Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Soy antiguo cliente de Auna luego Ono y ahora Vodafone , siempre con la tecnologia del cable coaxial HFC(docsis) y siempre con IP fija contratada del rango 213.37.XXX.XXX por que tengo un servidor de correo, todo bien hasta este Noviembre 2023,que acepte un cambio de tecnologia(FTTH) que me propusieron desde Vodafone, mas que nada por la simetria ( yo al disponer de servidores de correo y web y mas app que dispongo para servir. con el cambio de tecnologia me dan la IP 46.27.XXX.XXX, compruebo la ip y veo que esta metida en varias listas de spam, se lo comunique a vodafone , me dijeron que me cambiarian la ip , me cambiaron la ip varias veces siempre con el mismo rango 46.26 y todas las que me han ido cambiando todas en listas de spam , en una de ellas me piden que para que la saque ay que pagar francos suizos, esto es una odisea todos mis correos aunque tenga todos los registros como dmarc, SPF, Dkim etc etc bien configurados , todos mis correos llegan a las bandejas de spam, no se entonces para que alquilo una ip fija, que esta en listas de spam ] SOLICITO - me saquen de las listas de spam , o me asignen otra ip que no este comprometida en las lista de spam Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas, He sido víctima de la estafa de la doble llamada en la que un supuesto comercial de mi antigua compañía conocedor de mis datos personales me comunicaba que mi factura iba a subir considerablemente pues no podían seguir cumpliendo los términos de mi contrato. Me ofrecían cambiarme de compañía, una de ellas Vodafone y así lo hice. Su comercial estoy seguro de que era conocedor de esta estafa pues me pidió encarecidamente que cuando me llamara alguien de Vodafone le pidiera mi código, que no cogiera ni me pusiera en contacto con mi antigua compañía pues sino la portabilidad quedaba interrumpida, a parte era muy exigente a la hora de realizar la grabación para el cambio de compañía y me repitió varias veces lo que debía contestar. Su comercial ha actuado con muy mala praxis y por este motivo quiero poner mi denuncia .

Buenas, He sido víctima de la estafa de la doble llamada en la que un supuesto comercial de Orange conocedor de datos personales me comunicaba que mi factura iba a subir considerablemente pues no podían seguir cumpliendo los términos de mi contrato. Me ofrecieron cambiarme de compañía y así lo hice; cuando me di cuenta de que esto era una estafa, aún estando dentro de los 14 días se lo comuniqué a Orange para llegar con ellos a un acuerdo y que aunque tuviera que pagar ciertos gastos de instalación del router no me penalizaran pues tenía con ellos contrato de permanencia, 7 líneas móviles y dos fijas, pero me contestaron que eso no era posible y me han enviado una factura con fecha 31 de mayo de 2024 de1.003,95 euros en la que me quitan mi promoción (un 40 % de dto que tenía) y me penalizan ciento y pico euros por cada línea móvil, por eso la factura alcanza dicho importe.

Estimados/as señores/as. Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación en relación a la interrupción temporal de mi servicio de internet debido al impago de las facturas correspondientes a los meses de abril y mayo del presente año. El 23 de mayo, al percatarme de la suspensión del servicio, procedí de inmediato a realizar el pago de los 53,98€ adeudados a través de la página web de MASMOVIL. Quisiera manifestar que, durante el período en cuestión, no recibí ninguna notificación de impago por parte de su compañía. He revisado exhaustivamente mis bandejas de entrada de correo electrónico, SMS, registros de llamadas y correo postal, y no he encontrado ninguna comunicación relativa a los impagos o al posible corte del servicio. Deseo resaltar que en ningún momento hubo intención de mi parte de incumplir con el pago de las facturas, y considero que la situación resultante ha sido humillante e indignante. Además, en el presente mes de junio, se me ha cobrado el recibo correspondiente al servicio de internet (26,99€), junto con un importe adicional de 25€ bajo el concepto de "CARGO RESTABLECIMIENTO DEL SERVICIO" y otros 9,90€ por "CARGO POR IMPAGO DE FACTURA". Considero que la falta de notificación adecuada sobre los impagos, seguida del corte del servicio y la imposición de cargos adicionales, constituye una práctica injusta y perjudicial para los clientes, especialmente para aquellos que cumplen con sus obligaciones de pago. Si la compañía se hubiera puesto en contacto conmigo hubiera pagado al instante. Por lo tanto, solicito formalmente la devolución de los cargos adicionales por impago, considerando que la falta de notificación previa por parte de MASMOVIL fue la causa directa de la interrupción del servicio y los consiguientes cargos. Agradezco de antemano su atención a esta reclamación y espero una pronta resolución favorable.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque SOLICITO [la devolucion de los 728,68 € de la penalizacion al portar con Movistar asi como los 3 dispositivos que 2 me regalaban y 1 era a coste bajo, ademas de no respetar la oferta pactada previamente con Orange. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Glovo me cancelo un pedido según dicen por no haber indicado correctamente la dirección, pero lo hizo sin llamarme ni establecer contacto conmigo para intentar solucionarlo. Al ver el pedido cancelado realice el pedido de nuevo y esa vez si que me contactaron. Pasados 3 días me cobran los 2 pedidos, al reclamarlo me dicen que como han pasado 3 días ya no lo pueden devolver y que si que me llamaron. Adjunto captura con la única llamada que me hicieron 20 minutos después de cancelar mi primer pedido y 15 antes de entregarme el segundo pedido.

Son el peor transporte que conozco. Me escriben un mensaje el 20.05.24 que tienen mi paquete. El 21 que ya no sirven al punto de entrega que tenían en su web para elegir. Les paso mi dirección particular. El 23 me dicen que no han podido hacer la entrega, cuando he estado en casa todo el día esperando. Les escribo al WhatsApp y me dicen que la dirección es incorrecta ( cuando recibo pedidos semanalmente de otros transportistas sin problema) y me amenazan que si no lo recojo de su local ( a 120 kms de casa) lo devolverán. Les escribo al WhatsApp y sms y web y no responden. El 30/05 hablo con una telefonista que comprueba mi dirección, y dice que lo pondrá para entregar el 31.05. Hoy 04/06 aún no lo he recibido y la web pone que lo han devuelto a origen. ¿ Y quién me devuelve el dinero que yo pagué por el pedido? No dan ninguna solución, cambian políticas y directrices sin avisar, no quieren desplazarse...creo que se han equivocado de trabajo. Exijo que paguen ellos el dinero que he perdido por su culpa. Son unos impresentables, una compañía pésima.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque contraté que enviaran un paquete de Madrid, con recogida el lunes 27 de mayo y destino Málaga el 28 de mayo. El 27 de mayo no pudo recogerse por problemas con el etiquetado. Sin embargo, he reprogramado la recogida desde entonces, pero SEUR nunca más ha ido a recoger el paquete. Además, en varias ocasiones me han asegurado en el teléfono de atención al cliente que mi caso sería revisado por el encargado de zona, pero esto no ha sido registrado y no ha ocurrido a día de hoy. SOLICITO que realicen el servicio contratado y que el paquete me llegue antes de este viernes 7 de junio. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido un cobro indebido con la compañía MasMovil. El pasado mes de agosto contrate la fibra con esta compañía, en febrero me subieron el precio 2 euros mas sin antes llamarme para consultarlo o comunicármelo, para abril quise irme porque el internet en ningún momento que lo tuve contratado funcionaba bien, llame 3 o 4 veces para decirlo, me lo “arreglaban” y al día siguiente volvía a ir mal. Cuando me quise ir me dijeron que había firmado un contrato con permanencia de un año y que me iban a cobrar 190 euros por gastos de instalación. En cuanto a dicha instalación, el técnico vino a casa, cogió mi router anterior, lo desenchufo y enchufo el nuevo, no hubo ningún tipo de instalación porque ya me la hicieron con mi anterior compañia. Cuando quise buscar mi contrato para confirmar esto no tenia ningún documento, lo pedí y ahí fue cuando me lo mandaron y no a la hora de la contratación. En este contrato aparecía lo del coste de instalación y también un precio de tarifa distinto al que estaba pagando. Pese a todo esto me fui de la compañía y devolví mi router en el mes de abril. Hace unos días recibí un cobro de 229,90 en mi cuenta, ya los 190 euros es un cobro que no tiene ningún tipo de sentido ya que ellos han incumplido varias veces su contrato, pero ademas me han cobrado 40 euros mas. Intento contactar con la compañía varias veces y después de mas 10 minutos esperando nadie contesta mi llamada. Solicito que se me devuelva la cantidad que me han cobrado por incumplimiento del contrato y por falta de información a la hora de contratación Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hoy dia 3/06/2024 me disponía a realizar una financiación sin intereses y me lo han denegado. Así que me he puesto es contacto con mi Banco y me han indicado que soy morosa por una deuda. En ningún momento he utilizado vuestros servicios, de hecho tampoco se me envió factura ni motivo de la deuda. El 20/02/2020 recibí un SMS (adjunto) diciendo que en 5 días se haría la portabilidad, yo en ese momento cancelé portabilidad alguna. Recibí llamadas (amenazantes) y SMS de CORP LEGAL indicando que pagara la deuda (adjunto). Yo en todo momento les dije que si había alguna deuda, me enviaran una factura y el motivo, nunca la recibí. Ya en el 2023 con la misma técnica llamada y SMS me solicitaban saldar el impago y yo les decía lo mismo, les pedí que por favor revisaran bien y finalmente por llamada y SMS me indicaron que había sido un error (adjunto). Por lo tanto no entiendo porque me han incluido en un fichero de impago sin aviso ninguno y sin haber una deuda. SOLICITO anular la supuesta deuda de 298.54 euros, retirar mi nombre y cualquier dato de los ficheros de impagados, esto me ha causado no poder financiar y realizar la matrícula del Grado Superior de mi hijo. El enterarme por mi Banco que soy morosa, habéis faltado a mi derecho al honor y solicito indemnización por daños y perjuicios. Sin otro particular, atentamente.