Últimas reclamaciones

Hola, pido el retorno de la quota de servicio aplicada por la infrestructua ya realizada en el domicilio. En ningún caso accepto la quota de servicio aplicada ya que no define detalladamente en la factura porque se aplica esta quota con un determinado importe indefindo y no especificado en la factura

Hola buenos días ,el día 28 de septiembre me vinieron a hacer la revisión anual que tengo contratada con Iberdrola de la caldera de gas natural,mi caldera estaba perfectamente sin ningún fallo,el técnico que vino a realizarla tuvo que romper alguna pieza y a mi padre que es el que estuvo con el no le dijo nada,nos dejó el papel que te dan diciéndonos que la caldera estaba en perfectas condiciones y no la tuvimos que firmar,a las 10 la noche llego yo a casa y tengo empapado un arcón congelador que tengo justo debajo y cuál es mi sorpresa que el técnico en vez de decir que había roto una pieza pone un cacho de papel para tapar la rotura que había hecho en la caldera pudiendo causar algún problema mayor,llevamos llamando desde la semana pasada y Iberdrola no no da solución bueno sí que paguemos la rotura de la caldera cuando mi caldera estaba perfectamente causando el problema el técnico que vino y engañando nos diciendo que estaba perfectamente y firmando el el papel que nos dan

Buenos díasEn Diciembre de 2020 adquirí una vivienda de segunda mano. La agencia inmobiliaria me ayudó con los trámites del alta en la luz, dándome de alta en la compañía Hola Luz comercializadora siendo la suministradora Iberdrola. En mayo de 2021 me llama la inmobiliaria preguntandome si estoy pagando los recibos de la luz, ya que le han reclamado al antiguo propietario recibos impagados. Les presento todos los recibos pagados y al ponerse en contacto con Iberdrola nos dicen que hay un error de CUPS. Mi vivienda está asociada al CUPS de mi vecina y al contrario. Esto salta cuando la vecina tiene un impago de facturas de luz y como está asociado a mi vivienda, este impago me lo asocian a mi. Fui a una oficina de Iberdrola y tuve que abonar la deuda para que no hubiera un corte de luz, asi que pagué el importe adeudado y finalmente pusieran el CUPS correcto a mi nombre. Es decir, pague el importe 2 veces, ya que anteriormente estuve pagando un CUPS incorrecto. Esto lo hice en junio de 2021 y puse una reclamacion a través de una oficina de Iberdrola. A fecha de hoy sigo reclamando que me solucionen este problema y me encuentro que están las 2 viviendas a mi nombre. Estoy pagando unicamente la que me dicen que es la real y estoy recibiendo llamadas de un gabinete juridico reclamandome las otras facturas (las que supuestamente son de la otra vivienda), ya que los vecinos no están pagando sus facturas

Hola, me llamaron hace poco diciendo que eran de Iberdrola y que me iban a hacer un descuento de luz en mi factura, yo aclare que estaba en Iberdrola y no quería cambiar de compañía, ellos me dijeron que no me preocupara que no me cambiaban de compañía, que continuaba con Iberdrola pero me harían un descuento en la luz, yo acepté y a los 2 días me llamaron de Iberdrola preguntándome por que me iba de la compañía, que les había llegado que me cambiaba a otra compañía, yo les dije que no me quería ir que quería continuar con ellos, que me habían llamado desde Iberdrola para hacerme un descuento en la luz, pero se ve que lo que realmente hicieron fue cambiarme a otra compañía llamada Acis, yo les dije que lo anularán que me quedaba en Iberdrola y ahora Acis me quiere cobrar una penalización, cuando el cambio se hizo en menos de una semana, yo simplemente quiero continuar con Iberdrola que es donde estoy y no veo correcto el pagar esa penalización, pues me siento engañado desde el principio ya que me dijeron que no me cambiaban de compañía y que seguía en Iberdrola

Buenos dias, con fecha 30/09/2021 solicite el documento para poder pagar las ultimas facturas de 5,72€ y 24,90€, ya que ni me lo envian por la cuenta ni me lo cobran automaticamente con la tarjeta y hasta el momento. Tambien envie una reclamacion que todavia no han contestado del pago que realice el jueves dia 30/09/2021 de 135,30€ con fecha 29/06/2021 que todavia aparece pendiente y ya estan pagadas desde hace meses. Ruego regularicen la situacion de este contrato. Atentamente,

Buenos dias, he solicitado nuevamente el documento para el pago del fraccionamiento numero 7 y 8 para el pago ya que vds. ni me lo envian a la cuenta y me lo cobran a la tarjeta, y hasta el momento no he recibido nada al correo electronico idi3651@gmail.com. Atentamente, MARIA LUZ GARCIA MORIANO.

Hola, el día 19 de septiembre me dice el técnico que me instalo la caldera que había metido todos los documentos para que vinieran a poner el contador y así dar de alta el gas natural, el día 24 de septiembre la empresa subcontratada por Nedgia me llama y me dice que faltan un par de documentos qué hay que meter en el sistema, inmediatamente llamo al técnico que me hizo la obra se lo comento y me dice que él metió toda la documentación, así todo me dice que lo vuelve a meter. Ese mismo día o sea el día 24 metió los dos documentos nuevamente, desde ese día estoy esperando que me llamen para concertar la cita y vengan a colocarme los contadores, he llamado a la empresa subcontratada y no me cogen el teléfono ni puedo dejar mensajes, he llamado alguna vez a Nedgia, y me dicen que me han puesto como urgente, pero aquí no aparece nadie. Ya han pasado desde la segunda vez 10 días y en total 14 días, vivo en León y tengo dos hijos, a estas alturas del año empieza a hacer frío y no tengo solución para calentar la casa, andamos entre mantas y pidiendo estufas eléctricas a los vecinos para poder calentarnos, creo que no sea tan difícil venir a colocar un contador, si tienen mucho trabajo y no dan abasto creo que en el paro habrá gente que quiera trabajar y de paso damos un buen servicio a los clientes.Espero que esto sirva para agilizar este trámite de darme de alta en el gas natural, un saludo.

Quiero hacer constar y reclamar una estafa de la que he sido víctima,en el mes de junio, en la que por una llamada telefónica en la cuál se hicieron pasar por mi compañía ofreciéndome un descuento en próximas facturas, resulta que me entero ahora que una compañía llamada MASLUZ me cambiaron los 3 suministros tanto a gas como Luz y entonces dieron de baja en mis reales compañías .Por email ya a ellos les he solicitado además de todas las correspondientes facturas, la grabación o lo que justifique que yo me cambié a SU COMPAÑÍA, MASLUZ, en la que hasta en una de las viviendas que está CERRADA se me pasa una factura de gas por un consumo que ni se ha realizado.No dan la cara por teléfono y encima me amenazan con penalizarme si me doy de baja. Si todo está grabado, se comprobará que en varias veces pregunté si de verdad era mi compañía y por confiar en la humanidad les creí, en todo momento contestaron que sí y porsupuesto NADA ni de que eran MAS LUZ ni de que lo que me iban a hacer era un contrato con ellos. Espero esperanzada respuesta de lo que puedo hacer y esperar. Gracias.

Buenas.En Abril de 2021 realizamos la compra de una vivienda. Los cambios de titularidad de Gas y Luz se hicieron de forma online con la compañia IBERDROLA.En la nueva vivienda se tuvieron que hacer reformas por lo que no teniamos pensado empezar a vivir hasta el mes de Septiembre.Cuando regresamos de vacaciones en Agosto nos dimos cuenta de que el servicio de Gas estaba cortado.Puestos en contacto con la compañia nos indican que es debido a que no estaba pasada la revisión de los 5 años del gas.Gestiono la inspección y se pasa favorablemente.Cual es mi sorpresa que en la siguiente factura ademas del coste de la inspección (esperado) llega un cargo de 165,07 euros+ IVA por derechos de reconexión.Una cosa importante a comentar es que no se recibió ninguna comunicación avisando de esa situación en el momento de hacer el cambio de titularidad ni vía correo u otro medio.Entiendo que la empresa ha tenido posibilidad de avisar de esa situación de diferentes maneras y no las ha realizado.Por lo que solicito la devolución del importe cobrado de 165,07 € + IVA en concepto de derechos de reconexión.Un saludo

Hola buen día, El día 24/08/2021 me llamaron por teléfono para ofrecerme un descuento del 25% en la factura del gas, me dijeron que se lo estaban ofreciendo a la gente que no tiene bono social, yo les dije que si tenia bono social, pero me dijeron que no lo tenia en la factura del gas, me parecieron creíbles ya que tenían todos mis datos personales (nombre, apellido, dni, dirección, numero de cuenta bancaria), en el momento pense que era por tener bono social me ofrecían ese descuento, y caí en el engaño ya que me dijo que respondiera a las preguntas confirmando los datos personales que ya tenían y que la llamada era grabada, en esa llamada me decía que me iban a aplicar el 25% de descuento en la factura del gas + 2% adicional por tener factura online. Luego, esa persona me dice que me llamaría después de que yo recibiese un mensaje de texto en el cual debía dar mi consentimiento con un SI en mayúscula, y cuelga.En ese momento investigo el numero de teléfono del que me llama y veo opiniones negativas donde dice que es un engaño para hacer que uno se cambie de compañia sin uno darse cuenta.Me llega luego el mensaje de texto y allí había un enlace con el contrato y las condiciones, el cual lei y vi que no me ofrecían dicho descuento, sino que era efectivamente para cambiarme de compañía, el cual obviamente yo no estaba de acuerdo.En eso esa mujer me llama y me insiste para que de mi consentimiento respondiendo al mensaje de texto y yo le respondo el mensaje de texto con un NO, ESTAFADORES.Y le digo que no pienso hacer nada con ellos ya que debido a que vi esas opiniones ya no me generaban confianza, y les dije que no me volvieran a llamar.Tengo el pdf con el contrato, a parte en el contrato también hay una hoja que debía firmar renunciando al bono social y me quede perpleja hasta donde llega esta gente.En fin, fue un intento de engaño fraude telefónico y casi caigo de lleno, y no quiero cambiarme de compañía ni renunciar al bono social, También denuncio que yo no he dado mi consentimiento a ninguna empresa para que comparta con otras empresas mis datos personales, no se como tenéan hasta mi cuenta bancaria, estoy hasta asustada. Estoy pensando hasta en ir a la policía.Muchas gracias.