Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Pedido retenido por Cacesa
Hice una compra en Ali Express y en el día 23/07/2024 recibo una notificación de esta empresa,conforme a un pedido que ha sido parado en aduanas y me solicitan la documentación correspondiente. subi toda la documentación y los mandé Tambien por email. Hoy es día 14/08/2024 de Julio,casi uno mes ha pasado y nada. número de envio DY218710669PT
Descuento Digi anda friends
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo ya 10 meses esperando que se me aplique un descuento promociónal de esta compañía y tras varias incidencias interpuestas , me reconocen el descuento pero no lo aplican y la comunicación es inexistente y no hay forma que pueda informarme de nada ,es inaudito que una empresa de telecomunicaciones opere tan mal. SOLICITO […]. Por favor su intermediación para solucionar este conflicto. Sin otro particular, atentamente. Francisco Pozo Díaz Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Bloqueo por departamento de riesgos
A dia 17 de julio contratamos en casa un paquete de servicios de movistar, iba todo increible hasta el dia 8 de este mes, que bloquearon absolutamente todo, estuvimos horas y horas al telefono de un familiar que no esta con nosotros en la contratacion, puesto que nos bloquearon llamadas y datos tambien en nuestras lineas, despues de horas de llamada, conseguimos contactar con el departamento de riesgos. En dicho departamento nos dicen que nos han bloqueado todo, puesto que en mi domicilio actual ( en el cual llevo menos de un año y nunca he estado con movistar ) hay probabilidades de fraude, y en el tiempo que yo he estado en el domicilio no ha habido queja alguna ni factura pendiente de ningun tipo, he intentado dar de baja todo y por el bloqueo impuesto por ellos, no me dejan ni siquiera hacerlo. Para restablecer los servicios me piden una fianza de 900 euros, la cual no voy a pagar puesto que no es culpa mia que los inquilinos anteriores en este domicilio hayan cometido fraude de cualquier tipo. Pido urgentemente que se restablezcan los servicios y ademas una compensacion por la semana que llevo con los servicios bloqueados, puesto que trabajo de manera telemática y me he visto obligado a cogerme la baja por dicho bloqueo o me veré obligado a ponerlo en manos de abogados.
Pago de Penalizacion por parte de Jazztel
Señores Jazztel. Me pongo en contacto con ustedes motivado a que su comercial a la hora de ofrecerme y/o venderme el paquete de fibra+movil+tv de Jazztel, nos dijo que asumían la penalización de hasta 100 euros por ser clientes de Vodafone y pasar a los servicios de Jazztel. Pero esto NO a ocurrido hasta la fecha de hoy. (ESTAFA) SOLICITO por parte de Jazztel que el reembolso de la penalización efectuada por Vodafone y su comercial nos dijo que la asumían motivado al cambio de operadora. Hasta el momento el comercial no nos contesta su móvil (685832654) Sin otro particular. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Compensación por Extravío de mis Pertenencias (Monedero)
Estimados/as señores/as: En el mes de junio Foundspot Vueling les contrató un servicio para hacerme llegar un monedero que se me cayó en un asiento durante un vuelo. Por este envío, pagué un servicio exprés 24-48h, si bien el paquete con mis pertenencias nunca llegó. Tras semanas de reclamaciones, el pasado día 3 de julio Correos envió una comunicación admitiendo el extravío del paquete y una compensación irrisoria de 21 céntimos. Adjunto documento. Este importe no compensa en absoluto ni los gastos derivados del extravío: coste del envío Express, tasas por la duplicado de DNI, tasas por duplicado permiso de conducir, 50€ que llevaba en el monedero en el momento de la pérdida, ..., ni el perjuicio causado por no disponer de mi documentación personal y tarjetas (como Comercial Export, necesito para mi trabajo el permiso de conducir original para alquilar vehículos en el extranjero y llevo semanas sin poder viajar). SOLICITO, por tanto la aplicación de una compensación que sea justa y proporcionada al perjuicio causado. Espero su pronta respuesta. Atentamente, Laura Clemente
Problema con envio de mi pedido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, llevo esperando desde el jueves pasado 8 de agosto un paquete que SEUR debía traer a mi piso. En el sitio web de esta empresa dice que no pudieron hacer la entrega porque no se encontraba nadie en el domicilio lo cual es totalmente falso, porque yo me encontraba allí. He llamado por teléfono para consultar cuando finalmente se hará la entrega me responde una contestadora que dice que se hará el dia viernes 9 de agosto siendo ya hoy 14 de agosto. La empresa presenta un pésimo servicio al cliente, sus canales de comunicación no prestan ayuda para solucionar problemas. SOLICITO información de cuando llegara mi pedido Sin otro particular, atentamente.
Club red team
En la plataforma Club Red Team para empleados gane un premio de 100€ para tickermaster el dia 5 de Febrero 2024 a las 11:08 me indica que recibiré el premio a lo largo del próximo mes, ose en Marzo, pero no he recibido nada y ya estamos en agosto. Tampoco consigo ponerme en contacto con ellos. Gracias Un saludo
Comunicacion Desistimiento a VODAFONE
Estimados/as señores/as: El pasado día 12/08/24 recibí a las 20:00 aprox. una oferta supuestamente de VODAFONE que inicialmente entendí (por que no se identificaron) que era de mi actual compañía Movistar. En el día e ayer recibí supuestamente de VODAFONE numerosas llamadas de ustedes con advertencias de que ya tenían todos mis datos personales incluyendo las líneas telefónicas y así sería durante al menos un año y que de no seguir me aplicarían penalizaciones, según las condiciones de un supuesto contrato que ni he visto ni he recibido Habiéndoles comunicados por teléfono en el 22122 mi intención de no contratar ningún servicio con ustedes, y como nunca he sido cliente de esta operadora y antes de iniciar cualquier cambio de portabilidad o servicios que no son de mi interés: SOLICITO la baja de cualquier servicio contratado en mi nombre en su operadora y la anulación de cualquier deuda a mi nombre. Sin otro particular, atentamente. Pedro Ramírez Rodríguez
No envían el pedido
Esta empresa transporta los paquetes de la editorial Edelvives. Me indicaron por mensaje de texto que mi paquete se retrasaría, en concreto, una semana. Después de ajustar agenda para estar en casa me indicaron que el día 13 de agosto recibiría el pedido (9254203479214622). Ese mismo día a primera hora de la mañana me indicaron que no tenía bien la dirección que si quería actualizarla marcara la tecla 3. Cuando lo hice la máquina me indicó que habían problemas técnicos. LLevo dos días hablando con la máquina y no hay forma de que me actualicen la dirección de envío, así pues no sé donde está mi paquete, ni cuando lo recibiré (si es que lo recibo). Es lamentable que no haya nadie para atender estas cosas y activen una opción que no funciona para desconectar en vacaciones.
Mi paquete ha desaparecido
Hola, llevo desde el día 9 esperando mi paquete, supuestamente no ha podido ser entregado por causa mayor, mi paquete está desaparecido y nadie dice nada, estamos ya a día 14, es pésimo el servicio y todo....
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores