Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
V. B.
26/12/2023

Envío

Hola, me está siendo imposible contactar con nadie.El día 19 me realizaron un envío y desde el día 21 no hay ninguna actualización en el estado del envío.Es un producto caro, la estimación del envío eran 48-72h y 1 semana después no tengo noticias.Espero novedades. Gracias.

Cerrado
M. M.
26/12/2023

Seguro coche dado de baja

Buenas el 1 noviembre di de baja seguro coche por venta de él ya que estoy en silla de ruedas y no puedo conducir.Como pagué de una vez todo un año que vence el 1 de mayo he reclamado la devolución de los meses que no haré uso y en contrato no pone nada que no se devuelve o bien que tengo que usarlos para contratar otro seguro nuevo pues tengo piso Tb pero no sirve ha de ser nuevo y me siento engañada pq yo no necesito otro seguro ni quiero verme obligada a contratar alguno para recuperar mi dinero que si no recuerdo mal son 205'96 euros.,ni he querido quedarme en silla de ruedas y no poder conducir.Asi que reconsiderenlo y abonen a diferencia en mi cuenta por favor.Atte Margarita Mainar

Cerrado
M. S.
26/12/2023

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

continuo pendiente del reembolso de 835,67€ de cobros indebidos, reconocido por ustedes mismos en diversas cartas, en las que aseguraban que en un plazo de 35 dias harían el ingreso, a fecha de 26/12/2023, y transcurrido mas de un año desde la primera reclamación, aun no han procedido al reembolso. Desde entonces se le han enviado mas de 10 correos y notificaciones , a las que simplemente no responden. Ignorando por completo el asunto pendiente. Exijo una solución inmediata.

Resuelto
A. J.
26/12/2023

Incumplimiento de contrato

Estimados/as señores/as:Me pongo en contacto con ustedes porque han cerrado de repente y sin previo aviso los Centros Ideal y tenía con ellos dos tratamientos contratados y pagados completamente sin que hayan finalizado.1. Tratamiento de láser de piernas completas que contraté el 28/05/2022 por precio de 431,50€ de dos años con garantía de resultados incluyendo 12 sesiones más 2 repasos gratuitos. Habiéndose hecho efectivas 9 sesiones, financiado con COFIDIS y finalizado el 100% del pago en junio de 2023. SOLICITO el importe de la parte proporcional del tratamiento no recibido (179,80€).2. Tratamiento de láser de axilas que contraté el 17/07/2023 por precio de 148,50€ de dos años con garantía de resultados incluyendo 12 sesiones más 2 repasos anuales gratuitos durante 5 años. Habiéndose hecho efectivas 2 sesiones, pagado el 100% por transferencia inmediata el mismo día 17/07/2023. SOLICITO el importe de la parte proporcional del tratamiento no recibido (123,80€).También RECLAMO una compensación por daños y perjuicios ya que se me ha dejado con dos tratamientos a medias y tendré que buscar nueva clínica para finalizarlos. En caso de no proceder a esta devolución e indemnización, solicito que se me busque una clínica donde se me finalicen los mismos sin tener que abonar nada más y con las mismas condiciones.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. S.
26/12/2023

Airpods falsos

HolaHice una compra en Wallapop al perfil Rodrigo G. ubicado en Logroño. Vendía unos airpods 2 pro como originales, enseñaba incluso la foto de la factura. Los compré a través de la plataforma de pago wallapop. En principio funcionaban correctamente pero al ir a la tienda de apple a comprobar autenticidad han resultado ser una replica, tenía hasta el numero de serie falsificado

Resuelto

Asistencia legal no recibida en más de un mes

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque hace un mes y medio que me hice socio de la OCU para recibir asistencia legal contra LINEA DIRECTA. Todavía no he tenido ninguna noticia, ni un solo mensaje, de parte de nadie de la OCU al respecto. SOLICITO que atiendan mi reclamación lo más pronto posible y se pongan en contacto conmigo para solucionar la reclamación. Al menos, den señales de vida. De no ser así, en el plazo de esta semana anularé mi suscripción a la OCU?. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
G. A.
26/12/2023

Doble cobro

El día 25 diciembre hice una recarga de saldo de mi móvil por 15 euros, donde llegaron a la cuenta móvil sin problema.Al día siguiente miro mi movimientos de tarjeta y me dice que el día 25 a las 15:25 se hizo otra recarga por 15€ . Por medio de la página web de masmovil. Donde indica ubicación Alcobendas.La recarga nunca ha llegado a mi número móvil y no tiene porqué haber movimiento si no los he realizado. Gloria Alfonso MalagónNúmero móvil: 613492386

Resuelto
M. R.
26/12/2023

Problemas con una devolución

Hola, hice un pedido de unos auriculares el día 2 de diciembre en la página oficial de Logitech. Según la página tengo 30 días para devoluciones. El día 13 de diciembre abro un ticket de consulta para ver el procedimiendo para la solicitud de devolución. Las dos opciones que se me dan el la web son: un chat con un bot y un número de teléfono en el que solo atienden en inglés. Según las preguntas frecuentes hay un web en la que gestionar las devoluciones que se supone que hay que introducir el número de pedido y el correo, esa web no funciona. Creo el ticket indicando que necesito una devolución y el chat me dice que alguien se pondrá en contacto conmigo en unos 10 min. Nadie contestó nunca ese ticket. En el correo indican que puedes escribir ahí cuando quieras y no hago más que escribir y preguntar y nada. Como el mensaje en el ticket no funcionaba decidí probar a llamar por teléfono aunque fuese en inglés. Llamé el primer día el jueves día 14 de diciembre y la chica que me atendió me dijo que me enviarían un correo con la orden de devolución en 48/72 horas. Como el martes 19 no había recibido ningún correo por parte de Logitech decidí volver a llamar pero nadie me cogió el teléfono. El viernes 22 me respondieron a la llamada y de nuevo en inglés conseguí hacerme entender y la chica que me respondió una vez más me dijo que me mandarían un correo, que iba a consultar con compañeros y que esperara, después de más de 30 minutos de espera la llamada se cortó. Volví a llamar y de nuevo expliqué todo al chico que me respondió una vez más me dijo que le enviarían un correo, comprobé con el correo por si hubiese un error pero estaba correcto. Me dijo que ese día me enviaban el correo y nada. El problema aquí es que estamos a 25 de diciembre, los 30 días para la devolución terminan el día 2 pero nadie me responde nada y no lo entiendo. El pago de los auriculares lo hice en tres plazos, una opción que te dan en su página a través de Klarna. ElPrimer pago ya está hecho, pero el siguiente será en enero y no sé si puedo pedir al banco que bloqueen ese cobro de la tarjeta hasta que me contesten. No sé si eso me metería en un lío pero la verdad es que estoy desesperada, no son auriculares baratos son 300€ y me gustaría que alguien me contestara. En RRSS tampoco contactan conmigo, la marca tiene los mensajes bloqueados y si pongo comentarios solo me dicen que contacte por el chat (no me contestan) o por teléfono (es en inglés, pero de las tres veces que he llamado no me han enviado el correo). Qué puedo hacer??? Pensé que comprar en la página oficial del producto sería mejor que a través de nadie…

Cerrado
A. L.
25/12/2023

Pago duplicado

Hola, realicé un envío a Seur con precio de 9.81 euros y se me ha pasado dos veces. Por lo que exijo que se me devuelva uno de los dos pagos inmediatamente.

Cerrado
C. R.
25/12/2023

Cetelem me añade a asnef-equifax sin deuda.

Hola buenas noches y feliz navidad.Hice un pedido a Pccomponentes en agosto de una lavadora y elegí el pago financiado por Cetelem. Desafortunadamente ese pedido se cancelo y nunca se recibió. Cetelem nunca dejo de molestarme pidiendo que pagase aunque el pedido llevaba mas de 1 o 2 meses cancelado.Hable con pccomponentes y ellos se encargaban de cancelar la financiacion. Por parte de cetelem seguian con Sms, llamadas mails amenazantes incluso cuando yo les mandaba documentos acreditando que ese pedido estaba mas que cancelado, que dejarais de acosarme. Al fin despues de unos meses ya me dicen que esta todo cancelado que no haga caso a los sms, mails etc. Al poco tiempo, cesaron las llamadas.Cual es mi sorpresa cuando voy a usar el paga en 3 que ofrece paypal ahora en Navidad, que se me añadio al fichero asnef-equifax y repasando los emails veo que recibi uno como que se pasaba mi deuda a una empresa de cobros, no hice caso puesto que suponia que estaba cancelado.Creo que es un delito incluir mis datos en un fichero de morosos, cuando no hay deuda ni contrato entre dos partes, vulnerais el derecho al honor hacia mi persona y exijo una solucion.Un saludo.Carlos Rivera

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma