Hola, he recibido una notificación de aviso de ser incluida en el fichero de morosos ASNEF. No conozco el motivo de esta deuda. En su día, cuando Naturgy me notificó sobre esta deuda, abrí una Reclamación en su web para gestionarla. Se aclaró la situación sobre este importe y se cerró la Reclamación por parte de Naturgy.Ahora mismo, no puedo ver el historial de reclamaciones en mi Area Cliente ni mi historial de Facturas. He consultado con un agente y me indican que no me pueden proporcionar la información de esa reclamación, pese a que ahí se aclaró la situación de este importe. Ahora, 2 meses después y sin ninguna otra notificación, me llega un SMS de ASNEF indicando que voy a entrar a su fichero de manera inminente por este mismo importe.Solicito que se anule dicha deuda ya que se gestionó en una reclamación con ellos, y mi entrada en el fichero ASNEF.Un saludo
