Contrate con la comercializadora de ultimo recurso el servicio de gas y el día 8 de diciembre me llego el contrato. A las semanas llame para confirmar que estábamos con la nueva compañía. Y así me lo confirmaron. El día de hoy (5 de febrero) nos ha llegado la factura de la anterior compañía de gas, con la que supuestamente, ya no teníamos el servicio. Hemos llamado a la empresa antigua y nos confirma que no hemos sido dados de baja. La nueva empresa contratada nos comenta que ha sido un error y que no estábamos dados de alta, lo que no nos habían comunicado y que pueden darnos nuevamente de alta (con las condiciones actuales, no con las que solicitamos de un primer momento). Hemos interpuesto una reclamación y hemos iniciado el trámite de alta nuevamente. Recibiendo el nuevo contrato con unas condiciones diferentes a las de la fecha de contratación. Nos gustaría que se nos compensará el importe de la factura que nos cobra la anterior compañía y que en el trámite de alta nos mantengan las condiciones a fecha de la primera contratación (08/12/2022), ya que ahora las condiciones han cambiado, según nos han informado, a partir de enero de 2023.
