Últimas reclamaciones

Les escribo tras recibir poca atención o caso omiso en tratar de solucionar un siniestro del que dí parte por primera vez el 28 de junio de 2023. Ese día mis vecinos de debajo de mi (del 1º), yo vivo en un segundo piso, me avisaron de que en el mes de febrero de este año 2023 observaron que les apareció una mancha de humedad que en un primer momento asociaron que podía haber aparecido por el vaho de la ducha. Así, ese día se pusieron a pintar para tapar la mancha e intentaron quitar primero la capa de pintura que ya había anteriormente. Según ellos, entonces, se les cayó toda la pintura a la cabeza dejando al descubierto que casi la práctica totalidad del techo (sobre el plato de la ducha) estaba cubierta por una mancha de agua. Además, observaron que en la pared de la ducha que da a su cocina, las baldosas estaban ahuecándose y había dos a punto de caer, por la filtración de agua en esa pared. De esta manera, tras informarme de estas circunstancias y observarlo yo mismo, in situ, en su piso, dí aviso telefónico a National Nederlanden como propietario del piso, probablemente causante de esta fuga de agua.Al día siguiente, o al poco de dar aviso, vino un fontanero que tras revisar los desperfectos en casa de mis vecinos y que en mi casa todo estaba impecable, asoció que la fuga podría venir de la zona de mi cocina, sobre la de ellos, y ordenó que viniera una empresa de carpintería que procedió a desmontarme los muebles bajo el fregadero y una cajonera contigua que tapa la zona por la que va la bajante de aguas sucias de la comunidad, el pasado 4 de julio. Ese mismo día, ese fontanero picó en la pared y el suelo de mi cocina, debajo del fregadero y en la zona por la que va la bajante general de la comunidad, con el resultado de que ahí no se observaba ninguna fuga de agua. El 6 de julio ese fontanero me dijo que aprovechara que yo iba a salir 4 días fuera de Zaragoza, mi ciudad de residencia, del 7 al 10 de julio, para cortar el agua. De esta manera, si a mi vuelta la mancha seguía mojada la avería procedería de la bajante general de la comunidad, probablemente, si la misma estaba seca todo haría indicar que la fuga procedería de mi casa. Así, el día de regreso de mi viaje, el 10 de julio por la noche, observamos que en casa de mis vecinos la mancha se había secado y de tal circunstancia informé al fontanero telefónicamente. El 11 de julio por la mañana, el fontanero me llamó y me indicó que tras observar que el contador de agua de mi casa no corría y que en la zona donde el había picado no se había observado ninguna avería, había procedido a informar a mi compañía de seguros National Nederlanden, que la fuga debía estar en el desagüe de mi ducha y que el dejaba de intervenir en este siniestro, ordenando que las reparaciones del mismo las hiciera a partir de ahora una empresa multigremio.Tras varias llamadas que intercambié con National Nederlanden en las que me indicaban que todavía no se había asignado estos trabajos de reparación a ninguna empresa y con mis vecinos en estado intranquilo, estos procedieron a llamar a su seguro, y el jueves 13 de julio vino un fontanero del seguro de ellos que realizó fotografías en los desperfectos de su domicilio para elaborar un informe y, dado el caso, apercibir desde el mismo a National Nederlanden para que agilizaran los trabajos de reparación. Así las cosas y tras informar de estas circunstancias a National Nederlanden, el lunes 17 julio contacté de nuevo con National Nederlanden y la persona que me atendió me informó que ya se había asignado empresa reparadora para intervenir en el siniestro informándome que la misma pasaría por mi domicilio el jueves 20 de julio. En un primer momento esa persona me dijo que pasarían por mi casa en horario de 12 a 14 horas, pero tras indicarle a ella que en ese horario yo trabajaba, ella de manera unilateral y sin ponerme en espera (avisando a la empresa correspondiente y sin dar esta el visto bueno) me dijo que no me preocupara que pasaría la empresa por mi domicilio el jueves 20 de julio de 16 a 18 horas. Yo dí aviso a mis vecinos y las dos partes estuvimos esperando las dos horas, con una llamada intermedia a National Nederlanden y otra posterior sobre las 18 horas para poner una reclamación, pues el tiempo de ambas partes es muy valioso y es una flagrante falta de respeto hacía mi como cliente y mis vecinos, cuya buena relación con ellos, además, empezaba a resentirse por motivos ajenos a mi persona. En dicha llamada se me indicó, además, que National Nederlanden iba a poner una multa económica por incumplimiento a la empresa reparadora.Al día siguiente, 21 de julio, una persona de la empresa se pone en contacto conmigo y me indica que era imposible que ellos se pasaran el jueves 20 de julio por mi domicilio porque en ningún momento dieron el visto bueno al horario que me informó la operadora que me atendió el 17 de julio. Después de informar a esta persona por teléfono de todas las circunstancias del siniestro, quedo con la empresa reparadora en que se pasaran por mi domicilio el lunes 24 de julio de 18 a 20 horas.El lunes 24 de julio, en efecto, acude una persona de la empresa reparadora tanto a mi domicilio como al de mis vecinos y revisa los desperfectos de los dos domicilios, tomando medidas del plato de mi ducha que me informa que tendrá que ser levantado o romperse para observar donde está la fuga y hacer las reparaciones oportunas. Esta persona nos indica, además, que la empresa tiene mucho trabajo en ese momento y que, además, algunos almacenes de materiales de construcción están cerrados por vacaciones, por lo tanto no se atreve a dar una fecha para iniciar los trabajos de reparación. A fecha de hoy, 2 de agosto de 2023, ni la empresa reparadora, ni mi seguro me han informado de cuando se realizará la reparación, más de un mes después de dar aviso y yo he tenido que cancelar mis vacaciones porque no puedo realizar ninguna reserva al no saber cuando se realizará dicha reparación.

Hola,Me han hecho un fraude a través mi cuenta de EVO Banco. El estafador incluso tenia mi DNI y contraseña de la cuenta, lo que facilitó enormemente el fraude. Ya está puesta la denuncia, enviada a EVO Banco y pedida la reclamación también a EVO Banco del dinero pero no responde de esto último cuando se trata de hablar de ello aunque si me han confirmado que han recibido la denuncia de la policía enviada en email anterior.Estoy esperando a que el banco junto con sus aseguradoras se pongan de acuerdo para hacerse cargo del asunto en cuestión y finalmente sea resuelto lo antes posible.Saludos

El 25/5/2022 me entregaron el vehiculo y una vez entregado detectamos un humo sospechoso. Imediatamente se llamo a la persona que nos entrego el vehiculo, hablo con su encargado y nos comento que como estava recien lavado seria de eso y que se iria, se fue a los 10 min.El 27/5 primera reclamacio a autohero nos envian a un tallar y reparan la averia despues de unos dias, vemos la posibilidad de la devolución pero nos comenta autohero que siga provando que era una tonteria de un sensor y que estava reparado que tranquilos. 28/7/2022vuelve ha pasar lo mismo, visitamos un nuevo taller i hasta el 5/8/2022 no sabemos nada y que ahora es mas grave, catalizador, etc... pero segun el taller es de lo mismo. Se entrego el vehiculo el 23/9/2022 el 24/9/2022 volvimos a reclamar por lo mismo, se reparao en 2-3 dias, la siguiente reclamacion 3/5/2023 con los mismos sintomas o del mismo problema o derivado de segun el taller que se me envia se repara, al salir mismo humo sospechoso que el primer dia, lamo al taller me dice circula 10 min se fue, El 24/6/2023 el mismo problema otro taller y ahora dice que son los calentadores. Lo reparan y el 30/7 otra vez, mas de lo mismo.Otro año sin coche en vacaciones 2 veranos. Hemos reclamado el reembolso, el canvio de vehiculo, un vehiculo de sustitucion y no han hecho caso.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque desde marzo de 2022 no me han abonado el siniestro reconocido por ustedes de la rotura del móvil ni me han abonado las 2 cuotas de fidelidad.Tras múltiples llamadas y correos en este año y 5 meses, no me han abonado las cantidades acordadas, y además han dado de baja mi contrato por no aceptar el pago de 2 cuotas de otro servicio que nunca contraté. SOLICITO que sean abonadas las cantidades correspondientes en esre mismo mes para no tener que ejercer acciones jurídicas contra su empresa. Considero que es de justicia que abonen el importe reconocido por ustedes mismos. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días,Solicité el certificado de no siniestralidad de mis 3 vehiculos para pedir presupuesto a otras compañías y no me lo han facilitado.

Abri un parte para que me arreglaran una lavadora que no funcionaba bien por daños eléctricos. Me mandaron a un técnico que no tenía mucha idea de lavadoras me dijo que era la electroválvula y que me la iba a cambiar. Vino a cambiarme la electroválvula y desde entonces la lavadora no funciona me la montó al revés y tuve que llamarlo para que viniera a que me la montara bien y el cuadro eléctrico no funcionaba. Ahora llamo para decirles una y otra vez que desde entonces no funciona bien la lavadora y me dicen que ya no me pueden abrir ningún parte más ni mandarme ningún técnico porque el técnico puso que era que el filtro del agua estaba sucio y entonces es por mal mantenimiento no es mi culpa que el agua venga llena de mierda. Ese filtro lo limpio día sí y día no precisamente para eso para que el agua entre limpia la lavadora pero aún así no funciona le das al botón de encendido y a los dos minutos se vuelve a parar devuelves a dar al botón y se vuelve a parar. Les he dicho que es desde que cambiaron la electroválvula y me dicen que no es así que ya no me mandan ningún técnico más. No estoy de acuerdo ya que el arreglo que me hizo este técnico no fue correcto y desde entonces la lavadora no funciona bien no es por culpa del filtro del agua sino de la mala instalación que me hizo.

Hola,Les entregue un dispositivo hace ya casi 6 meses con la promesa de que me lo cambiarian por una de version superior en un plazo de 10 dias. Han pasado casi 6 meses y la promesa se ha devanecido. Me dijeron que me compensarian pagandome el valor del dipositivo que eran 938€ pero nada. Ya no me contestais al telefono ni al mail ni nada pero el dron os lo quedasteis encantados. Quiero mi dinero

Hola, recientemente he recibido el cobro anual del seguro del coche que ha pasado de 177€ en 2021 y 173€ en 2022 a 320€ en 2023 una subida absolutamente desproporcionada, ya que además no ha habido ningún parte ni cambio en las condiciones del seguro. Además, en ningún momento he sido notificado de que se iba a realizar semejante subida, lo cual vulnera la legalidad vigente. Por ello solicito que mantengan la prima original o, en caso de que no quieran mantenerla, me den de baja y me devuelvan el importe cobrado.GraciasDaniel

Hola realice una solicitud de crédito para un prestamo personal y resulta q para confirmar mi tarjeta me cobraron 1,99 sin aprobarme ningún crédito. El 30 de Junio me descontaron 29,99 de mi cuenta sin ningún consentimiento mio. Y resulta que yo intente dar de baja ese servicio pero no es posible contactarme con ellos. Y el día 29 de Julio me pasaron otro cobro por 31.98€ sin mi consentimiento. Así q por favor devuelvan mi dinero y pido baja de este servicio que no me han dado ningún préstamo ni servicio. En total 63.96€

En Mayo 2022 sufrimos un robo en casa, en el que como se puede ver en la denuncia que enviamos a la compañia de Seguros, nos desvalijaron totalmente la vivienda, electricidad, puertas, sanitarios, electrodomésticos, puerta exterior, etc....Nuestro seguro es un seguro ampliado con cobertura total de continenente y 12000€ de contenido, un extra contratado.Después de muchos meses de reclamaciones nos indemnizaron el 11/11/2022 con 5390,00€ por el continente alegando que no eran conocedores de que hubiera contenido en la vivienda. Reclamamos vía telefónica y nos enviaron un listado de precios asociados totalmente fuera de mercado para elementos del contienente.Con respecto al contenido volvimos a hacer mención a la denuncia del robo y al anuncio de la inmobiliaria que se había puesto justo una semana antes. Después de muchas llamadas hemos recibido compensación de otras dos cantidades:19/04/2023 --> 719,84€. No nos han dado información relativa al concepto. No nos han dado información.19/04/2023 --> 1188,96€. No nos han dado información relativa al concepto. No nos han dado información.No sabemos por los conceptos que nos han compensado, no tenemos ningún informe y no nos dan ninguna información. Nos dicen que ellos ya tienen cerrado el asunto y no es así. Nosotros no estamos conformes y queremos tener el detalle de las cosas que se supone que nos han compensado.