Últimas reclamaciones

Los pedidos que hago con correos nunca llegan al domicilio directamente ponen destinatario ausente,me lo derivan a la oficina de correos,vivo en una urbanización y e de desplazarme bastante para ir a recogerlo.en este caso son piezas para reparar el coche a ver cómo voy!!! Pago para me lo traigan a casa no tengo por qué hacer gastos innecesarios por no cumplir en este caso el repartidor de la zona GODELLETA ( VALENCIA ) 46388.espero se informe al responsable .

Buenos días, tras contratar los servicios de Vodafone en paquete de fibra y dos líneas móviles por X importe, se realizan cambios en mi facturación sin consentimiento. Tras muchas reclamaciones sin resolver, diciéndome en cada llamada que no estaban bien aplicadas las promociones etc… que me devolvían el importe en la siguiente factura, cosa que no sucedió nunca , y tras pagar varias facturas de más de 70 euros cuando mi contrato era de 40 euros, y no poder seguir manteniendo ese coste cuando no me correspondía, me dispongo a dar de baja los servicios, me informan de que debo pagar una penalización por tener contrato de permanencia, les comunico que no estoy de acuerdo , ya que ellos han incumplido el contrato. Procedo a devolver la última factura y dar de baja los servicios. Y al mes me llega una carta de que me incluyen en un fichero de morosidad. Solicito que se elimine mi perfil de ese fichero, ya que los que incumplieron el contrato fue la propia empresa de Vodafone.

Contraté los servicios de fibra + móvil de Virgin Telco mediante un comercial. En junio del año pasado otro comercial me gestionó el cambio a Lowi (ya que Virgin Telco me daba muy mala cobertura móvil). Se transfirieron las líneas móviles a este nuevo operador pero al parecer no se me canceló la fibra y los gastos fijos. Devolví la factura ya que el comercial me aseguraba que estaba todo cancelado y Virgin Telco no hace posible la cancelación por ninguna vía y no te pasan de la línea en espera cuando llamas para gestionarlo. Para mi gran disgusto me informan hace 2-3 semanas desde una empresa de deudas que las facturas se han seguido generando durante más de 6 meses y me piden una transferencia de aprox. 200 euros por servicios de Virgin Telco que no he usado. He registrado una solicitud de disconformidad con Virgin Telco (referencia 15A9552). Me consta que somos muchas personas las que nos quedamos en este bucle sin saberlo y sin derecho a tramitar una baja de servicio justa y sin trabas. Reclamo a Virgin Telco la anulación de esas facturas, ya que no he usado los servicios de fibra ni de fijo, y que me quiten de cualquier registro de impago.

Hola, realicé un pedido y ayer supuestamente realizaron intento de entrega en mi domicilio pero es totalmente falso, puesto que yo estuve todo el día en casa. Ahora, me tocaría ir a la oficina que está lejos y no puedo acudir. Ruego que se me vuelva a intentar entregar, que sería realmente el primer intento de entrega puesto que repito, en ningún momento vinieron a intentar entregarlo.

Hola recibo llamada de 951550396 me dicen que me van a venir a hacer una mejor en mi router y cableado pero me suben 15 euros al mes , o que me Dan de baja o firmo 12m de permanencia. Le digo no se, lo pensaré.... llamo a 22123 y me dicen que es una estafa que no haga caso esto sucedió ayer.Me llaman de 937014408,937014412, 937014405,En pantalla a parece PORTABILIDAD VF Descuelga y digo es una estafa y ellos indican que no , digo que no me fio y cuelgo Llamo a 22123 indican que no, que no tengo portabilidades ni nada de nada .Ni subida de precios....Pero me siguen llamando estafa??No he solicitado portabilidad ni mfa

El pasado día 03/01/2024, hice un envío a Madrid de una TV y esta llegó rota. Desde entonces he intentado por todos los medios (incluso personalmente) que se me resuelva el problema y lo único que encuentro por parte de Correos en silencio. Contrate el seguro valor declarado por 300€ . Agradeceré me ayuden. gracias.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque tras numerosos intentos de solicitar a traves de diferentes medios el contrato original, no he recibido dicho documento ni respuesta al respecto.Solicito me hagan llegar de manera urgente el documento ya que existen diferencias importantes entre la facturacion aplicada hasta ahora y la acordada en el momento de la firma. Sin otro particular, atentamente.

Soy un nuevo cliente de Vodafone, recientemente me mudé de Orange a su compañía.Llamé a todas las empresas al buscar un proveedor de telefonía + fibra y terminé eligiendo Vodafone.Para ser honesta, realmente lamento haberlo hecho.Cuando ofrecía mis servicios, pregunté varias veces si tenía cobertura de roaming fuera de España, y me dijeron que sí (pueden verificar la llamada de cuando he contratado sus servicios) porque trabajo mucho en el extranjero.En mi primer viaje, después de 10 días con ustedes, llegué a París y mi tarjeta SIM no funciona, ni siquiera era reconocida por mi teléfono.Cuando llamé al servicio al cliente, me informaron que no estaba cubierto, lo cual no tiene sentido, y eso significa que me engañaron cuando contraté el plan. Y resulta que necesito esperar 90 días para tener algo de cobertura en el extranjero.Porque su sitio web no lo menciona en la página de móviles (ni siquiera en las letras pequeñas), la persona que vendió el plan no lo mencionó en absoluto, de lo contrario NUNCA habría cerrado mi contrato con ustedes.¡Y aún peor, mi contrato no lo menciona! Lo cual es aún más absurdo!!! ¡Están engañando a los consumidores! Lo único que está en mi contrato bajo roaming es en la zona 1 (Francia) tendrás las mismas condiciones que a nivel nacional, ¡lo cual es otra mentira!Le pregunté varias veces a la persona por teléfono que me mostrara en el contrato dónde decía que los nuevos consumidores no tienen cobertura de roaming, y no pudo hacerlo. Además, nadie pudo hacer nada por mí, porque así es como funciona Vodafone.Todavía estoy dentro de mis 14 días para cancelar un servicio que la compañía no pudo cumplir con el servicio que supuestamente ofrecía, y cuando pregunté al respecto, la señora me informó que tendría que pagar por la instalación de la fibra, ¡aunque reconociera que todo estaba bajo el mismo paquete!Ahora estoy en el extranjero por trabajo, sin poder usar mi teléfono móvil. ¿¡¿¡¿CÓMO SE SUPONE QUE DEBO TRABAJAR?!?!?Vodafone, esta no es una forma de tratar a los nuevos clientes, realmente lamento haberme mudado de Orange a ustedes.Están engañando a los consumidores a la izquierda y a la derecha, incluso en su sitio web.¡Exijo una acción inmediata! ¡Porque esto es una broma!

Buenos diasEl pasado 24 de Enero 2024 a las 18:00 Al entrar en mi perfil de vodafone en la APP Mi Vodafone me salio una oferta personalizada Carlos, aqui tienes tus beneficios y ofertas personalizadas. La cuestion es que la oferta que me salia era (literal) El movil mas potente de Samsung es tuyo por 9,68€ al mes sin intereses(En la imagen salia un Samsung Galaxy S23 ultra) Al picar en Lo quiero me enviaba a un Samsung Galaxy A54, Claramente a un gama baja, nada que ver con la oferta que tenia. Hablé con Vodafone desde redes sociales y me dicen que ellos no tienen esa oferta, que llame al 22123. Desde ese numero me dicen que no hay stock, a lo que les digo que entonces me tienen que dar uno igual o superior. Respuesta... No es posible. Me dicen que envie un mail con la informacion a Expertos@vodafone.es y la respuesta es la misma.. que no tienen acceso a esa oferta. La cosa es que yo tenia una oferta muy buena de la cual no puedo disfrutar(todavia) y NADIE se hace responsable.Incluso les he dicho, para intentar que esto no vaya a mas, que me oferten otro terminal de gama media-alta o alta como el ofertado, a un precio similar al de mi oferta personalizada, pero tampoco.Adjunto capturas de pantalla donde se ve la oferta... informacion de la captura donde se ve de donde viene y el dia, ...Espero que se pueda solucionar todo esto, ya que llevo muchisimos años en vodafone y no me gustaria cambiar de compañia... algo que haremos si no me dan una solucion.Saludos y graciasCarlos Martinez

Hola, buenas hace un par de meses quise cambiarme de compañía de teléfono la cual es Vodafone intente cambiarme de Vodafone a yoigo pero al final decidí quedarme en Vodafone, la cual se comprometió a pagarme la instalación echa por yoigo de 229,90 euros, con la condición de que les enviara la factura y el cargo en el banco, pero hace unas semanas me cobraron ese cargo por no énvieles antes de 90 días dicha documentación, y me parece injusto que me quiten ese dinero cuando al principio en ningún momento me dijeron que tenia 90 días para enviar la documentación tampoco me dieron ningún correo para enviarla y tampoco un número para llamar, por lo tanto quiero devuelta mis 229,90 no me parece Justo que me hagáis esto