación . CARTAS LIBERATORIAS y adjuntando los CERTIFICADOS de Notificación de devolución Bancaria .Visto que la sucursal emitió al RAI Registro de Aceptaciones Impagadas y que es la misma en solicitar la salida del Rai declara lo siguiente Que se dan un plazo de 40 días en notificar la salida . Visto que es de no salir en el plazo estimado antes de 48 horas tal y como marca la ley será enviada denuncia ante el Banco de España y dar información del mal trato recibido por parte de esta Oficina 772 SOLICITAMOS que con fecha de 25 de Julio la oficina y la central del BBVA nos niegan la salida del mismo se adjunta Cartas LIBERATORIAS Y CERTIFICADOS DE DEVOLUCION para su informe de comprobación . siendo asi que niegan rotundamente que tengan Atención al ClientePARA EMPRESAS algo curioso y de algo inesperadamente fraudulenta . tal y como nos han notificado en el numero 900 812 679Sin mas solicitamos ayuda en la salida de apuntes tal y como se entrega en la documentación adjunta para mas información José Manuel Pardo 642.32.78.93. Asesor Financiero

El día 19 de Junio de 2019 realice una compra de un artículo por valor de 38,82 euros en la página web brycus.es que fue cobrado en el acto a la tarjeta. El producto estaba supuestamente en stock y disponibilidad de envío de dos días. Al ver que no se cumplían plazos de entrega el día 28 de Junio envíe una consulta vía email para preguntar por el estado de este donde se me dijo que el martes día 2 de Julio lo recibiría. Ese mismo día seguía sin mi pedido, por lo que intente contactar vía telefónica con la empresa varias veces sin éxito ninguno ya que nunca me atendieron las llamadas, también envíe un mail para solicitar la cancelación de dicho pedido y por supuesto el reembolso de mi dinero. El miércoles día 3 recibo respuesta por email donde se me comunica que se procede a la cancelación del pedido. Pasan los días y sigo sin mi dinero, el día 9 de Julio vuelvo a recibir una respuesta vía email donde se me dice que en un período de 24/48h tendría el reembolso hecho. Este es el último contacto que tengo con la empresa. Hoy día 25 de Julio sigo sin recibir mi dinero y para colmo la empresa no contesta las llamadas ni los emails que he ido enviando en estas últimas semanas.

Daños ocultos en el vehículo Tras la compra de un vehículo con supuestamente 107.000 km Al mes me falla el motor de arranque Tras llevarlo al taller , recibo la sorpresa , de que no están cambiados ni filtros ni aceite , ni absolutamente nada .Lo arreglo por mi cuenta No obstante , lo más grave es lo que descubren al examinar mi vehículo , avería que ya incluía el vehículo , lo que me provoca ese fallo del motor .RECOMENDACIÓN de los talleres , DENUNCIA por daños ocultos , NO TE PUEDEN VERNDER UN VEHÍCULO EN ESE ESTADO.Precio estimado del arreglo 2000€ Tras acercarme a hablar con el concesionario.No me ponen ninguna solución al respecto , a parte del trato por parte del personal .No disponen de departamento de incidencias , ni personal encargado de quejas .Por tanto , no me queda más remedio , que presionar , informar al público de dicho concesionario , hasta que no me dén una solución

Reclamo que me den una solucion a los problemas que tiene mi vehiculo. El sia 31/08/18 he comprado un RENAULT CLIO SPORT TOURER 1.5 energi zen. El vehiculo en si ya me venia con 147km realizados, cuando por ley son maximo 80km. El dia 07/09/18 ha entrado en taller por que me vibraba la direccion, la cual no han arreglado. Poco despues he vuelto y el jefe de taller el señor MORADO, me llamo mentirosa a la cara. Bajo mi impotencia, me ha dicho que me lleve el coche de ahi que esta bien. En pocos dias despues seguia con el mismo problema, pero SORPRESA! me salta un aviso en el cuadro que dice REVISAR ANTIPOLUCION Llamo a la grua, por que no sabia a que era debido y segun el Señor MORADO. Que no tengo ni idea de conducir y que se me ha diluido el aceite. Supuestamente cambian el filtro y el aceite y todo lo demas. A los pocos dias... OTRA SORPRESA! Salta de nuevo revisar antipolucion cuando el vehiculo seguia vibrando y aun con el primer problema, lo vuelvo a llevar alli... y es mentira! Esta mañana de nuevo, me ha vuelto a saltar el aviso de Revisar antipolucion y en el concesionario me dicen... que revolucione el coche para limpiar el filtro y a la vez quedan en llamarme... y despues de 17 horas esperando la llamada no he recibido ninguna llamada. Me salta el aviso de la revision a los 1500km y me dicen... que la tengo que pagar yo, por que la primera revision me la hicieron con 14000km cuando me salto el primer aviso de revisar antipolucion. El coche entro en el taller como 35 veces y tan solo tienen historico de 3 cosillas que le hicieron en balde. Hace 1 semana lo llevo a cambiar a OTRO taller los neumaticos, me alinean la direccion y el coche ha dejado de vibrar despues de 1 año, pero lo he tenido que pagar cuando el coche vino mal de fabrica! Puedo adjuntar llamadas a Caeiro, historico de mi vehiculo, fotos y videos!

Muy buenos les escribo porque quiero rescindir mis seguros con ustedes.He tenido un siniestro el 25/05/2019, me siguen cobrando las cuotas sin tener los dispositivos, las cuotas del seguro desde el día siguiente al siniestro si no tengo los dispositivos, estoy cubriendo unas cuotas sin tenerlo.Solicito que se me cancele la póliza, también que se retorne todas las mensualidades pagadas desde la fecha que han sido cobradas indebidamente.Aqui les detallo las pólizas que tengo con ustedes1. Apple - iPhone X 64gb Gris Espacial – Costo 1.159,00€ (póliza 55537968)Registro de póliza: 08.02.2018Inicio de contrato: 01.03.2018Cuota: 15,49€2. Samsung – Tab S2 – Costo 519,00€ (póliza 55537976)Registro de póliza: 08.02.2018Inicio de contrato: 01.03.2018Cuota: 10,99€

Contraté esta empresa el 6 de Julio para mudarme de Madrid a Amsterdam porque me ofrecieron muy buen precio. El día de la recogida de enseres, tardaron 2 dias en recoger una casa de 120m, con gente incompetente, no profesional, sin saber como empaquetar. Una vez cargados mis muebles, que supuestamente me entregaban en dos días, me escribe un mail el dueño de la empresa, ante mis protestas por el mal servicio de recogida y embalaje, llamado Antonio Gomez Arribas, amenazándome con que descargaría mis enseres y que me tendría que buscar otra empresa para mi mudanza. Después de mucho suplicarle ( el diciendome que no dependía de el la situación, sino de su jefe , primera mentira) me dice que o pago la totalidad o que no da salida al camión. Nosotros inmediatamente hacemos el pago y el nos dice que el camión hasta las 18:00 de la tarde ( segunda mentira) . Al de dos días nos dicen que el camión esta a 200 km de Amsterdam ( tercera mentira). Han pasado 5 días y el camión sigue sin aparecer por amstersam. Al 6to día nos llega un correo a las 8am diciendonos que alguien había rajado ls ruedas y que no podían seguro ( 4ta mentira). Conclusión: el camión seguía en Zaragoza, las ruedas habían estallado por sobre carga y al final acabó llegando 7 días después, con una descarga a las 22:00 de la noche del Lunes. Muebles rotos, embalajes destrozados y cajas perdidas. Les he mandado mail reclamandoles el dinero por daños y NADIE me contesta.

Referencias:Registro de entrada reparaciones: 24545 / 2019, 40959 / 2018, 46013 / 2018 y 17743 / 2018Equipo: Lenovo Yoga 500-14IHW - 80N5002XSP Nº de Serie S/N: R90GDLLXNº pedido ampliación de garantía: 8776157609 – de fecha 19/07/2018Motivo de la reclamación: Desacuerdo con la negativa del Servicio técnico de Lenovo a reparar mi ordenador portátil en garantía. Petición: Completa y efectiva reparación en garantía o sustitución por un equipo similar.Documentos adjuntos que justifican mi reclamación y lo que sigue.• Doc.1: Correos intercambiados excepto última reparación. • Doc.2: Correos última reparación.• Doc.3: Correos de finalización de las reparaciones con las piezas cambiadas en cada ocasión.• Doc.4: Imágenes. Originales enviadas a Lenovo.• Doc.5: Ampliación de la garantía.Exposición de motivos: Considero que la rotura de la pantalla y la bisagra izquierda defectuosa deben entrar en la garantía porque se derivan de anteriores reparaciones y del uso normal en absoluto se deben a golpe, negligencia o mal uso del equipo. La pantalla ha estallado abriendo y cerrando la tapa (más cuidadosamente de lo normal). Bien sea por venir ligeramente dañada de la anterior reparación, bien por estar agrietado el plástico de la bisagra o bien por aflojarse y soltarse algún tornillo de la misma, o por una mezcla de las 3 cosas –no soy adivino ni técnico pero tengo sentido común- los daños surgen tras un uso normal (y escaso), con ausencia absoluta de golpe de cualquier clase, ni leve ni fuerte. En poco más de 1 año he enviado el equipo de referencia, 4 veces a reparar al SAT de Lenovo. En todas las ocasiones me lo han devuelto en estado insatisfactorio, con detalles impresentables visibles, impropios de un servicio técnico profesional. Además de lo “visible” las reparaciones se han evidenciado claramente defectuosas, a corto, medio y largo plazo. O el problema concreto por el que se enviaba no estaba arreglado o surgían otros nuevos al poco tiempo. El resultado de tanta manipulación incorrecta, de tanto abrir y cerrar el equipo con manifiesta impericia, ha sido el deterioro acelerado del equipo hasta dejarlo como está actualmente: inutilizable. Llama la atención que en cada envío, además del problema concreto que lo motivaba, se actuaba por parte de SAT sobre otros componentes en absoluto defectuosos, al menos aparentemente en el uso diario. Elementos físicos como la carcasa que aloja el teclado (por ejemplo) ha sido cambiada estando bien al enviarla. Por capricho, evidentemente no entonces puede ser porque en la manipulación se le haya roto, o quizás no nunca lo justificaron y llama mucho la atención no ha sido la excepción sino la regla. La guinda en el último envío con la pantalla estallada, ha sido renovar el disco duro en un equipo inutilizado porque la reparación de la pantalla –dicen- no entra en garantía ¿Hay algo más absurdo?Nada de esto sería un problema si el resultado final (de las sucesivas reparaciones) fuera correcto, pero no lo ha sido, a la vista está. Uno se niega a pensar que pueda haber tan poca profesionalidad en el servicio técnico de una marca supuestamente prestigiosa lo achaca la primera vez al becario de turno, o al mal empleado que es la excepción. Cuando se repiten los errores y ante tanta evidencia, queda patente lo contrario especialmente tras los 2 últimos envíos “a la atención del jefe de taller” como me habían indicado, cuyo resultado, desastroso, ha sido peor que las anteriores. Sucesivas reparaciones. A saber: 1ª vez, mayo 2018. Problemas: pantalla y touchpad. Resultado: pantalla bien, Touchpad mal. Cambian la carcasa que estaba bien (?) y dejan el panel táctil gastado (no problema). Pero es que lo dejan separado de la carcasa, con ranura por donde entrará polvo y de todo, y que previsiblemente clic a clic con el uso empeoraría (y esto sí es un problema).Me proponen reenviarlo inmediatamente para colocarlo bien, pues la garantía está a punto de caducar y si lo hace no lo repararán. Inaudito!, pues la reparación mal hecha debería tener su plazo de garantía independiente de la del equipo. No obstante decido pagar por ampliar la garantía, pues en ese momento me viene muy mal estar otros 15-20 dias sin el equipo, para poder enviarlo más adelante y despreocuparme.2ª vez, octubre 2018. Problema: Touchpad mal colocado. Resultado: bien. Panel táctil nuevo y colocación, no como de fábrica, pero aceptable. Vuelven a cambiar la carcasa marco (?).3ª vez, noviembre 2018. “A la atención del jefe de taller” Problema: la pantalla se queda en negro 15 dias después de recibirlo de la anterior reparación el equipo funciona con pantalla externa pero no con la propia. Resultado: de la pantalla bien cambian el cable de interconexión. El resto un desastre, es decir, no había más problemas pero viene con unos cuantos (imágenes).A saber:• Marcas de los tornillos sobre la tapa. Impresentable! • El plástico de protección de la bisagra izquierda agrietado y sin la gomita de protección.• Varios tornillos de sujeción de la base, pasados de rosca se caen.• No funciona el lector de tarjetas que sí lo hacía antes.Esto lo visible y evidente por dentro no he querido imaginarme como estaría. Me como los marrones ante la desesperante alternativa de volverlo a enviar y porque el resto del equipo funciona bien. 4ª vez, junio 2019. “A la atención del jefe de taller” Problema: pantalla agrietada (primero muy ligeramente), plástico de la bisagra roto y tornillos que se van aflojando sucesivamente, uno cae después de ceder el plástico. (al abrir y cerrar la tapa que tiene 2 bisagras). Resultado: Daños físicos que no los reparan en garantía pero ¡CAMBIAN EL DISCO DURO! Me envían el paquete sin finalmente cobrarme gastos de envío, con la pantalla estallada y la bisagra medio suelta.Varias veces mostré mi disconformidad al SAT de Lenovo con resultado negativo, por lo cual no me queda otra opción que tramitar esta reclamación confiando no sean necesarias otras acciones en defensa de mis derechos y ante una actitud y comportamientos por su parte que considero inasumibles y que he tenido ocasión de comprobar –ahora- que no son excepcionales sino todo lo contrario.

Al realizar la reserva e incluir a mis hijos incluí por error jr en el campo de apellidado de mis dos hijos. No niego que el error sea fallo mio, sin embargo para que mis hijos pudiesen volar era necesario incluir el apellido correcto y por tanto no se trata de un cambio de nombre sino de la corrección de un error por el que no figura ninguna tasa en sus términos y condiciones. De hecho, al realizar la reclamación en ventanilla en el Aeropuerto de Manises, otro cliente realizó el mismo cambio (le faltaba una letra en el apellido de su hijo) y no se le aplicó ninguna tasa. El cambio lo realizó un agente suyo en linea la noche antes del vuelo y no tuvo otra que aceptar el cargo, porque me arriesgaba a no volar. Le informo que en el aeropuerto también presentamos una hoja de reclamación oficial por estos hechos!Respuesta de Ryanair:Una vez que todos los datos han sido introducidos por el pasajero, el sistema solicita la verificación (incluyendo su número de vuelo, hora, ruta,nombre del pasajero etc.) y confirmación de los mismos. Tras lo cual, es preciso que los pasajeros lean y acepten las restricciones relativas a su reserva.La reserva no se confirma hasta que dicha verificación es aceptada y confirmada directamente por el pasajero.Ademas, nuestros Términos y Condiciones, aceptados por el pasajero al efectuar la reserva, establecen de forma expresa que los importes correspondientes a vuelos operados por Ryanair (incluyendo los servicios adicionales de los que seamos proveedores directos) son no reembolsables.Como el nombre de la reserva no coincidía con el nombre del pasaporte o DNI el cargo ha sido correctamente aplicado.Por lo tanto, Ryanair no acepta responsabilidad alguna por dichos errores y no podemos acceder a su solicitud de reembolso.Esperamos haber aclarado la situación.Atentamente,A PirvuRyanair Departamento de Atención al Cliente...Alegación adicional mia:Muchas gracias por su respuesta.Explíqueme entonces porque en caso de la otra pasajera del mismo vuelo si aceptaron el cambio.Tome nota que presentaré, aparte de la queja en la Generalitat, una queja en las Autoridades competentes en España y la Unión Europea! Respuesta de RyanairAcuso recibo de su correspondencia con fecha 23/07/2019.Aunque tomamos nota de que usted no está de acuerdo con nuestra resolución, lamentamos informarle de que mantenemos la posición anteriormente detallada en nuestra correspondencia previa.Le podemos confirmar que por el cambio de una letra en un nombre no se aplica la tasa del cambio de nombre y se hace de forma gratuita.En su caso no se trata de un cambio de una letra (o dos).Lamentamos no poder continuar más con este asunto.Atentamente,A PirvuRyanair Departamento de Atención al Cliente

Compré unos auriculares de cascos el día 22/07/19 al día siguiente fui a devolver sin quitarlo de la caja por qué los vi muy grandes, no tenían expuesto ningún modelo. Me informaron que no admiten devoluciones por higiene y que está en el cártel. Estaba caído y yo no leo bien sin gafas, la vendedora no me informa antes del pago, de que no admiten devoluciones, en el tickets no especifica nada. ¿ Por higiene? Y un bañador, zapatos, pendiente, gafas etc....