Últimas reclamaciones

Estuve pagando mis recibos por 14 meses y después de todo este tiempo no se me instalo el servicio, presente capturas de esta empresa cancelándome las visitas de instalación dé internet y como es obvio y necesito el servicio opto por contratar otra empresa y terminar y contrato con yoigo Antes todo fue genial y el servicio muy bien luego de la reclamación muy hostiles poco afables me subieron la tarifa pase a pagar el doble todo se ve en las facturas, si de baja Mis servicios ya cansada de hablar días por tres horas con 10 personas casi siempre me explicando lo mismo para que al final de malas formas un chico me dijese q pague lo que debo y haga lo que quiera de muy malas formas. Me di de baja y sorpresa vuelven a llamarme mil veces al día a mi a mis hijos q nos van a cortar el servicio si no pagamos pero es q no tenemos ya este servicio y devolvimos los router y pagamos pero me dicen que les debo no sé que más !!! Paguen14 meses internet q no me pusisteis hay una manera de q me ayuden y quedo esto ya en paz que no me moleste. Más y se den por bien serviros por lo q cobraron de mas por tanto tiempo ? Me empezaron a cobrar 88€ hoy mes en q son 205€ y sin ener servicio hace ya meses por favor ya nomás

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el paquete enviado el dia 22/05/24 no ha llegado a su destino. Y el motivo que me dan es que la dirección es incorrecta. Lo cual es falso. La dirección es correcta y también tenían un teléfono del destinatario al que nunca llamaron si tenian alguna duda SOLICITO se me devuelva el dinero pagado y el paquete en las mismas condiciones que se entregó. Había alimentos que probablemente se habrán dañado por lo que espero también una compensación. No es de recibo que un paquete que se envía desde España a Alemania y que tenia que llegar en 3-4 días según sus condiciones, hayan pasado 14 y no sepamos nada. Identificador de envío 020999634413220240522 Sin otro particular, atentamente. Alberto

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de Movistar 671307258, con un plan de pre pago El pasado día 29 de Mayo, me llegó un mensaje de mi compañía indicando que ya el 30 se me vencía el plan, por lo que debía recargar hasta esa fecha. Justamente eso hice. El caso es que ellos desconectaron mi plan y pusieron uno llamado habla 6, que consumió toda mi recarga en menos de 24 horas. Según ellos, al no pagar a la fecha de corte, cambia inmediatamente al habla 6, pero YO PAGUE el día de vencimiento. Resulta que luego se contradicen y dicen que no, que no es el día de vencimiento sino 24 horas antes. Cabe destacar que esa información no aparece en NINGUNA PARTE, por lo que es una estafa y SOLICITO QUE SE ME REINTEGRE MI RECARGA. Ellos me dieron un número de folio de reclamación, con un estudio y deliberación de TREINTA DÍAS. Claramente, no puedo esperar 30 días sin teléfono. Llamo al 224430 para saber cómo volver a mi plan y activarlo mientras espero la resolución. Luego de estar cerca de UNA HORA al teléfono, me dicen que ya estava activado, pero que debía hacer la recarga directamente en alguna sede. Por lo que debí esperar al lunes. El lunes estoy en la tienda y la srta se ríe diciendo que es MENTIRA, pues todo se podía hacer en la web. Ella misma se mete y el plan NO ESTABA ACTIVADO (al teléfono me mintieron). Hacemos todo el proceso, dan de alta el plan, pago nuevamente 10€, aparece activo el plan y oh sorpresa, NO TENGO NI DATOS NI LLAMADAS. O sea, al día de hoy que escribo esta reclamación, estoy PEOR que antes. Y ahora si, con un plan activo y pago. Solicito se me solucione la situación, se compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Y si la solución no se hace en menos de 24 horas, ya que trabajo desde mi movil y esto es un problema enorme, solicito se me REINTEGRE el monto total de mi pago, para ir a otra compañía. Sin otro particular, atentamente. Gustavo gomes figueira

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación hola buenas yo solo estuve con ustedes un mes de alta en su compañía y eran 58€ algo así cada mes yo ya hace un año que me di de baja con ustedes y ahora me reclaman que tengo que pagar 326'59€cosa que no es así yo solo estuve usando sus servicios un mes.con lo cual está factura de este dinero no es correcta. Gracias

Me llamaron de Vodafone para ofrecerme una buena oferta de fibra y móvil lo cual me interesó. Les informé que mi intención era coger un terminal a plazos que si se podía hacer desde el principio me dijeron que sí que después del primer mes ya podría obtener mi terminal. Me enviaron un móvil supuestamente de regalo al cual le incluyeron una permanencia de un año la cual nunca me informaron de ello. Pasaron cuatro días y ya me pasaron la primera factura de un mes lo cual llamé y les pregunté el por qué y su respuesta fue que Vodafone a los nuevos clientes les cobran la primera factura por adelantado cosa que me pareció mal pero la pagué. Les dije al pasar el mes que si ya podía obtener el terminal que yo quería a plazos su respuesta fue que no porque el terminal que ellos me enviaron de regalo es el que está asociado a mi número de teléfono y que cada línea de móvil solo puede tener un terminal asociado el cual les respondí que eso no me lo dijeron que desde el principio me dijeron que al ser un regalo no iba a suponer ningún problema a la hora de obtener el terminal que yo quería a plazos y ahora resulta que me dicen que no que si quiero obtener un terminal a plazos tengo que obtener una nueva línea móvil. Les dije que que tengo que hacer para darme de baja y su respuesta fue pagar una penalización de 150€ por la permanencia, permanencia que jamás me informaron de ella y encima por un móvil que jamás pedí y fue un obsequio de ellos básicamente me siento engañada y encima me quieren cobrar por quererme ir de una compañía que me engañó desde el principio.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han enviado en varias ocasiones consecutivas mensajes de que no han podido hacer entrega de un envío que estoy esperando. Me dicen que es una entrega fallida. He intentado ponerme en contacto con uds y me ha sido imposible. Cuando llamo a la centralita, me dan números de pago que además me dice la operadora que no existen (empiezan por 80...). Llevo esperando este envío unos días, y lo único que recibo son mensajes de entrega fallida. Además, sólo se me da la opción de comunicarme con una máquina, a la cual le vuelvo a dar los datos de la dirección, y me vuelve a decir al día siguiente que no ha podido ser entregado. SOLICITO QUE ME ATIENDAN PERSONALMENTE Y ME LO SOLUCIONEN A LA MAYOR BREVEDAD. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque las llamadas recibidas de vuestros comerciales ya es abusivo. En un día he llegado a recibir más de 6 llamadas en diferentes horarios. Me he quejado vía telefónica y vuestros trabajadores cuelgan el teléfono sin poner solución al problema. Me he quejado vía redes sociales (aplicación X) y sigo recibiendo las llamadas. Entiendo que tenga un margen para implementarse, pero siguen siendo llamadas comerciales de un producto que ya se contrató a mediados de mayo. Entenderéis que la situación es insostenible y que un cliente no debe de recibir este acoso por parte de cualquier compañía. Llamadas cada 30 minutos, a cualquier hora del día (des de las 9h de la mañana hasta las 21h), comerciales maleducados que cuando pides el cese de las llamadas te cuelgan… SOLICITO una indemnización por el acoso recibido ya que, aparte de solicitar el cese de las llamadas a través de diferentes vías, estoy adscrita en la lista Robinson. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estoy intentando contactar para avisar de un error en una dirección de entrega y, como ya sabréis, es imposible. Tenéis un teléfono que es el 900 122 333 - 913 277 020, gratuito, pero que no sirve para nada más que para escuchar locuciones sobre informaciones de envío. No hay la posibilidad de hablar con una persona. En el teléfono de pago 902 100 401, por increíble que parezca, pasa exactamente lo mismo. Es decir, en la práctica, ante un problema, consulta o duda que se le presente a uno de los miles de clientes que tendréis al día, no hay manera de que pueda contactar con ustedes por teléfono. SOLICITO que proporcionéis un número real de atención al cliente, en el que realmente se atienda al cliente. Por favor, absteneros de contestar a esta reclamación con mensajes de plantilla de copiar y pegar, ya he visto que lo habéis hecho anteriormente en esta misma página. Tampoco me interesa que me repitáis los números que ya acabo de facilitar, porque no sirven para nada. Si tenéis algún número de teléfono en el que realmente se pueda tratar con personas/trabajadores que puedan atender a un cliente, ruego me lo facilitéis y lo publiquéis en la página web de correos express. Sin otro particular, atentamente.

EL DIA 10 DE MAYO CONTRATE UN PORTE CON ELLOS QUE TENIAN QUE RECOGER MI PEDIDO EN SALTERAS Y TRAERLO A VALENCIA. DESPUES EL DIA 23 DE MAYO VOLVIERON A TRAMITAR LA RECOGIDA MANDANDOME UN EMAIL DONDE DECIA QUE LA RECOGIDA HABIA SIDO UN EXITO, Y COMO PASABAN LOS DIAS QUE SE SUPONIA QUE ME TENIA QUE LLEGAR Y NO LLEGABA LLAME A LA EMPRESA Y ME DIJERON QUE NADIE HABIA IDO A POR MI PEDIDO. EN NUMEROSAS OCASIONES HE INTENTADO PONERME EN CONTACTO CON ELLOS Y NO HAY MANERA, TENGO MILES DE EMAILS GUARDADOS PIDIENDOLES POR FAVOR QUE ME SOLUCIONEN EL PROBLEMA Y NO RECIBO RESPUESTA DE ELLOS, SOLO SE MOLESTAN EN ESCRIBIRME PARA DECIRME QUE HAY MUCHOS CASOS ABIERTOS SOBRE EL MISMO TEMA Y LO CIERRAN PARA QUE NO SE DUPLIQUEN. ME PARECEN UNA EMPRESA POCO SERIA Y JAMAS VOLVERE A CONTRATAR CON ELLOS NINGUN PRODUCTO, EL ULTIMO EMAIL QUE LES ENVIADO ES QUE ME DEVUELVAN EL DINERO DEL PORTE QUE CONTRATE Y YO MISMA ME BUSCO UNA EMPRESA SERIA QUE LO REALICE Y MI SORPRESA ES QUE HAN PUESTO QUE EL CASO ESTA RESUELTO, SIN ESTARLO. COMPRE UNAS VALLAS EN MAYO PAREA VALLAR LA PISCINA PORQUE TENGO UN BEBE, ESPERO DIOS NO QUIERA QUE PASE NADA.