Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. R.
18/12/2023

Solicitud de reembolso por fraude de smishing.

En fecha 06/12/23 informé a esa entidad de un fraude realizado a través de un mensaje generado a través de la propia entidad en el que se me robaron 600 euros mediante retiradas de efectivo en cajero realizados desde mi cuenta por un dispositivo desconocido. En el momento informé a la entidad y me bloquearon la cuenta, indicándome los pasos a seguir para presentar la reclamación ante el departamento de fraudes del BBVA. Realizado todo lo que la gestora del BBVA me dijo, incluida denuncia en la Policía Nacional, envié documentación solicitada por la entidad y que se adjunta a través del correo electrónico facilitado por la gestora del BBVA que me atendió telefónicamente. Posteriormente empecé a recibir consejos del banco acerca de posibles fraudes a través de sms (modalidad por la que me sustrajeron el importe solicitado). En el sms recibido a través de la aplicación del banco, podrán observar que se cumplen las indicaciones publicadas en el BBVA acerca de las direcciones seguras del banco (htpps y la dirección correspondiente a esa entidad bbva-clientes). Considero que ha sido una quiebra en la seguridad del banco por lo que solicito me sea reembolsado el importe sustraído, ya que a día de hoy 18 de diciembre del 2023 aún no he recibido ninguna contestación por parte de esta entidad bancaria y me ha vuelto a llegar dicho sms a través de su sistema.

Resuelto
C. Z.
17/12/2023

Mucho tiempo por reparacion.

Hola, Tengo un problema con la aseguradora Mapfre. Hace casi dos meses me rompieron la luna trasera del coche por robar. Tengo todos los papeles de la policia, y por ser asegurado llame a la empresa aseguradora.Todo bien, me pasaron con los de carglas y se lavaron las manos. Desde etonces estoy llamando ,tanto a los de seguro,como a los de carglas, y siempre se me contesta que por motivo de ser un toyota no tienen la luna, y esta pendiente de fabrica. Menciono que el dia 28 de este mes tengo que ir con el coche al itv. Por tener otro coche ,no he puesto queja asta ahora, pero rezulta que tengo problemas por ser un coche viejo ,y tengo que ir i volver cada dia de Madrid a Valdemoro. Les ruego muchisimo ajudarme de alguna forma para conseguir rezolver este problema. No quiero compensaciones ni nada , solo que se aregle el problema. Muchas gracias por todo !!!

Cerrado
S. G.
17/12/2023

Solucion de problemas

Buenas tardes, hice una reclamacion sobre una incidencis con mi vehiculo el mismo dia en que fue comprado a esta empresa (12-12-23) sobre varios fallos que me ha dado el vehiculo y a dia de hoy no he obtenido respuesta. El trato posventa ha sido pesimo y nulo de su parte. He mandado fotografias de los fallos detectados, lleve el coche al concesionario donde lo compre y un mecanico muy amable me dijo que insistiese y llamase porque el fallo que daba ( de consumo de energia elevado, uno de ellos) no le parecia normal. No me contestan, por telefono me dan largas... No me parece normal que el mksmo dia que saco el coche de alli ya me este dando fallos y nadie de la cara....

Cerrado

*** digital y términos abusivos

Después de todas las mentiras y mentiras que te cuentan accedí a meterme en el curso con estos ***. Todo lo que no te cuentan y te mienten son:1. Te dicen que puedes darlo de baja con la garantía de 60 días la cual ellos en mi caso no accedieron a dármela y se inventaron una excusa. Me dijeron que entraba otra variable que en los términos y condiciones no hay. 1 norma incumplida.2. Te dicen que el primer pago es el que vale y que no me fije en los demás siendo esto mentira. Realmente lo que te venden es que vas a hacer tu propia agencia y ganar mucho mucho dinero con ella (imposible llegar a las cifras que cuentan). A mi me engancharon con lo del primer pago porque con lo de ganar dinero yo ya sabia que ganar mas de 5.000€ es imposible con esto. 3. Te ocultan que hacen un contrato con una financiera llamada Sequra. Con tus datos se hacen pasar por ti y firman un contrato con esta financiera que dudo de su existencia ya que no tienen servicio al cliente.4. Incumplen varias normas de publicidad. Te ocultan información, te mienten y te confunden a la hora de la decisión de compra. Eso es ilegal ya que afecta a mi decisión de compra por lo tanto incumplen otra norma.5. En Instagram, su cuenta llamada masteragenciaformacion tienen unos 6.000 seguidores. Todos los seguidores que tienen o al menos la mayoria son bots. Esto lo podeis comprobar vosotros mismos y es bastante rato que una agencia prestigiosa como dicen ellos usen bots.6. Te dicen que estan migrando la agencia y que por eso no tienen mucho prestigio en redes sociales. Desconozco cuanto se tarda pero llevan asi 1 año y medio.Ahora dentro del curso hay un contenido pésimo que te ponen que eso n tiene ningún tipo de valor. Luego par darte de baja tienes que tener redes sociales, web y sobre todo contactar con mas de 100 empresas y ofrecer sus servicios. Esto yo todo lo hice y aun así me dijeron que no además de que juegan mucho con el tiempo ya que contestan cada 4 horas todos los días. A mi cuando me dijeron que no podía dar de baja el curso me mandaron un articulo de la ley de desistimiento en el que ponía que en teoría tenia 14 días. Eso era antes de que cambiase la ley, ahora es 1 año y además que esa ley no se puede ceder bajo ningún caso. Todo son mentiras, juegan con que creen que estamos solos, pero en comunidad hemos creado un grupo en telegram de afectados por master agencia en el que estamos ya mas de 27 personas, y quiero que podáis acceder a este mismo, por eso os dejo el enlace para que accedáis y miréis todo esto:https://t.me/afectadosmasteragenciaHay otra persona que ya ha reclamado con vosotros y los que van a llegar porque cada vez somos mas afectados y esto no va a parar. También hay gente que ha reclamado con FACUA y a la policía. Esto no es ninguna broma, somos muchos los afectados y ojala leáis esto lo antes posible y pongáis fin a esto.Yo creo que esto es mas que suficiente, aun asi hay muchisimo ms que no he querido poner. Mi objetivo es que ya no engañen a nadie mas.

Cerrado
A. D.
17/12/2023

Reembolso

Me concedieron un prestamo para dentix y no me facilitan el historial clinico para la devolución del importe no realizado

Resuelto
A. P.
16/12/2023

Dado de alta sin consentimiento

Me llamaron por teléfono y lo cogí... por educación no le colgué y me habló de un producto que compre hace mucho (un xiaomi). Me dijo de que me iba a enviar una información de ofertas al correo y ahora resulta que estoy suscrito a algún servicio...Ya me he informado por Internet que se trata de SFAM. Una empresa con la que tuve una horrible experiencia y que pone muchas trabas para cancelar tu suscripción

Resuelto
M. D.
15/12/2023

rechazo de crédito

Abro denuncia contra cofidis, ya que se niegan a informarme por qué no me dan crédito por compras en Amazon. No tengo nombre en Asnef, llevo 5 meses trabajando con contrato indefenido,ya he enviado mi nómina. Lo más raro es que ya tuve dos acuerdos de financiación hechos por Cofidis los cuales pagué y en uno de ellos aún me quedan 2 pagos por hacer. pero estos dos los pasé sin problemas y mi salario era menor que el actual. y se niegan a decirme por qué no me dan crédito.

Resuelto
D. M.
15/12/2023

Problema con carta de Rehuse

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque he tenido un siniestro con mi vehículo el 8 de Octubre. Es el siniestro de Responsabilidad Civil número 01202300469126. Desde entonces, mi seguro Plus Ultra les ha enviado 3 emails no obteniendorespuesta alguna de su parte. Así mismo, la administradora de la finca responsable de los daños ha enviado, al menos 1 email sin obtener respuesta tampoco. Yo misma, siendo la damnificada, he mandado un email a la dirección controlsiniestros@ocaso.es indicando que porfavor enviaran a mi email la Carta de Rehuse de su compañía. Después de 8 días, he hecho una segunda reclamación telefónica, en la que se me afirmó que para el final de la semana en curso, es decir, hoy Viernes, enviarían la Carta de Rehuse. Hasta el presente, esta Carta con la respuesta de su compañía no ha llegado a ninguna parte reclamante. SOLICITO que envíen la Carta de Rehuse concerniente a mi caso, de forma urgente, para que Seguros, comunidad de vecinos y damnificada, podamos seguir con las gestiones pertinentes para que mi vehículo pueda ser reparado a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente.Dámaris Morillas.

Resuelto
A. G.
15/12/2023

Yo no contraté la tarjeta

Buenas soy Ángel García Ruiz, contraté hace unos meses un seguro con Cetelem, pero no una tarjeta que me sale en la cuenta, pensaba que era una tarjeta normal, pero es una diferente en ningún momento he firmado un contrato para tenerla y no me hace gracia ver que me la han puesto sin mi consentimiento.

Cerrado
R. A.
15/12/2023

Devolución resto de prima por ROBO de vehículo

En fecha 26/08/2023 me robaron el vehículo matrícula 5732LHR (Motocicleta Honda SH125). Tras interponer la denuncia correspondiente ante los Mossos d'Esquadra, cContacté por teléfono con MAPFRE para abrir siniestro correspondiente por robo.A fecha 27/09/2023 se ejecuta Informe Pericial por rono en el que la aseguradora pone a mi disposición la cantidad indemnizatoria correspondiente.Tras recibir el dinero de la indemnización, contacto de nuevo con la aseguradora para reclamar el reembolso de la prima anual no consumida, a lo que me indican que en breve se ingresara.Tras varios meses, y contactos telefónicos, a fecha de hoy todavía no se ha producido el reembolso de la prima, y desde la compañía son evasivos al respecto. El precio de la prima anual del seguro pagado el 27/02/2023 fue de 195.14€, y tan solo se consumieron 181 días del periodo (fecha baja vehículo 26/08/2023), por lo quecorrespondería un reembolso de 98.37€ (el equivalente a los 184 días del periodo restante no consumidos).

Cerrado

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